Рынок труда маркетологов: анализ, тенденции развития

Курбатова А.А.,
социолог, консультант агентства «Амплуа»

Шешенин А.А.,
менеджер по развитию бизнеса агентства «Амплуа»
 
Опубликовано в номере: Маркетинг в России и за рубежом №1 / 2001

В середине 1998 г. экономика России столкнулась с серьезными проблемами. Многие фирмы прекратили свою деятельность, тысячи специалистов остались без работы. Пытаясь вывести предприятия из кризиса, их руководители предприняли шаги по сокращению затрат, в том числе и на персонал. Многие менеджеры потеряли работу, остальным в несколько раз снизили заработную плату. Существенной реформации подверглись и отделы маркетинга в компаниях. Требования к менеджерам по маркетингу в корне изменились. Основным показателем деятельности маркетолога в пост-кризисной России стало умение прогнозировать продажи и повышать их. Многие специалисты из этой сферы были вынуждены сменить место работы или профиль деятельности. Но через некоторое время компании научились жить в новых условиях на рынке труда для специалистов по маркетингу и уже в середине 1999 г. наметились положительные тенденции. Жесткая конкуренция, спровоцированная кризисом, повысила спрос на маркетологов, способных профессионально оценивать рыночную конъюнктуру и определять перспективные направления развития бизнеса. Если говорить о сегодняшнем дне, то в связи с тем, что получить в России серьезное образование по этой профессии весьма непросто, сейчас на рынке наблюдается дефицит специалистов по маркетингу.

Тенденции, обозначившиеся сегодня на рынке труда специалистов по маркетингу, во многом отражают положение российского бизнеса в целом. Их можно охарактеризовать следующим образом:

• Многие российские компании задумались над созданием структурированного департамента маркетинга.
• Наблюдается стремление к диверсификации деятельности сотрудников в отделах маркетинга.
• В связи с расширением производственной базы выделилась тенденция к созданию отделов маркетинга в каждом региональном филиале компании.
• Расширение производства выдвинуло потребность в менеджерах по торговой марке, которые призваны выводить на рынок новые виды и марки отечественной продукции.
• Появилась установка на то, что опытные маркетологи должны видеть бизнес на много лет вперед (стратегия).
• Наблюдается большой интерес к образованию в области маркетинга.

Оплата труда. В среднем заработные платы в исследуемой сфере по сравнению со второй половиной 1999 г. выросли где-то в 1,5 раза. Надо отметить, что политика в области оплаты труда в российских и западных компаниях здесь различается. Приведенные ниже таблицы (табл. 1—3) отражают результаты исследования спроса и предложения на рынке труда специалистов по маркетингу, проведенного нашей компанией в феврале-марте 2000 г. в г. Москве. В рамках исследования было осуществлено анкетирование и опрос представителей различных компаний и кандидатов, которые рассматривают предложение в области маркетинга.

Таблица 1

Таблица 2

Таблица 3

Как видно из таблиц, уровень заработных плат вплотную приблизился, а в некоторых случаях и достиг докризисного уровня, что говорит о все возрастающей роли маркетинга на предприятии, поскольку, для сравнения, зарплаты менеджеров по продажам, например, достигли лишь 30—70% от докризисного уровня

На рынке труда за последний год прослеживаются две основных тенденции: первая — это насыщение рынка маркетологами среднего и низшего звена, а вторая — это нехватка высокопрофессиональных специалистов, которые могли бы занимать пост вице-президента по маркетингу. Многие компании на российском рынке на данный момент осознают важность стратегического развития бизнеса, и естественным их желанием является иметь у себя в организации отдел маркетинга во главе с профессиональным руководителем.

Миграция персонала. Как показывает опыт нашего агентства, многие компании сейчас производят ротацию персонала. Этот процесс призван улучшить «качество персонала», т.е. заменить старых, менее квалифицированных работников на новых, более талантливых и профессиональных. Некоторые компании в погоне за качеством персонала сменяют своих партнеров в области подбора кадров. Высокое качество в этой сфере сегодня может предоставить только агентство, специализирующееся на подборе профессионалов данной отрасли. Исходя из нашей практики: в последнее время в несколько раз увеличились заказы на переманивание ведущих специалистов из фирм-конкурентов, что говорит о дефиците специалистов этого профиля. Наша компания в феврале-марте 2000 г. провела исследование мотиваций сотрудников отделов маркетинга при смене работы, а также основных мотивов, побуждающих компании сменить персонал. Результаты его показали следующее.

За последнее время на рынке труда повысился спрос на профессионалов в области маркетинга, и, в частности, наиболее востребованными, по нашим данным, остаются специалисты указанных ниже специальностей.

1. Компания (руководители служб маркетинга) хочет иметь грамотный отдел маркетинга, чтобы прогнозировать развитие предприятия и прибыли. Несколько лет назад функции отдела маркетинга сводились к анализу данных о продажах и деятельности конкурентов — сейчас этого недостаточно и предприятия ощущают потребность в стратегическом планировании своей деятельности. Это подтверждают материалы конференции по стратегическому планированию, проведенной в 2000 г. компанией «БизнесКонсалтинГрупп», где многие ведущие маркетологи страны и руководители крупных компаний пришли к выводу, что стратегическое планирование деятельности предприятия жизненно необходимо в сложившихся в России условиях.

2. Менеджеры по торговой марке. В России за последние несколько лет стали развиваться мощные производственные компании, и им требуются высококвалифицированные специалисты, которые будут работать над выводом новых продуктов и новых торговых марок не только на российский, но и на зарубежный рынок.

3. Узкоспециализированные маркетологи. Как уже говорилось выше, в отделах маркетинга наблюдаются тенденции к диверсификации деятельности маркетологов, что приводит к необходимости набирать новый персонал или переориентировать старый.

Каждый сотрудник рано или поздно задумывается о смене работы. Это происходит по разным причинам — от желания карьерного и профессионального роста до неудовлетворенности ситуацией в компании. В процессе работы по подбору персонала в области маркетинга мы выделили наиболее часто упоминаемые мотивации к смене работы среди специалистов разного уровня в сфере маркетинга (см. табл. 4 и приводимые ниже данные).

Таблица 4

1. Переход в крупную западную компанию.

2. Переход в крупную и развивающуюся российскую компанию.

3. Объём работ и «проблемные участки» (некоторых специалистов пугает большой объем работ, а некоторых — привлекает).

4. Невозможность карьерного роста в данной компании.

5. Заработная плата.

6. «Социальный пакет» (на разных должностях — по-разному, от покупки квартиры до оплаты хобби).

1. Работа в известной перспективной компании.

2. Интерес к марке. (Часто опытные менеджеры отказываются от работы с известной маркой, так как это перестает быть для них интересным, предпочитая раскручивать новые.)

3. Отсутствие желаемого объема работ на старом месте работы.

4. Заработная плата.

1. Работа в крупной стабильной компании.

2. Заработная плата.

3. Удаленность от места работы.

1. Несоответствие руководителя стратегическим планам компании.

2. Невозможность по истечении времени объективно оценивать свою деятельность и деятельность подчиненных.

3. Отрицание нововведений.

4. Личные конфликты.

1. Приход новой команды.

2. Несоответствие занимаемой должности.

3. Личные конфликты.

1. Невыполнение конкретных задач.

2. Проблемы с дисциплиной.

3. Личные конфликты.

Мотивация персонала

Если рассуждать о сотрудниках отделов маркетинга в целом, то для большинства из них основной мотивацией при смене места работы является карьерный рост. На втором месте по степени важности респонденты выделили объем выполняемых работ, так как от него зависит и повышение квалификации сотрудника, и получение ценного опыта работы. И на третье место опрашиваемые специалисты поставили требования по заработной плате. Среди прочих мотивов к смене работы можно выделить извечную проблему отношений руководителя маркетинговой службы и генерального директора; здесь можно выделить даже комплекс проблем, таких как: невозможность проявить инициативу, принимать самостоятельные решения и т.д.

Кадровая политика

Кризис 1998 г. многому научил российских бизнесменов — рынок стал жестче. Если раньше многие компании могли делать «легкие» деньги, то сейчас этой возможности нет и скорее всего больше не будет. Российские компании осознали свою ошибку, которую они совершили, сократив отделы маркетинга в период кризиса как не приносящие прибыли. Даже сейчас, спустя почти два года после кризиса, немногие компании имеют полноценный отдел маркетинга. Сейчас на рынке образовался устойчивый спрос на профессионалов, которые имеют за плечами большой опыт работы и солидные рекомендации. Приняв на работу такого специалиста, компания старается его удержать, предлагая высокую зарплату и привлекательный «социальный пакет», а для среднего и начального уровня — перспективу карьерного роста.

Образование

В настоящее время наличие специального образования является одним из формальных требований, предъявляемых к кандидатам на должности маркетологов всех уровней. И без диплома быть востребованным на рынке труда становится все сложнее. Если же речь идет о вакансии на должности высших руководителей в сфере маркетинга, то здесь все чаще оказываются востребованы специалисты с дополнительным магистерским или другим образованием в области маркетинга.

Большинство российских вузов, следуя спросу на специалистов данного профиля, уже включили в свою программу обучение студентов по специальностям «Маркетинг и реклама». Многие специалисты, не имеющие профильного образования, стараются его получить как в России, так и за рубежом, чтобы повысить свой профессиональный уровень, и как показывает практика, все больше компаний выдвигают одним из обязательных требований наличие специального образования по маркетингу.

Если говорить об идеальном образовании для руководителя службы по маркетингу, то это, безусловно, престижное первое высшее образование (МГУ, Плехановская академия, Финансовая академия, ГАУ и т.д.) плюс второе специализированное высшее образование или МВА (по направлению «Маркетинг»).

Сезонные колебания на рынке труда г. Москвы (по данным исследования, проведенного агентством «Амплуа-персонал» в феврале-марте 2000 г.)

Что же касается иностранного языка, то для западной компании это является одним из основных требований для принятия на работу, для российских же компаний иностранный язык скорее приветствуется, чем является одним из обязательных требований.

Кроме того, помимо всевозможных формальных и профессиональных требований работодателей, очень большое значение имеет сезонность, которая влияет на потребность в подборе персонала, причем не только в области маркетинга. Таким образом, из приводимого рисунка можно увидеть, что наибольшая потребность в персонале существует весной и осенью, летом наблюдается спад деловой активности, так как в летнее время многие руководители находятся в отпусках, но, с другой стороны, в этот период можно рассматривать очень интересные предложение при минимуме конкуренции со стороны других претендентов на вакансию.

В заключение хотелось бы отметить, что профессия маркетолога востребована на сегодняшний день. Мы надеемся, что результаты данного исследования помогут сориентироваться на рынке труда многим специалистам и найти им интересную и хорошую работу.

22.05.2002  Маркетинг в России и за рубежом