19.04.2002
"РОУЗ" представляет iroom™ - инновационное решение по организации работы с клиентами

Интегрированное маркетинговое агентство "РОУЗ креативные стратегии" объявило о запуске системы управления проектами клиентов. Система называется iroom, и агентство представляет ее как наиболее значимое усовершенствование коммуникации клиент-агентство со времен изобретения электронной почты.
iroom - это интерактивная рабочая среда на основе Интернет, явившаяся результатом почти двухлетней разработки агентства. iroom, созданные исключительно для клиентов "РОУЗ", представляют собой виртуальные офисы, войти в которые можно через веб-сайт агентства (www.rose.ru). Доступ предоставляется членам бренд-команд, включающих менеджеров с клиентской и агентской сторон. Для того чтобы зайти в iroom с любого подключенного к Интернету компьютера, авторизированным пользователям достаточно ввести выданный им код.

В агентстве полагают, что технология iroom сможет значительно оптимизировать процесс управления коммуникациями брендов и позволит клиентам более экономно расходовать время и деньги в ходе подготовки рекламных кампаний и необходимых материалов.

Работа над системой, являющейся эксклюзивной разработкой агентства, включала создание концепции, дизайн и программирование. Цель iroom - повысить эффективность работы и в целом ускорить процесс творческой разработки и производства, позволяя командам сфокусировать свое внимание на самом важном - стратегии, творческой разработке бренда, - за счет сокращения временных затрат на рутинные процедуры вспомогательного характера, необходимые для ведения проекта.

По словам генерального директора "РОУЗ креативные стратегии" Галины Савиной, "система iroom проста в использовании и не требует специального обучения. Принципы ее работы постигаемы интуитивно - для этого каждая iroom комната была оформлена как реальный рабочий офис. А для получения подсказки достаточно кликнуть на "помощь". Безусловно, как и прежде, менеджеры по работе с клиентами будут играть ключевую роль в предоставлении клиентам услуг. Но теперь у них в распоряжении есть эффективная система, способная выполнять наиболее рутинную часть работы по утверждению проектов с клиентами и координации процесса производства".

При помощи iroom …

члены команд получают доступ к услугам "РОУЗ" в любое время дня и ночи с любого компьютера из любой точки мира;
члены команд могут просматривать текущие проекты - включая имиджи для печатной рекламы, печатные материалы, презентационные раскадровки телероликов и т.д.;
члены команд могут в любой момент узнать текущий статус проекта, а также просмотреть историю проекта и сопутствующие документы - включая творческие задания, отчеты исследований, графики и т.д.;
члены команд могут одобрять проекты, вносить свои комментарии и коррективы или просматривать комментарии и исправления, внесенные кем-то из бренд-команды;
команды могут включать менеджеров, работающих в любой точке мира;
члены команды могут общаться с коллегами в режиме реального времени и помещать сообщения для "всех посвященных";
коды доступа периодически изменяются в целях обеспечения максимальной конфиденциальности.
В течение последних 6 месяцев система проходила бета-тест в работе с несколькими клиентами, в настоящее время она доступна всем клиентам. Агентство планирует запустить аналогичную систему для работы с клиентами в области связей с общественностью.

За дополнительной информацией или возможностью протестировать демо-версию iroom на своем компьютере обращайтесь по телефону: 7-095-956-7885, или электронной почте: [email protected], а также посетите веб-сайт www.rose.ru.
"РОУЗ креативные стратегии" - одно из ведущих агентств, предоставляющее интегрированные решения в области маркетингового консалтинга, рекламы и связей с общественностью. Среди клиентов агентства - Бинатон,
ГлаксоСмитКляйн, Голден Телеком, Дионис Клуб, Дюпон, NetTrader.ru, Перно Рикар.