|
||
Роспотребназор будет проверять, как банки информируют клиентов об условиях кредитования
В ходе проверки, пишет "Российская газета",будут оцениваться два основных параметра: наглядность и доступность информации о полной стоимости кредита, условиях и графике его погашения, а также условия договоров - не ущемляют ли они права потребителей. Информация о кредитах, по мнению Прусакова, должна предоставляться в наглядной доступной форме, "на основе визуального восприятия". "Ведомости" передают видение проблемы со стороны чиновника так. "Если перед подписанием договора мы предлагаем клиенту подписать листок, где приведены его основные условия, этого достаточно?" - спросили банкиры. "А как долго действителен этот листок? - задумался Прусаков. - Все-таки надо, чтобы информация была еще размещена на стендах, например. Можно привести примеры по конкретным суммам, графики платежей и написать, что индивидуальные условия можно узнать у консультанта. Если не будет примеров, клиент нам жалобу напишет, и мы встанем на его сторону". За последнее время были приняты поправки в закон о банковской деятельности, предписывающие банкам раскрывать полную стоимость кредита и эффективную ставку. Однако, как показала практика, эффективная ставка заемщику оказалась абсолютно не нужна, она ничего не говорит ему о том, сколько денег нужно будет отдать за кредит в будущем. Впрочем, по словам Олега Прусакова, никаких четких критериев наглядности и доступности в законе тоже не существует. Поэтому он призвал банкиров "руководствоваться смыслом и логикой закона". Отдельной темой стали кредитные карты, по которым невозможно рассчитать график платежей и стоимость кредита, так как каждый заемщик пользуется кредитным лимитом по своему усмотрению. Однако по кредитным картам существует предельный лимит, который и нужно указывать для потребителя. Похожая ситуация и с ипотечными кредитами, по которым банк устанавливает "плавающую" ставку. По мнению Роспотребнадзора, здесь нужно указывать максимально возможную информацию. Также Олег Прусаков выразил банкам принципиальную позицию Роспотребнадзора о незаконности взимания с клиентов дополнительных комиссий. По мнению банкиров, затевая новые проверки, Роспотребнадзор берет на себя излишние полномочия. По оценкам экспертов, банки вынуждены предоставлять в различные регулирующие органы до 6 тысяч различных отчетов в год. Только недавно в кредитных организациях прошли масштабные проверки ФАС и прокуратуры, и вот впереди новое испытание. Все это увеличивает так называемые "вмененные издержки" по кредитованию и, соответственно, делает сам кредит дороже. |
||
|
