|
|
Абоненты Ростелекома подают коллективный иск по возмещению ущерба, возникшего в результате выставления компанией фиктивных счетов по несуществовавшим переговорам. Как отмечается в иске, в данном случае речь не идет о так называемом деле "Спрут", когда криминальные структуры перебрасывали чужие счета за междугородние и международные звонки на телефонные номера случайных граждан. В настоящем деле, возможно из-за сбоев в расчетной системе, абоненты Ростелекома получают счета за междугородное (международное) соединение с действительно существующим и им знакомым телефонным номерам, с которыми они часто ведут телефонные переговоры. "Просто, если вы, как гражданин или как организация, делаете в месяц более десятка звонков, то точное количество звонков вы можете и не знать, если не ведете специального учета, - поясняет один из пострадавших, - тогда один-другой лишний звонок, приписанный вам, можете и не заметить". Причем оспорить это через Ростелеком не представляется возможным - в ответ на претензию оператор Ростелекома отвечает, что претензия принята и что в случае прихода повторного счета следует его оплатить. Далее на следующий день, после прихода повторного счета, без предупреждения отключают "восьмерку", через которую осуществляется не только междугородная и международная связь, но также связь с абонентами частных операторов мобильной связи, юридически независимых от Ростелекома. Монопольное владение Ростелекомом "восьмеркой" ведет к злоупотреблениям компании своим положением, снижению сервиса и росту цен, отмечают пострадавшие. Эксперты отмечают, что данное положение вещей очень серьезно осложняет признание России международным сообществом как страны с рыночной экономикой. Возможно, что существующее положение вещей изменится лишь при вступлении России во Всемирную торговую организацию (ВТО). Тогда Россия, возможно, будет вынуждена допустить на рынок альтернативных Ростелекому операторов междугородной и международной связи, также предоставляющих услуги со стационарного телефонного аппарата. Источник: БКГ менеджмент консалтинг |
|