|
Результаты проверки украинских супермаркетовРезультаты проверок управления потребительской политики неутешительны - в супермаркетах обманывают не намного меньше, чем в советских гастрономах. Если на рынке гарантия, что вас обвесят - 100%, то в современном большом магазине - 92%. По информации www.marketing.vc, способы отличаются от базарных. Появление в Украине супермаркетов не гарантирует потребителям европейского качества обслуживания, - говорят специалисты. К сожалению, обвешивают там не меньше, чем в знаменитых советских гастрономах. Основное нарушение прав потребителей в супермаркетах - утаивание информации. Часто клиент из-за претензий к товару не может найти производителя, так как на чеках или гарантийных талонах указан его фиктивный адрес. Возле касс могут обсчитать по другому принципу. Кассир часто ошибается при ручном наборе кода товара, который вы покупаете, и выбивает код значительно более дорогого продукта. А время проверить длинные чеки есть не всегда, как и возможность проверки на месте, поскольку немалые очереди в супермаркетах - реальность. И все же, для того, чтобы свести вероятность обсчетов к минимуму, специалисты советуют использовать калькулятор. Если же вычислительной машинки нет - пользуйтесь любимым приемом психологов - переспрашивайте сумму, которую назвал кассир, дважды. Как правило, первая названная сумма не совпадает со второй. Обсчитать в супермаркетах могут и за счет обертки продукта. Целлофан или бумага, в которые завернут товар, часто идет по цене самого товара. Чаще всего это случается с продуктами, а также дорогими овощами и фруктами. Отличить же стандартную обертку от подделки сложно даже специалистам Источник: www.marketing.vc |
|