01.12.2003

"Ростелеком" проследит за качеством

Леонид Коник Национальный оператор дальней связи "Ростелеком" ввел новую руководящую позицию - заместителя гендиректора по управлению качеством. Ожидается, что на этой неделе ее займет Андрей Шляпников, который в течение последних двух лет возглавлял интернет-провайдера "РТКомм. РУ". По словам источника в "Ростелекоме", помимо заботы о качестве услуг на Шляпникова возложат и другую задачу С усиление контроля над "РТКомм. РУ".

Официальное объявление о назначении должно состояться на этой неделе, поэтому накануне Андрей Шляпников лишь сообщил "Ведомостям", что имеет такое предложение. Высокопоставленный источник в "Ростелекоме" подтвердил факт назначения Шляпникова и отметил: "Вопросы управления качеством очень важны для укрепления конкурентных позиций "Ростелекома" на существующих рынках и особенно актуальны в связи с планами компании по выходу на международный рынок транзита трафика". Один из менеджеров "Связьинвеста" (холдингу принадлежит 50,67% акций "Ростелекома") добавил, что "Ростелеком" давно рассматривал возможность создания позиции замгендиректора по управлению качеством и занимался поиском возможных кандидатур.

Должность главы по качеству является довольно распространенной в зарубежных компаниях, позиции вице-президентов по качеству имеют такие известные корпорации, как Hewlett-Packard и Xerox. Часто этот пост занимают крупные менеджеры. Например, в середине 2000 г. бывший глава концерна BMW Бернд Пишецридер стал вице-президентом по качеству Seat. В России должности вице-президента или замгендиректора по качеству также не редкость, в частности, они учреждены в ОАО "ГАЗ", парфюмерно-косметическом концерне "Калина" и авиакомпании "Сибирь". Вице-президент Deutsche Bank Юлий Матевосов полагает, что заместителю гендиректора по качеству в "Ростелкоме" придется заниматься в основном маркетинговыми вопросами и следить за качеством обслуживания абонентов.

По информации "Ведомостей", на новом месте Андрей Шляпников будет курировать совместные проекты "Ростелекома" и "РТКомм. РУ". В дальнейшем "Ростелеком" намерен увеличить свой пакет акций этого крупного интернет-провайдера. Год назад "Ростелеком" увеличил свою долю в "РТКомм. РУ" с 25% до нынешних 31,09% акций в результате допэмиссии. Некоторое время "Ростелеком" косвенно контролировал еще 13,5% уставного капитала "РТКомм. РУ" через компанию "РТК-Лизинг" (ей принадлежит 49,76% акций провайдера) , но после недавней продажи 27% акций "РТК-Лизинга" национальный оператор потерял этот контроль.

Бизнес "РТКомм. РУ" явно представляет для "Ростелекома" интерес: в 2003 г. оборот провайдера достигнет $50 млн, при этом бизнес "РТКомм. РУ" в значительной степени опирается на инфраструктуру "Ростелекома". Кто станет новым гендиректором "РТКомм. РУ", пока неизвестно. Близкие к компании источники называют три вероятные кандидатуры на этот пост: первого заместителя гендиректора "РТКомм. РУ" Александра Горбунова, бывшего заместителя директора ФАПСИ Владимира Хрупова и первого вице-президента "ТрансТелеКома" Виктора Ратникова.

Источник: Ведомости