|
В самолет из интернетаАвиакомпания “Скай экспресс” потратила $0,5 млн на создание интернет-системы бронирования и продажи билетов и надеется экономить благодаря ей до 15% операционных затрат. Аналогичные системы создают все авиаперевозчики. “Скай экспресс” запустила систему бронирования и продажи билетов через интернет, благодаря которой сможет экономить 10-15% операционных затрат. Об этом рассказал “Ведомостям” ее IT-менеджер Олег Лещенко. По его словам, проект был запущен осенью 2006 г. в партнерстве с российской Bell Integrator — она разработала систему онлайн-продажи билетов и сайт “Скай экспресс”, построила единую платежную сеть по приему наличных денег за авиабилет, а также доработала закупленную авиакомпанией систему автоматизированного управления бизнесом (ERP-систему) Navitaire. Первоначальные инвестиции в проект составили, по словам Лещенко, около $1 млн, из них около 50% вложено во “внутреннюю IT-инфраструктуру”, в том числе в интернет-продажи. Bell Integrator создала “самое большое в России пространство электронной оплаты авиабилетов”, говорит ее гендиректор Андрей Коробицын: к системе Navitaire подключены все агенты “Скай экспресс”, включая 40 000 отделений “Почты России” и 3950 салонов “Евросети”. “Евросеть” продала за три месяца 63 000 билетов “Скай экспресс”, говорит ее пресс-секретарь Очир Манджиков. Сейчас напрямую в “Скай экспресс” билеты бронирует около 65% всех пассажиров и примерно половина из них делает это через интернет, рассказывает Лещенко. В результате “Скай экспресс” тратит меньше на содержание персонала и оплату услуг сторонних агентов. Правда, оплачивают забронированные билеты клиенты в основном наличностью. В интернете с помощью кредиток билеты пока покупают лишь около 30% клиентов, говорит Лещенко. Какую комиссию “Скай экспресс” платит агентам, он не уточняет, а ежемесячные затраты авиакомпании на поддержание IT-системы оценивает примерно в $120 000, включая затраты на поддержание системы бронирования, других IT-систем и инфраструктуры. Окупить первоначальные инвестиции “Скай экспресс” рассчитывает к весне 2008 г.Игорь Цуканов далее... Ведомости |
|