|
|
С целью обеспечения наибольшего удобства своим клиентам компания Starwood Hotels & Resorts Worldwide провела полную реконструкцию корпоративного Интернет-сайта, а также сайтов каждой из гостиничных сетей, входящих в Starwood. Новые веб-сайты предоставляют посетителям возможность без труда найти отель, специальные расценки или забронировать номер в режиме online. Они более функциональны в плане графики, навигационного меню и процесса бронирования комнат. Новые ресурсы располагаются по следующим адресам: www.starwood.com, www.sheraton.com, www.westin.com, www.fourpoints.com, www.stregis.com, www.luxurycollection.com, www.whotels.com. На корпоративном веб-сайте представлена расширенная информация о гостиницах с большим количеством фотографий (некоторые отели даже предлагают презентации и виртуальные туры), а также секция, посвященная прилегающему к гостинице району с картами местности и указанием направлений движения. В рубрике «Специальные предложения» можно получать информацию о новейших специальных программах и скидках. «Мы затратили довольно много времени на исследования наших сайтов и анализ мнений клиентов-пользователей. Нашей задачей было создать Интернет-страницы, простые для использования и получения информации, - заявил Марк Колер, вице-президент по интерактивному маркетингу компании Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. – Новые сайты позволят нам создать наиболее благоприятные возможности для наших гостей в режиме online. На домашней странице мы соединили наиболее популярные опции, чтобы пользователи могли сразу же найти именно то, что им нужно. Более того, теперь клиенты могут совершать гораздо больше виртуальных операций. Например, они могут не только забронировать номер в режиме online, но и поменять или аннулировать свое бронирование, даже если оно не было изначально сделано через Интернет. Такие возможности позволяют нашим клиентам значительно экономить время и более эффективно планировать свои поездки». Источник: SOVETNIK.RU |
|