|
Банкиры подсчитали деньги, которые их конкуренты получили от недобросовестной рекламыHа пресс-конференции руководители ведущих уральских и московских банков выступили с критикой в адрес кредитных организаций, которые в своей рекламе занижают реальную стоимость услуг потребительского кредитования. В их числе — «Русский стандарт», «Хоум кредит», банк «1 ОВК-Росбанк», Уралвнешторгбанк и Банк24.ру. Между тем, наблюдатели скептически отнеслись к действиям участников конференции, считая, что элементы недобросовестной рекламы можно найти практически у всех банков. В Екатеринбурге прошла пресс-конференция на тему: «Недобросовестная реклама на рынке потребительского кредитования». В ней приняли участие председатель Уральского банковского союза Валентина Муранова, заместитель председателя — Евгений Болотин. Присутствовали руководители ведущих региональных банков: «Северная казна», УБРиР, Свердлсоцбанк, Меткомбанк, а также руководство филиала «Уралсиб». Обсудить проблемы недобросовестной рекламы пришел председатель комитета по защите прав потребителей администрации Екатеринбурга Андрей Артемьев и заместитель руководителя свердловского УФАС Марина Анисимова. Как рассказал Андрей Артемьев, многие банки допускают недобросовестную рекламу своих услуг потребительского кредитования, занижая реальную стоимость кредита. Так, многие кредитные организации не афишируют комиссию за ведение счета. По его словам, многие магазины продают товары в кредит и на условиях скрытых процентных ставок. Андрей Артемьев сообщил, что часто в рекламе встречается информация о том, что товар продается в кредит под ноль процентов, тогда как эти проценты уже включены в стоимость холодильника или стиральной машинки. Наконец, в ходе выплаты кредита покупателю зачастую приходится платить проценты не с остатка суммы займа, а с первоначальной стоимости товара. «В конечном счете выясняется, что вместо заявленных 20% клиент платит все 70%», — рассказал он. По мнению участников пресс-конференции, подобная реклама дискредитирует рынок потребительского кредитования. «Это, во-первых, ставит под угрозу платежеспособность заемщика, что может негативно отразиться на бизнесе самого банка», — заявил руководитель екатеринбургского филиала «Уралсиб» Вячеслав Григорьев. «Более того, это может дискредитировать в глазах населения и саму услугу, которая будет ассоциироваться у клиентов с ложью и введением в заблуждение», — в свою очередь заявил председатель совета директоров банка «Северная казна» Владимир Фролов. Впрочем, вопрос журналистов о том, кто же все-таки из банков занимается недобросовестной рекламой, остался без ответа. Банкиры заявили, что называть эти кредитные учреждения не корректно. Единственным, кто не постеснялся указать недобросовестных игроков, был Владимир Фролов: «Реклама таких банков, как «Русский стандарт», «1 ОВК-Росбанк», «Ноум кредит», Уралвнешторгбанк и Банк 24.ру вводит людей в заблуждение, так как между декларируемой ставкой и реальной — большой разрыв», — заявил он „Ъ” уже после пресс-конференции. Попавшие в «черный список» банки отреагировали на заявления участников пресс-конференции по-разному. Так, в «Русском стандарте» отказались от официальных комментариев. Неофициально же источник в банке заявил: «Нам непонятно, почему на эту пресс-конференцию не пригласили представителей банка». В «Хоум кредит банке» были более категоричны. «Мы не согласны с обвинениями, и если заявления уральских банкиров нанесут урон деловой репутации банка, то его руководство может поднять вопрос о привлечении к ответственности», — сообщили „Ъ” в пресс-службе. Но похоже, что не только эти банки используют методы недобросовестной конкуренции. «Практически все присутствующие на пресс-конференции тоже скрывают комиссию»,— заявил „Ъ” сопредседатель союза потребителей России по УрФО Анатолий Яковлев. По его мнению, лукавство банков объясняется просто. «Если они покажут, что у них стоимость кредита на самом деле составляет 70% , то все клиенты побегут в те самые недобросовестные банки, о которых так много говорилось на пресс-конференции», — заявил он. МАРИЯ ЧЕРКАСОВА, НИКОЛАЙ ЯБЛОНСКИЙ Как банкиры будут бороться с недобросовестной рекламой В ходе пресс-конференции ее участники предложили ряд мер по борьбе с рекламой банков, которые дают недостоверные сведения о своих услугах. Так, председатель совета директоров банка «Северная казна» Владимир Фролов предложил коллегам выработать технологию, которая позволила бы клиентам понимать, в какую сумму им обойдется покупка в кредит. Заместитель председателя Уральского банковского союза Евгений Болотин заявил, что должна быть создана структура кредитных брокеров, которые смогут помочь мало осведомленным об уловках банков клиентам разобраться в специфике предоставления кредитов. Кроме того, руководители уральских банков предложили свой вариант снижения рисков невозврата кредитов, которые закладываются в стоимость займа и делают его более высоким. Для этого необходим открытый онлайновый допуск банков к базе, в которой зафиксированы утерянные паспорта, а также к перечню объектов недвижимости и автомобилей, которые есть у заемщика. По мнению Евгения Болотина, нужно создавать структуры по оформлению залогов, а также ведомства по взысканию долгов. Как заявила председатель Уральского банковского союза Валентина Муранова, все эти предложения будут озвучены на встрече с руководством ЦБ, которая запланирована на 16 декабря. Мария Черкасова, Николай Яблонский КоммерсантЪ |
|