|
Мировая легенда CRM, создатель "Пирамиды лояльности", Джей Карри специально прибудет на VII Международную конференцию "Директ-маркетинг XXI век" в МосквуДжей Карри, американец, живущий и работающий более 35 лет в Голландии расскажет, как благодаря управлению покупательским опытом (СЕМ) компании могут по-настоящему удивлять своих клиентов. Главной интригой выступления Джея, станет открытие бесценного, с точки зрения успешного руководства, секрета превращения Ваших потребителей из обычных клиентов, в ценных промоутеров! В настоящий момент СЕМ, управление лояльностью клиентов - темы для российских руководителей не менее актуальные, чем лидерство. Джей Карри будет говорить и об этом: что отличает лидера от менеджера. Кроме этого будут затронуты вопросы, связанные с изменениями в CRM, современными тенденциями и нововведениями последних лет. Подробнее о конференции на www.dm21.ru |
|