|
|
3 октября в рамках празднования 23-летия существования учебного центра Centrostudi Communicazione Cogno Associati в Риме состоялся «круглый стол» на тему «Кризис-менеджмент. Новая роль коммуникаций в управлении кризисом». Организаторы – представители учебного центра – постарались уделить равное внимание как теоретической стороне вопроса, так и практическому следованию правилам кризисных коммуникаций, объяснив такой выбор тем, что печальный опыт 11 сентября продемонстрировал неумение американских PR-специалистов управлять кризисом на высоком уровне. Особо интересными, с точки зрения участников, стали выступления Джанпаоло Катания, в этом году защитившего в Миланском университете диплом по теме «Кризис-менеджмент. Экстренный план по коммуникации», и Тони Муци Фалькони, президента Итальянской федерации по связям с общественностью (FERPI), который отметил, что в 90% случаев именно неправильно выстроенная коммуникация приносит больше вреда, чем сам кризис. |
|