|
|
"В администрацию Санкт-Петербурга за последние 4-5 месяцев поступило много жалоб на некачественное обслуживание покупателей в сети магазинов "SOS", — сообщил корреспонденту ИА "Росбалт" заместитель председателя комитета экономического развития, промышленной политики и торговли администрации Санкт-Петербурга Арсений Фомин. "При рекламе своих магазинов, — продолжил он, — руководство проекта (сети магазинов "SOS") нередко ссылается на то, что это, якобы, акция власти. Мы неоднократно обращали их внимание (в том числе, президента концерна "Колибри" Алексея Наровлянского), что так работать нельзя, и ссылка на власть некорректна". Жалобы, по словам А.Фомина, поступают на малый ассортимент товаров (который практически сведен только к товарам, производимым фирмой "Колибри"), качество товаров и обслуживания. Но больше всего жалоб на то, что руководители проекта обещали низкие цены, а они оказались на уровне среднегородских. Люди считают, что их обманули. Напомним, что в марте 2001 года концерн "Колибри", корпорация "Роска" и "Петровский народный банк" широко заявили о совместном проекте — открытии сети социальных магазинов "SOS" для пенсионеров и малообеспеченных жителей Санкт-Петербурга. В открытом письме, адресованном горожанам, они выразили готовность выделить часть бюджета предприятий для покрытия издержек своих магазинов, работающих без торговой наценки магазинов. Тогда же президент концерна "Колибри" А.Наровлянский заявил, что создание сети социальных магазинов позволит обеспечить недорогими продуктами питания всех пенсионеров Санкт-Петербурга. В марте 2002 года администрация города направила письмо А.Наровлянскому, в котором, в частности, говорится: "Обращаем Ваше внимание на необходимость выполнения взятых обязательств перед потребителями и отказа от некорректной рекламной акции: Подобное "спецобслуживание" социально незащищенных категорий граждан дискредитирует как руководителей совместного проекта (сети магазинов "SOS"), так и администрацию города". По словам А.Фомина, администрация города предложила руководству проекта встретиться, чтобы вместе попытаться решить проблему. Источник: Рынок продуктов питания |
|