19.02.2003

Американский шкипер освобождает Reuters от балласта

"Мы сейчас напоминаем корабль, попавший в суровый шторм - такими словами характеризует нынешнее состояние ведущего мирового агентства финансовой информации Reuters его генеральный директор Том Глоусер. - Но значит ли это, что ситуация безвыходная? Вовсе нет".
В 1990-е гг. Reuters стала позиционировать себя как поставщик не столько информации, сколько программного обеспечения и других технологий. Сегодня, вновь переориентируясь на контент, Reuters в определенном смысле возвращается к корням, когда в середине XIX в. основатель агентства Пауль Юлиус Рейтер использовал голубей для доставки сообщений в финансовые центры Европы.

Глоусеру, занявшему пост генерального директора Reuters в 2001 г. , есть что менять в старейшем информационном агентстве мира. Вчера компания сообщила, что ее убыток составил в 2002 г. 394 млн фунтов стерлингов ($630,4 млн). Столь огромных потерь компания, созданная в 1851 г. , не несла еще никогда. В 2001 г. чистая прибыль Reuters составила 46 млн фунтов стерлингов ($73,3 млн). Акции компании вчера упали на 10% до самого низкого уровня за последние 12 лет. С пика, достигнутого в марте 2000 г. , акции упали на 90%.

Доходы от подписки, составляющие 90% общего оборота Reuters, за год сократились на 4% , а в I квартале текущего года, заявил Глоусер, представляя результаты компании, они упадут на 9% ; во II квартале спад станет еще заметнее. Число клиентов, пользующихся информационными экранами Reuters, сократилось в прошлом году на 18% - с 592 000 до 493 000. Многие подписчики отказываются от услуг Reuters, отдавая предпочтение конкурирующим компаниям - прежде всего агентству Bloomberg (созданному нынешним мэром Нью-Йорка Майклом Блумбергом) и информационно-аналитической компании Thomson Financial (подразделение канадской компании Thomson).

С кризисом Глоусер борется прежде всего путем массовых увольнений и сокращения чрезмерно раздутого ассортимента предлагаемых Reuters услуг. С момента прихода Глоусера на пост генерального директора штат компании был уменьшен на 2500 человек. Сообщая вчера печальные результаты деятельности Reuters в прошлом году, Глоусер объявил, что к концу 2005 г. будут уволены еще 3000 сотрудников; в результате их число сократится до 13 000 человек. По его словам, расходы на персонал составляют более 50% совокупных издержек компании и без сокращения этого вида затрат реструктуризация Reuters невозможна.

"Чтобы сохранить и увеличить долю рынка, компания должна сфокусироваться на своем основном направлении - поставке информации", - подчеркивает Глоусер. В 1970 - 1980-е гг. Reuters была одной из немногих компаний, обладавших как доступом к обширной деловой информации, так и техническими средствами для ее мгновенной доставки трейдерам и брокерам всего мира. Для многих участников торгов в те времена терминал Reuters был необходимым инструментом для работы. Еще семь лет назад компания контролировала 36% мирового рынка финансовой информации - вдвое больше, чем Bloomberg, основанная в 1981 г. Сегодня Bloomberg сравнялась с маститым конкурентом, весьма агрессивно завоевывают рынок и компании, действующие в нижнем ценовом диапазоне информационной индустрии, например Proquote и Thomson Financial.

Интернет дал начинающим компаниям гораздо более дешевый и простой инструмент для сбора и обработки информации, чем технологии прошлых лет. В результате информационный рынок разделился на два слоя. В верхнем, где доминирует Bloomberg, используются продвинутые технологии и средства мгновенной доставки информации; многие трейдеры пользуются службой мгновенных сообщений Bloomberg, которая позволяет им вести друг с другом электронный "разговор" в режиме реального времени. В нижнем функционируют поставщики относительно дешевых услуг. Компания Reuters, с ее традиционным бюрократическим аппаратом и сложной структурой, оказалась где-то посредине.

Региональные подразделения Reuters традиционно пользовались значительной автономией, в результате в разных странах компания предлагала множество похожих, но технически несовместимых продуктов. Подобное дублирование снижало эффективность бизнеса, фактически международная корпорация не справлялась с проблемами глобализации. Множественность информационных платформ Reuters Глоусер назвал "безумием". Спад на мировом фондовом рынке, стагнация в секторе инвестиционных банковских услуг, введение евро вместо 12 национальных валют (обслуживание валютных торгов - краеугольный камень бизнеса Reuters) - все это оказало крайне негативное воздействие на бизнес компании, продукция которой стала для клиентов слишком дорогой.

Глоусер стал первым в истории американцем и первым нежурналистом, возглавившим типично британскую компанию. Этот 43-летний уроженец Нью-Йорка относится к числу поклонников новых технологий. Если прежние руководители Reuters начинали карьеру с кратких очерков из дальних уголков Британской империи, то Глоусер поначалу создавал учебные компьютерные программы для занятий по юриспруденции. До прихода в 1993 г. в Reuters на должность юрисконсульта Глоусер работал в юридической фирме Davis Polk & Wardwell консультантом по сделкам слияний и поглощений. Его женой стала бывшая "мисс Финляндия".

Возглавив Reuters, Глоусер упразднил неуклюжую структуру региональных подразделений, ориентировав бизнес компании на работу в четырех основных сегментах: услуги для казначейских операций, для инвестиционных банков, для компаний по управлению активами, а также для корпоративных и медиа-клиентов. Превратив Reuters в первую очередь в поставщика информационного контента, "мы сделаем ее компанией, гораздо более понятной [для клиентов]", говорит Глоусер. Из нынешнего пакета информационных услуг Reuters, насчитывающего более 1000 позиций, через несколько лет должно остаться не более половины. Вместе с тем появятся новые, более современные услуги, например информационный сервис Reuters Knowledge, предназначенный для специалистов по корпоративным финансам. Эта услуга будет на 40% дешевле, чем основной, дорогой пакет услуг, предоставляемый трейдерам. Некоторые эксперты, впрочем, сомневаются, что разработка продуктов в среднем ценовом сегменте окажется эффективной. "Это очень опасный путь, - говорит Эндрю Дилейни, директор фирмы Investhink, специализирующейся на консалтинге в области сбора и анализа информации. - Клиенты из высшего ценового сегмента могут попытаться переориентироваться на более дешевые продукты".

Еще одна головная боль Глоусера - американская система электронных торгов Instinet, в которой Reuters принадлежит 63%. Reuters планировала сделать Instinet главной альтернативой NASDAQ, однако из-за длящегося уже три года спада на фондовом рынке объемы торгов и в NASDAQ, и в Instinet упали. На Instinet пришлась наибольшая доля совокупных убытков Reuters; потери электронной системы составили $589 млн. Глоусер, однако, не намерен продавать Instinet. Он уверен, что у системы хорошие перспективы для роста. "Самое главное, что Instinet позволяет людям торговать с минимальными затратами, и этот фактор никуда не денется", - говорит гендиректор Reuters.

В целом Глоусер полагает, что его компании удастся преодолеть сложный период - иначе не было бы смысла затевать преобразования. "Мы вступили в длительный и подчас скучный процесс фундаментальной перестройки, - заявил Глоусер в интервью агентству Dow Jones Newswires на проходившем в январе Всемирном экономическом форуме в Давосе. - По его окончании Reuters станет более четко ориентированной компанией, которая по праву сможет называться лидером информационного рынка".

БИОГРАФИЯ:

Том Глоусер родился 8 октября 1959 г.

В 1981 г. окончил Колумбийский университет, получив степень бакалавра по специальности "политическая философия".

В 1984 г. окончил Школу права Йельского университета, получив степень доктора.

Создал компанию по разработке программного обеспечения для образовательных компьютерных игр.

До прихода в Reuters работал юристом в нью-йоркском, парижском и токийском отделениях фирмы Davis Polk & Wardwell. Специализировался на слияниях и поглощениях.

В 1993 г. был назначен вице-президентом и заместителем юрисконсульта американского подразделения Reuters.

В 1997 г. стал генеральным директором Reuters LatAm - подразделения, объединявшего операции в Центральной и Южной Америке.

В январе 1999 г. возглавил информационное подразделение Reuters в Южной и Северной Америке, в феврале 2000 г. назначен генеральным директором Reuters Information.

Вошел в совет директоров Reuters Group в июне 2000 г. , а в июле 2001 г. стал генеральным директором группы.

Женат, имеет двоих детей.

Источник: Ведомости