|
Скромные богачи. Состоятельные клиенты не жалуют продвинутые продукты банковБанкирам пока не удалось увлечь сложными продуктами даже относительно обеспеченную аудиторию. Самый популярный банк среди состоятельных — Сбербанк, а самая популярная услуга — дебетовые зарплатные карты, свидетельствует опрос 1000 клиентов. Социологи исследовали потребителей с доходом от $1500 как одну из наиболее интересных аудиторий для банков. Самой большой популярностью среди состоятельных москвичей пользуются Сбербанк, Банк Москвы и Альфа-банк, счета в них имеют соответственно 34%, 18% и 13% респондентов. Счетами в Сбербанке более чем две трети его клиентов пользуются потому, что давно их имеют, или потому, что там им открыли счет для перечисления зарплаты, — таких 22%. Альфа-банк 34% из его клиентов выбрали по совету друзей и знакомых. Почти все опрошенные обладают пластиковыми картами (в основном Visa и Mastercard), причем 40% имеют как минимум две карты и столько же планируют завести еще одну. 73% получают на них зарплату, эта услуга — самая популярная из всех банковских. Вдвое меньше, 37%, пользуются долгосрочными банковскими депозитами, а депозитами на срок менее года — 19%. Заемщиками на момент опроса были 15% респондентов. Анна Бараулина, Татьяна Воронова далее... Ведомости |
|