|
|
Компания e-Business East (Russia) вывела на российский рынок первые программные продукты, основанные на технологии e-learning, и продвигаемые компанией под общим брэндом "e-Trainer". Для компании Hewlett Packard выполнен заказ на разработку трех интерактивных мультимедийных обучающих тренингов, записанные на CD-диски. В написании сценариев курсов принимали участие профессиональные психологи и представители тренинговых компаний, в съемках видеосюжетов были задействованы профессиональные актеры. Сами съемки проходили в условиях максимально приближенных к реальным бизнес-поцессам. Впервые на российский рынке появилось решение, основанное на передовых технологиях в сфере обучения, которое разработано с учетом национальной специфики и удовлетворяет всем необходимым стандартам качества. Программные продукты должны решить задачу тренинга персонала торговых и технических центров HP и его партнеров в Москве и регионах. Использование технологии e-learning позволит решить задачу оперативного донесения информации о новых продуктов Hewlett Packard до его самых отдаленных партнеров. Помимо оперативности, использование продуктов марки "e-Trainer" позволит существенно сократить издержки, связанные с обучение персонала. Обучающие курсы построены таким образом, что практически заменяют собой индивидуальных тренеров. Весь материал разбит на смысловые блоки. Помимо портрета потенциального потребителя для различных продуктов HP, проведения презентации, ответов на возражения и заключения сделки курсы содержат основные приемы работы персонала в различных ситуациях. Например работа с агрессивным покупателем или невербальное поведение при продажах. В каждом смысловом блоке изначально дается методический материал. Он иллюстрируется видеорядом, после которого следует перечисление важнейших моментов, разыгранных актерами. В заключении пользователю предоставляется возможность проверить и закрепить полученные знания. Для этой цели используются интерактивные тесты. По завершении курса, посредством видеовставок и акцентов диктора заостряется внимание на важнейших моментах всего тренинга. Использование в качестве носителя CD-диска позволяет гибко подойти к процессу обучения персонала. Сотрудники могут пройти тренинг индивидуально в любое удобное для себя время. Либо централизовано в группе. При необходимости всегда возможно вернуться к нужному обучающему блоку в индивидуальном порядке. Источник: WEBRATING.RU |
|