|
«Сименс клуб» оплатит бойкот сотовых операторов
Всероссийская акция протеста владельцев мобильных телефонов пройдёт 2 сентября. В этот день все недовольные качеством обслуживания оператора пользователи, присоединившиеся к акции, отключат свои мобильные телефоны с 12 до 2 часов дня.
Организаторами акции являются владельцы форума «Сименс Клуб», координатором выступает Владимир Богаченко, президент НП «Сименс Клуб». Однако почему именно сейчас проводится эта акция, узнать у организаторов так и не удалось. На данный момент желающих принять участие в акции более 1 тысячи человек. Основные требования акции - обеспечение операторами качественной связи «без обрывов», уважительного и профессионального обслуживания со стороны оператора, снижения тарифов на междугородние разговоры, обеспечения «прозрачности» тарифов и пр. В числе требований – введение в России единой базы IMEI-номеров. Как уберечься от кражи Два часа мобильного молчания «Мы в курсе того, что есть попытка организации такой акции. Хочется обратить внимание, что предоставление услуг мобильной связи является такой же коммерческой деятельностью, как и любая другая, например, торговля продуктами питания или автомобильный сервис. Какой бы ни была эта деятельность, всегда найдутся люди - покупатели или абоненты, - которые не довольны свежестью молока, ценами на бензин, поведением продавцов в магазине. Громкие заявления типа «Не могу молчать!» близко к сердцу и всерьез воспринимаются определенной категорией людей. Конечно, среди них есть и пользователи мобильной связи. Мы сомневаемся, что акция, заявленная на одном из не самых популярных российских Интернет-сайтов и проходящая под девизом «ДАВАЙТЕ ПРОСТО ВЫКЛЮЧИМ ТЕЛЕФОНЫ!» серьезным образом скажется на количестве разговоров в нашей сети. Наши абоненты - разумные, серьезные, деловые люди, которые пользуются мобильным телефоном для деловых и личных целей, а не для продвижения собственного имиджа». Михаил Умаров, директор по PR Санкт-Петербургского филиала "Би Лайн GSM" «Мы открыты к диалогу с нашими клиентами и активно сотрудничаем не только на словах, но и на деле с различными сообществами. Среди них, например, "Общество потребителей мобильной связи" (cells.ru) и Siemens-club. И если у организаторов акции есть конкретные пожелания к работе операторов, то мы готовы их обсуждать. Те тезисы, которые были озвучены на сегодня, являются довольно общими. Организаторы акции говорят о высоких ценах, низком качестве и плохом сервисе сотовых сетей. Но эти высказывания не подтверждаются фактами. Во-первых, тарифы в России одни из самых низких в мире, как на голосовую связь, так и на дополнительные услуги. Каждый месяц в стране подключается около 3 млн новых абонентов, что говорит о доступности услуг мобильной связи для населения. По качеству российские сети сегодня не уступают, а порой и превосходят европейский или американский уровень. Например, наша сеть в Московском регионе - не только самая крупная городская сеть в России, но и одна из крупнейших в мире. Только в июне в сети Би Лайн GSM по России установлена 471 базовая станция, что является мировым рекордом строительства. Мы постоянно расширяем территорию обслуживания и оптимизируем работу сети "Би Лайн" там, где уже существует покрытие. И, наконец, исследования показывают, что абоненты "Би Лайн" удовлетворены нашим обслуживанием.
|
|