Экономика внимания: Deus ex machina

Уже стало привычным, что сегодня нас окружает «вторая природа» – рукотворная: дома, дороги, машины. Одновременно мы наблюдаем формирование «третьей природы» – информационной среды обитания и системы глобальной коммуникации. Подводя итоги за 2004 год, мы не можем не заметить, что всемирная сеть стала материальным воплощением экономики внимания, главным товаром в которой является знание, а валютой – сознательное или неосознанное усилие, намерение или акт выбора. В условиях «третьей природы» внимание неизбежно конвертируется в результат, а рост виртуальной экономики внимания – во вполне реальный рост экономических показателей, включая ВВП.

В информационном обществе, или обществе знания, экономика – это экономика внимания. Будучи востребованной, информация включается в оборот для того, чтобы привести к созданию продукта либо услуги. Если массовая экономика строится на организации предложения, то есть производства, то экономика внимания отвечает за формирование спроса. «Присутствие» в информационной системе – главное качество продукта, идеи или личности. Интернет – это прежде всего потоки внимания, причем по сравнению с массмедиа сеть регистрирует поведение активной аудитории, где пока еще мало пассивных зрителей и случайных наблюдателей.

В прошлогоднем докладе Rambler (см. «НГ», 26.09.03) мы использовали для обозначения этого организма термин «коллективный разум». Эта метафора позволила нам акцентировать значение сети как центра знания. Сегодня сеть – это экономика, экономика внимания. Сеть интернет увеличивает скорость уже идущих экономических процессов за счет нового уровня «прямой» коммуникации, работая как безотказный важнейший катализатор экономического роста, открывая новые просторы для экономической активности, освоения новых рынков и аудиторий, одновременно увеличивая свободу выбора для потребителя и создавая платформу для мелкого и среднего бизнеса. Количество нефти и газа ограниченно, но нет никаких границ роста рынков информации, коммуникации и услуг.

Экономика внимания является саморегулирующейся и самонастраивающейся социальной системой. Она не нуждается во внешнем контроле и постоянно пребывает в динамической трансформации, развивается параллельно с эволюцией своей питательной среды – интернета, аудитория которого в России увеличивается в полтора раза в год. Каждый год! Динамика этого роста показана на графике 1.

График 1.Российская аудитория интернета. Источник: Rambler’s Top100(Открывается в новом окне)

В основе этого исследования – данные старейшего русского рейтинга интернет-ресурсов, стоящего на 61 млн. страниц. По сути, рейтинг Top100 – это индекс экономики внимания, оптимизированный благодаря разбивке по отраслям. Анализ интенсивности этого внимания и его приоритетов открывает путь к пониманию того, что интересует людей в России и за ее пределами.

Аудитория рунета

24 мая 2004 г. Rambler зафиксировал последний весенний рекорд: суточная аудитория рунета составила 4,118 млн. человек. По сравнению с рекордом, установленным 9 апреля прошлого года (чуть более 3,3 млн. посетителей), суточная аудитория увеличилась на 800 тыс. человек. Стоит отметить, что эта цифра отражает количество пользователей, выходящих в интернет постоянно, ежедневно, и их становится все больше. Однако уже 3 сентября, во время трагедии в Беслане, аудитория участвующих в Rambler’s Top100 сайтов выросла до 4 153 432 человек. Возможно, в этом году рекорд не окончательный. Согласно Rambler’s Top100, русскоязычные сайты в России каждый день просматривают в среднем 4 млн. человек. Более половины этих людей находятся на территории России.

По данным Rambler’s Top100, в сентябре этого года с территории России в интернет вышло более 11 млн. человек. Для сравнения: статистика ФОМ уже летом дала месячную аудиторию российского интернета 13,4 млн. человек. Разница в цифрах объясняется различием в методах подсчета аудитории. Rambler’s Top100 регистрирует статистику посещений сайтов, а ФОМ проводит социологические опросы и учитывает также тех, кто во время нахождения в сети пользуется только электронной почтой и программами вроде ICQ.

Общий прирост месячной российской аудитории интернета с весны 2003 по весну 2004 года составил 40%, и можно предположить, что по итогам 2004 года темпы останутся на уровне не ниже 35%. К концу 2005 года месячная российская аудитория интернета вырастет еще на 30% и достигнет 16,5 млн. человек. Абсолютный прирост месячной российской аудитории в 2004 году составит до 3,2 млн. человек.

Можно предположить, что при сохранении сложившейся благоприятной экономической ситуации в ближайшие три года российский сегмент сети удвоит свою аудиторию. Об этом косвенно можно судить и по официальным прогнозам: Министерство экономического развития и торговли ожидает, что к 2007 году число владельцев компьютеров в России превысит 32 млн. человек, а Министерство связи и информатизации ориентируется на преодоление 50-миллионного рубежа к 2010 году.

Прогнозы, касающиеся пользовательской активности, не менее оптимистичны. Активность использования сети – это не только количественный, но и качественный показатель развития интернета в России. Он отражает воздействие таких факторов, как рост доходов и увеличение скорости доступа к сети за счет подключения к интернету через локальные, кабельные сети и ADSL. Рост активности означает также увеличение эффективности использования медиума и соответственно возрастание значимости интернета в информационной среде.

Россияне пользуются интернетом все чаще, просматривая при этом все больше страниц. Пиковые значения активности пользователей сети – 150 млн. «хитов» в день – были зарегистрированы рейтингом Rambler’s Top 100 в мае 2004 года. В среднем каждый пользователь просматривал в эти дни около 40 страниц. Другие пики активности наблюдаются во время крупнейших катастроф и событий мирового масштаба, таких, как теракты в Нью-Йорке 11 сентября 2001 года, или в Беслане в сентябре, или Олимпиада в Афинах этого года. В такое время, по данным Rambler’s Top100, внимание и активность пользователей сосредоточены на ресурсах категории «СМИ и периодика» (до 35%) и на тематических ресурсах (например, спортивных если подсчитать все время, которое за две недели Олимпиады пользователи провели на одном только «олимпийском» ресурсе Rambler-Афины, то в сумме получится 27 лет).

Как правило, крупные события вызывают стихийное перераспределение внимания уже подключенной аудитории – абсолютного роста аудитории в такие моменты не происходит. Число пользователей растет под влиянием других, более долгосрочных факторов, а эффект достигается за счет перераспределения внимания аудитории.

Практически в каждом месяце первого полугодия 2004 года показатели аудитории превзошли прогноз, сформированный, построенный два года назад в расчете на постоянство потенциала рынка. Поэтому, составляя новый прогноз роста, мы предположили, что этот потенциал будет расти.

В центре внимания

Триада приоритетов использования сети – информация, коммуникация и рекреация – обозначает важнейшие векторы направления пользовательского внимания и развития интернета в целом. Это также простейшая модель, позволяющая получить первое представление об экономике внимания. За последний год сформировался еще один приоритет – электронная коммерция. Именно благодаря e-commerce экономика внимания формируется как целостная система.

В России развитие e-commerce по-прежнему ограничено распространением кредитных и дисконтных карт, однако некоторые крупные западные банки начали агрессивные программы по распространению пластиковых платежных средств. Самыми популярными товарами остаются книги, CD и DVD, а также высокотехнологичные товары: мобильные телефоны, аксессуары к ним, компьютеры и бытовая электроника. Однако все больше и больше людей принимают решения о покупке дорогостоящих товаров на основе информации от продавцов, представленной в сети.

Значение интернета как среды формирования спроса и программирования экономического развития сегодня выходит на первый план и может рассматриваться как ключевой катализатор экономического роста, построенный на поощрении потребительской активности и увеличении скорости товарооборота. По данным Comcon, к примеру, в аудитории Rambler доля лиц с высоким уровнем потребительской активности составляет почти половину (в целом по России – 20%), а выше среднего – 72%, или в два раза больше, чем в целом по стране. Вероятно, по мере присоединения новых пользователей эти показатели будут меняться, однако сегодня сеть подходит для рекламы дорогих товаров не меньше, чем деловая пресса или глянцевые издания.

Доля 20 самых популярных категорий Rambler’s Top100 в общем трафике рунета показана на графике 2.

График 2. Доля 20 самых популярных категорий Rambler’s Top100 в общем трафике рунета.(Открывается в новом окне)

В киберпространстве интенсивнее всего сейчас используются поиск, электронная почта и информационные интернет-издания, в том числе – электронные версии газет. В дни таких событий, как начало войны в Ираке или теракты в России, на информационные ресурсы приходится больше трети (36%) всех просмотров страниц в рунете, в то время как в «тихие» времена они могут рассчитывать только на 15% внимания пользователей.

В интернете есть узловые точки, где совмещаются самые разнообразные сервисы: поиск, почта, новости. Эти «центры внимания» – порталы. Порталы конкурируют друг с другом практически по всем сервисам и продуктам, хотя у каждого из них есть уникальные разработки. При этом большая часть сервисов остается бесплатной, несмотря на постоянное повышение качества услуг. Фактически структура сети как информационного пространства оказалась одновременно динамичной и устойчивой благодаря сохранению разнообразия в доступе к информации. Расширение конкурентного поля происходит также за счет глобальных игроков, таких, как Google и Yahoo!. Результатом становится стратегия локализации информации и сервисов «Большой тройки» на всех уровнях, а также экспансия на постсоветское пространство. Rambler, например, в феврале этого года внедрил в свою поисковую машину поддержку украинского языка, позволяя вести поиск с учетом украинской морфологии.

Пользователи все больше и больше читают новости на сайтах, вместо того чтобы покупать газеты, слушать радио или смотреть телевизор. При этом электронные издания конкурируют прежде всего с газетами и телевидением, отнимая у традиционных СМИ «сливки», то есть самую «качественную» аудиторию. В целом состав категории Top100 «СМИ и периодика» относительно стабилен, а востребованность ресурсов стабильно высока. Самые читаемые сайты – это (в алфавитном порядке) Gazeta.ru, Lenta.ru, РБК. Все большее количество людей выбирают онлайн-СМИ в качестве первичных источников новостей. Это особенно характерно для моментов, когда происходит важное событие или катастрофа. В течение дня тысячи сотрудников офисов постоянно находятся перед мониторами и поэтому мгновенно реагируют на поступающие сообщения. В дни важных неожиданных событий аудитория онлайн-СМИ возрастает стихийно и чрезвычайно быстро.

Если перевести разговор на личности, то последние два года самой стабильной и высокой популярностью у интернет-аудитории пользуются Гарри Поттер и Масяня. Ни одно живое или вымышленное лицо не пользуется такой любовью интернет-пользователей. Масяня, по всей видимости, успела настолько полюбиться пользователям, что стала восприниматься как непременный атрибут интернета. В прошлом году она исчезла из киберпространства, но ее по-прежнему искали, ищут и, видимо, будут искать. Тем более что сейчас Масяня снова вышла из подполья. Потенциал популярности Гарри Поттера, по всей видимости, безграничен. Если Масяня очень национальна по характеру своих шуток и по тематике роликов, то Гарри Поттер – это универсальный продукт, словно специально придуманный для того, чтобы искать информацию о нем в интернете.

Может показаться странным, но даже в период выборов рунет сохранял относительное равнодушие к политическим фигурам – популярность политиков не идет ни в какое сравнение с интересом к Гарри Поттеру и Масяне.

Пресс-конференция Филиппа Киркорова в Ростове-на-Дону породила скандал, который очень четко продемонстрировал два важных аспекта сети как пространства, в котором развивается экономика внимания.

Первое – это возможность программирования и сознательного управления вниманием пользователей. Пресс-конференция стала известной на весь рунет благодаря усилиям отдельных активистов сети. Дальнейшее вбрасывание новостей через онлайн-СМИ способствовало поддерживало интереса публики. Второй аспект можно условно обозначить как «информационную сверхпроводимость» или «эффект бабочки»: колоссальный по объему и силе итоговый резонанс вызван к жизни очень слабым и незаметным входным импульсом. Интернет делает возможными фантастические метаморфозы, не требуя затрат, – при условии, что в ситуации есть реальная драма. Примером тому может служить история «народной красавицы» Алены Пискловой, участницы конкурса «Мисс Вселенная-Россия», которая оказалась в центре внимания из-за своей вызывающей популярности при полном отсутствии внешних данных фотомодели.

Наконец, в сети, как и в медиа вообще, максимальный потенциал привлечения внимания имеют негативные и неоднозначные новости, сенсации и скандалы. Причем самое большое напряжение коллективный разум испытывает в точках соприкосновения сознания и бессознательного. Трагические события – это моменты шока, выражающегося в непреодолимом информационном голоде и концентрации внимания общества в одной точке.

У распределения внимания интернет-аудитории есть еще одна важная особенность – определенная цикличность обращения пользователей к информации по той или иной теме, «пульсация внимания». К примеру, дважды в год – в период летней и зимней сессий – запрос «рефераты» становится самым популярным запросом в поисковой системе Rambler. У сайтов разных категорий – своя динамика пользовательского внимания, свой ритм.

Игры, программы, компьютеры и автомобили – одни из самых популярных тем в рунете, что неудивительно в такой технологичной информационной среде.

Не менее популярны и такие темы, как мобильная связь, спорт, юмор. Отдельные наиболее популярные ресурсы этих тематик все время представлены либо в составе «Большой двадцатки» (рейтинг сайтов, обладающих максимальной регулярной аудиторией), либо на подступах к ней. Это Сотовик (Sotovik.ru), Спорт-Экспресс (Sport-express.ru), 3Dnews (3DNews.ru), Анекдоты из России (Anekdot.ru) и другие.

Все большую аудиторию собирают интерактивные развлекательные проекты, задействующие разные медианосители. Одним из событий года стал первый всероссийский интерактивный конкурс красоты «Мисс Вселенная–Россия», организованный Rambler при поддержке американских партнеров. Проект «Голод» телеканала ТНТ, рассчитанный на длительное время, стал популярным как среди телезрителей, так и среди и интернет-пользователей и заслуженно попал в «Большую двадцатку».

Интернет и бизнес: брак по любви

Интернет постоянно растет. В августе 2003 года Top100 насчитывал почти 106,7 тыс. «активных» сайтов (то есть таких, где есть хотя бы один посетитель в неделю), а в августе 2004-го – уже 123,3 тыс. (за все время существования Тор100 в рейтинге регистрировалось 627 тыс. сайтов). Общее количество участников рейтинга Rambler’s Top100 за период с августа 2003 по август 2004 года выросло приблизительно на 16,5,5 тыс., а по отдельным категориям прирост составил 33,6% (без учета открытой сравнительно недавно категории «Страхование», где рост превысил 100%).

Быстрее всего – не менее чем на 10% в год – увеличивается численность ресурсов в категориях, имеющих отношение к собственности, товарам, услугам, бизнесу и карьере. Подавляющее большинство категорий, развивающихся опережающими темпами (прирост 20% и выше), составляют именно они. Максимальные темпы прироста числа сайтов, так же как и в прошлом году, наблюдаются в категориях «Строительство» (33%), «Медицина» (32%), «Отдых» (31%), «Товары и услуги» (31%), «Недвижимость» (31%), «Электроника» (26%), «Электронная коммерция» (24%) и «Техника» (21%). В культурно-развлекательной сфере по-прежнему лидируют «Отдых» (31%), «Театры» (30%), «Фото» (25%), а бурно развивающаяся игровая категория (19%) по темпам прироста числа сайтов обошла «Кино» (16%).

В качестве примера, сравнительный рост числа сайтов в категориях «СМИ/Периодика» и «Недвижимость» Rambler’s Top100 показан на графике 3.

График 3. Сравнительный рост числа сайтов в категориях «СМИ/Периодика» и «Недвижимость» Rambler’s Top100.(Открывается в новом окне)

Традиционный бизнес все шире пользуется интернетом. По данным онлайн-издания «Вебпланета», 58% сотрудников московских строительных фирм, а также 38% бригад и 23% потребителей используют интернет для поиска информации о строительных товарах. Высокий спрос порождает соответствующее предложение, поэтому строительная категория по-прежнему удерживает первое место по темпам прироста числа сайтов среди всех крупных категорий рунета. Примечательно, что большая часть опрошенных не смогла вспомнить ни одного строительного сайта. В архипелаге из четырех с лишним тысяч сайтов очень сложно выделить отдельный остров. Так же быстро растет категория «Недвижимость» (сравните с динамикой категории «СМИ и периодика»).

По-прежнему показателем процесса наступления малого бизнеса может служить растущий поток отечественного спама. За год общий объем спама вырастает десятикратно, а значит, только за один месяц 2004 года пользователь интернета получил больше спама, чем за весь предыдущий год. Число непрошеных писем растет экспоненциально, и, по данным компании «Ашманов и партнеры», до сих пор составляет от 70 до 80% общего трафика на разных почтовых серверах. Одновременно зафиксирован всплеск предложений спамерских услуг – от рассылки спама «под ключ» до продаж спамерского ПО и баз адресов. Пока не будет принят закон против спама, эта проблема решена не будет – с одной стороны. С другой стороны, независимые исследования показывают, что трем крупнейшим порталам удалось полностью либо почти полностью победить незапрошенные рекламные рассылки. Доказательством тому может служить исследование надежности отечественной антиспам-защиты, проведенное журналом Chip в сентябре этого года: почтовая служба Rambler оказалась единственной в России, отфильтровавшей все 100% писем из тестовой рассылки.

Российский бизнес продолжает осваивать рунет. Сейчас мы можем говорить о том, что произошло подключение критически важной массы пользователей, представляющих интерес для бизнеса. Бизнес в данном случае открывает для себя возможности «прямой коммуникации» и всерьез использует ее для продвижения товаров и услуг, по достоинству оценивая эффективность реальных затрат и возможность добраться до целевой аудитории. Интернет предлагает совершенно новую парадигму ведения бизнеса – присутствия и интерактивности. Присутствие здесь означает активное продвижение ресурса по отношению к ключевым для сектора потокам внимания так, чтобы быть «на виду» у тех, кто проявляет спрос. Присутствовать – значит все время отслеживать внимание и постоянно изменяться. Интерактивность же означает перенос некоторых сервисов и операций в электронную среду для того, чтобы облегчить выбор для потребителя и наладить связь с ним до того, как это сделает кто-либо другой.

География аудитории

В то время как абсолютная численность аудитории рунета выросла в два с половиной раза за три года, географическое распределение аудитории остается стабильным. Аудитория «обрусела» на 3%, то есть в рунете стало на 3% больше россиян и соответственно меньше иностранцев. При этом следует отметить опережающий рост числа пользователей в регионах: Петербург увеличил свою долю на 1,5%, российские регионы – на целых 4,5%, а вот Москва уступила приблизительно 3% (см. диаграмму 1).

Диаграмма 1. География хитов рунета. Данные счетчика Rambler’s Top100(Открывается в новом окне)

Резких изменений не наблюдается, хотя существуют слабые сезонные колебания. Из этого правила пока найдено только одно исключение – категория «Связь». За последние три года доля жителей российских регионов на сайтах этой категории быстро росла и, наконец, сравнялась с долей жителей столиц. В этом нет ничего удивительного. Мобильная связь в России развивается очень быстро. С 2001 года общее число абонентов сотовых операторов выросло десятикратно. При этом в Москве мобильными телефонами вооружено уже 79% населения, в Петербурге – 70%, в среднем же по России – пока только 38%. Поэтому сотовые операторы в этом году прирастают именно регионами.

В качестве меры интереса жителей региона к какой-либо тематике используется доля жителей этого региона в аудитории того или иного сектора рунета. Смотрят – значит интересуются! Самые крупные категории рунета, удовлетворяющие базовые потребности пользователей, – новости, почта, поиск и навигация – нужны всем. Поэтому в географическом распределении пользователей этих категорий нет какой-либо специфики. Базовые потребности у всех одни и те же, а вот интересы, разумеется, у каждого свои, и география накладывает на них свой отпечаток.

Москва: квартиры и банки

Москва заметно опережает любой регион России по проценту пользователей от общего числа жителей и по опыту использования сети. Каждый третий москвич старше 18 лет может назвать себя пользователем интернета. Если же принимать в расчет и аудиторию, которую составляют школьники, то число москвичей может составить даже больше трети от общего количества пользователей сети. Ежедневно интернетом в Москве пользуется более полутора миллионов человек.

Главный вывод, который можно сделать по отношению к московской аудитории, состоит в том, что сеть стала здесь ключевой средой взаимодействия людей и обмена информацией. Причем характер использования сети аудиторией уже сложился – приоритеты практически не изменились по сравнению с прошлым годом. Для жителей столицы интернет – в первую очередь инструмент, заметно облегчающий жизнь, открывающий новые возможности для бизнеса. Москвичи составляют больше трети всех посетителей сайтов таких категорий, как «Банковское дело», «Недвижимость», «Законы», «Строительство», «Работа», «Компании», «Товары и услуги». На 5% выросла доля москвичей в категории «Политика». Возможно, это связано с прошедшими выборами, возможно – с терактами. Меньше всего внимания москвичи стабильно уделяют сайтам социально-культурной тематики.

Петербург: работа и власть

Интернет в Петербурге в последние годы рос опережающими темпами, состав пользователей быстро расширялся, поэтому интересы жителей Северной столицы менялись на глазах. В частности, потеряла лидирующее положение категория «Связь», интерес к которой снизился, а первое место в рейтинге предпочтений петербуржцев заняла «Работа». Категории «Погода», «Недвижимость», «Хобби» удерживают свои позиции, а категория «Администрации» только укрепила свою популярность.

Примечательно, что пользователи рунета, проживающие в культурной столице России, разделяют общероссийское безразличие к музыке, радио, фото, информации гуманитарного характера. Музыка занимает последнее место в рейтинге интересов петербургских пользователей. Эти приоритеты отражают медленное распространение высокоскоростного доступа к интернету. Здесь Москва пока явно впереди во многом благодаря агрессивной маркетинговой политике МТУ-Интел, активно продвигающей ADSL-доступ с фиксированной абонентской платой. Это один из редких случаев, когда монополия АФК «Система» (в виде связки МТУ-МГТС) оказалась весьма благотворной для рынка, так как позволила оператору сделать агрессивное ценовое предложение.

Регионы: погода и рефераты

Максимальная доля жителей регионов, а также стран СНГ по-прежнему наблюдается на сайтах категории «Природа»: лидирующие в этой категории ресурсы публикуют преимущественно метеосводки. Разумеется, доля этой части аудитории весьма высока и на региональных порталах, составляющих категорию «Города и регионы», а также на административных и корпоративных сайтах.

Другая традиционно крупная сфера интересов российских регионов – компьютерное оборудование, софт, связь, технологии, электроника. К осени, как правило, резко возрастает интерес к категории «Образование», что неудивительно, ибо в регионах доля студентов среди пользователей рунета особенно велика.

Последнее место до недавнего времени успешно удерживала категория «Политика» – доля регионалов в этой категории меньше, чем в любой другой категории сайтов рунета. Теперь с политикой конкурируют театры и кинотеатры, а также радио и музыка, в особенности в формате MP3.

За рубежом: новости и культурный голод

Традиционно доля пользователей из-за рубежа выше в категориях «Музыка», «Игры», «Фото», «Видео», «Кино», «Развлечения», а также «Политика», «СМИ», «История» и «Религия».

Зарубежных пользователей можно разбить на две основные группы. Первая группа – это молодежь, которую интересуют музыкальные и видеофайлы, в особенности – бесплатные MP3-архивы. Эта аудитория не обязательно даже знает русский язык: музыкальные сайты зачастую предоставляют зарубежным пользователям англоязычные версии. Каждый десятый посетитель российских киносайтов – израильтянин. Жители Германии предпочитают российское радио, где их доля составляет 6,6%, что вдвое больше обычного.

Вторая группа пользователей – это взрослые россияне, постоянно или временно проживающие за рубежом. В этом случае интерес к рунету вызван сложностью инкультурации и скудным освещением российских событий в зарубежной прессе. Для жителей зарубежья рунет продолжает оставаться основным источником информации о событиях в России, о российской культуре, источником развлечений. Например, доля посетителей из США на политических сайтах составляет 10%, в то время как в среднем в рунете доля американцев не превышает 7%.

Что не интересует иностранцев в рунете, так это российский деловой мир: банки, компании, законы, администрации, недвижимость, товары и услуги, строительство. Понятно, что их интерес к категориям «Погода» и «Работа» еще ниже.

Интернет-реклама: охота за вниманием

Эксперты Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР) отмечают, что объем российского рекламного рынка в первом полугодии 2004 года составил 1,51–1,56 млрд. долл. и вырос по отношению к соответствующему периоду 2003 года на 31%. При этом объем рынка телерекламы составил 720–730 млн. долл. (рост в 36%), радиорекламы – 60–65 млн. (24% роста), рекламы в прессе – 420–440 млн. (28% роста), наружной рекламы – 290–300 млн. (29% роста), а объем рекламы в кинотеатрах и в интернете в сумме составил 18–20 млн. долл. (65% роста).

Еще раз обращаем внимание: это данные только за первое полугодие. Прогноз по объему рекламы в сети за 2004 год – 24 млн. долл.

В других странах, где коммерческое освоение сети началось раньше, ситуация отличается в корне. По данным Jupiter Research, объемы мировых продаж онлайн-рекламы вырастут более чем вдвое в течение ближайших пяти лет и превысят рекламные доходы печатной прессы. В 2003 году продажи сетевой рекламы превысили 6,6 млрд. долл., в 2004 году они составят 8 млрд. долл., в 2009 году объем прогнозируется на уровне 16 млрд. Уже к 2008 году, согласно данным Jupiter Research, объем рекламы в сети впервые превысит объем рекламы в печатных изданиях. Рост объемов рекламы вызван рядом факторов: увеличением числа интернет-пользователей, ростом популярности интернет-сервисов, а также созданием новых, более совершенных и точных инструментов сетевой рекламы.

Предполагается, что в ближайшие три года эти расходы не претерпят радикальных изменений. Возможно, они несколько возрастут, хотя в условиях быстрого подключения менее обеспеченных слоев общества эта тенденция будет компенсирована неравномерным распределением рекламных размещений. Хотя абсолютная разница в объемах составляет пока два с половиной порядка (18 млн. за прошлый год в России против 7 млрд. – в США), темпы роста объема аудитории в России будут более высокими.

Помимо объективных факторов роста привлекательности сети как рекламного медиума есть и ряд субъективных. Интеграция сети в повседневную жизнь приводит к качественным переменам. Параллельно с развитием экономики внимания происходит ее освоение экономическими агентами и создание эффективной инфраструктуры управления вниманием через создание информационно-рекламного присутствия в сети, product placement и интеграцию с сетевыми сообществами.

В Россию приходят мировые стандарты интерактивной рекламы: в этом году Rambler Media Group стала первой российской компанией, которая вступила в IAB, единственную в мире ассоциацию, устанавливающую стандарты в области интернет-рекламы, включая форматы баннеров. Сближение форматов позволяет мировым брэндам использовать глобальные рекламные креативные разработки с минимальной адаптацией к российским условиям.

Вовлечение потребителя в коммуникационный процесс предполагает работу с целевыми аудиториями и адресность. В условиях, когда коммуникационно-информационные цепочки выстроены правильно, сеть позволяет мгновенно донести сообщение до масштабной аудитории по сравнительно низкой цене и даже добиться эффекта «информационной сверхпроводимости».

В условиях сети «охота за вниманием» потребителя принимает совершенно иной оборот. Вероятно, самым значительным импульсом развития рынка рекламы станет увеличение товарооборота в электронной торговле.

Электронная коммерция: бум впереди

По словам главы Министерства связи и информатизации Леонида Реймана, «объем рынка электронной торговли в РФ в 2003 году по сравнению с 2002 годом вырос на 30% и составил около 150–200 миллионов долларов». Национальная ассоциация участников электронной торговли (НАУЭТ) представила отчет о состоянии отрасли электронной торговли в России. По данным ассоциации, за первый квартал 2004 года в секторе В2С было продано товаров и услуг на 264,22 млн. долл.

Как правило, под электронной коммерцией понимают продажу через сеть товаров и услуг конечному потребителю. Это так называемый сектор business to consumer, B2C. Вместе с тем секторы business to government (B2G) и business to business (B2B) в сумме значительно превышают объем первого сектора. По данным НАУЭТ, в первом квартале 2004 года общий объем электронных торгов в России превысил 1,093 млрд. долл. Из них в секторе B2G было проведено торгов на сумму 655 млн. долл., в секторе В2В – на 173,91 млн., B2C – на 264,22 млн. Для сравнения: объем электронной торговли B2C в США составит в этом году 50–80 млрд. долл., то есть на два порядка больше российских результатов. Однако темпы роста электронной коммерции в России позволяют делать весьма оптимистичные прогнозы.

В рунете продолжает увеличиваться доля сайтов, через которые осуществляется торговля товарами и услугами. В разделе «Товары и услуги» классификатора Rambler’s Top100 зарегистрировано 8786 сайтов, в «Строительстве» – 4628 сайтов, в «Путешествиях» – 3147. По крайней мере половина этих сайтов что-то продает.

Только в электронном каталоге Rambler’s TopShop зарегистрировано уже около 4 тыс. ресурсов. Большинство этих магазинов торгует товарами для дома и семьи, компьютерами, техникой, электроникой, товарами для спорта, отдыха, лекарствами и автозапчастями. Специализация электронных магазинов, состоящих в рейтинге Rambler’s TopShop, показана на диаграмме 2.

Диаграмма 2. Специализация электронных магазинов, состоящих в рейтинге Rambler’s TopShop. Данные за первую неделю сентября 2004 г.(Открывается в новом окне)

Интересно, что наиболее популярны в TopShop уже не компьютерные и не книжные магазины, а магазины бытовой техники и электроники. Это свидетельствует о зрелости электронной коммерции в этом секторе e-торговли. Правда, речь идет по-прежнему в основном о столице: 71,5% электронных магазинов из каталога TopShop находится в Москве, 8,6% – в Петербурге. В других регионах люди по-прежнему предпочитают реальные магазины виртуальным.

Широкая полоса: мультимедиа

Опережающий рост популярности телевизионных сайтов отражает одну из наметившихся в рунете в 2003 году и усилившихся в 2004 году тенденций – распространение широкополосного доступа к интернету, как в частных квартирах, так и в интернет-кафе. Процесс ускоряется развитием обратной связи – наличие видеоматериалов, интерактивных сервисов является само по себе мощным стимулом «ускорения» интернета и роста числа широкополосных подключений.

Эту тенденцию иллюстрируют рейтинги секторов российского интернета по приросту доли в общей аудитории рунета за 2003–2004 годы. Средний рост аудитории всех категорий рунета составил около 40%. Однако некоторые категории росли быстрее других, а остальные уступали им долю. Так вот, помимо полезного с точки зрения фундамента для развития интернета роста категории «Бизнес», в десятке лидирующих секторов половина напрямую связана с широкополосным доступом. Это «MP3», «Фото», «Кино», «Радио» и «Телевидение».

Несмотря на то что в инфосфере по-прежнему доминирует телевидение, онлайн-СМИ уверенно выходят на второе место. Интернет все больше отвоевывает аудиторию у «традиционных» СМИ. Если происходит что-то действительно важное, люди ищут самые свежие новости в сети. Рынок онлайн-периодики становится все более конкурентным, и в ближайшее время конкуренция в этом секторе будет такой же жесткой и сильной, как и на рынке бумажной прессы. Главной задачей является облегчение доступа к большим объемам информации и обогащение содержания изданий фотографиями и другим мультимедийным контентом.

Если отмечать последние тенденции развития информационных изданий в сети, то необходимо констатировать, что «тройка» лидирующих онлайн-СМИ превратилась в «пятерку». К РБК, Ленте и Газете присоединились Ytro.ru (дочерний проект РБК) и Newsru.com, один из осколков медиаимперии Гусинского.

Однако затейливая драма битвы за аудиторию в сети не должна заслонять от нас главного вывода: по объему общей аудитории интернет-издания уверенно обошли газеты и практически все издающиеся в России журналы. Конечно, на печатном рынке еще осталось несколько изданий-лидеров, объем ежедневной аудитории которых делает суточный «тираж» онлайн-СМИ незначительным. Однако если мы сравним тиражи газет с аудиториями порталов из «большой тройки», то нам откроется новая картина реальности, в которой интернет-издания уже начали затмевать печатные СМИ не только по роли в информационной системе и влиянию на умы, но также и по реальному объему аудитории.

Это серьезная веха в истории интернета – теперь сеть начинает приближаться к куда более серьезным соперникам, радио и телевидению. Очевидно, что здесь объем аудитории еще не скоро станет сопоставимым (если не брать специализированные телеканалы, например, а только национальные). Однако сети есть что противопоставить могуществу телевидения и радио. Легко преодолевая расстояния наравне с ними, сеть также дает выбор и интерактивность. По сути, интернет, как он представлен сегодня – графическим интерфейсом, – уже может быть назван бета-версией интерактивного телевидения, и выход первых интерактивных мультимедийных проектов – таких, как Rambler Vision, – это сигнал, обозначающий, что начинается движение в этом направлении. Это значит, что все ближе времена, когда не телевизор будет программировать человека, а человек – телевизор.

Есть еще одно направление бурной экспансии интернета, которое следует отметить, – это стремительное сращивание сети и мобильных устройств. Благодаря GPRS и возможностям новых моделей телефонов пользователям интернета становятся доступны расширенные возможности доступа. Здесь также есть серьезные достижения. В начале осени 2004 года, к примеру, была запущена мобильная версия портала Rambler – в результате чего важнейшие сервисы этого портала стали в значительном объеме доступны аудитории владельцев мобильных телефонов. Это один из первых в российской сети опытов адаптации информационных систем под стандарты мобильного доступа, но наверняка не последний. На том же Rambler уже реализованы многие возможности по интеграции с телефонами, включая автоматизированную публикацию фотографий в фотоальбомах по e-mail. Конец 2004 года и 2005 год станут временем активного сближения двух секторов коммуникационной индустрии, и в выигрыше окажутся прежде всего потребители информации. Пока же можно констатировать, что порталы начали наступление в секторе доступа к сети, открывая собственные службы доступа к сети по телефону и без проводов (dial-up и wifi).

Бесконечный рост

Мы живем в эпоху больших перемен. Сегодня вопрос выживания цивилизации – это только вопрос времени: успеют ли современные технологии трансформировать общество настолько, чтобы добиться более высокого уровня развития при постоянном снижении зависимости от материального производства и улучшении состояния биосферы. Информационное общество может дать шанс перейти к новому алгоритму развития, прежде всего – качественного развития личности. Когда все доступно и возможно, становится возможной эволюция желаний и того, кто желает, не так ли? Сегодня подобная точка зрения уже не может считаться маргинальной.

Интернет и мобильная связь создали то сочетание, при котором доступ к новым информационным и коммуникационным технологиям стал массовым, что привело к радикальному увеличению скорости всех социальных процессов, начиная с науки и заканчивая торговлей. Интернет стал тем самым «недостающим» звеном, стыкующим теории информационного общества, общества знания и коллективного разума с повседневной жизнью граждан России. Сеть также стала показательным примером колоссального успеха, когда в экономике страны «с нуля» возник новый сектор, рост в котором не опускается ниже 35–40% в год. Если бы другие отрасли экономики страны могли развиваться с той же скоростью, задачу удвоения ВВП в два раза можно было бы решить за три года.

По своей значимости «интернетизацию» можно, вероятно, сопоставить с электрификацией, которая на протяжении многих пятилеток оставалась одной из самых приоритетных для развития страны задач и в результате позволила Советскому Союзу провести индустриализацию в кратчайшие сроки.

Самый важный вывод нашего исследования состоит в том, что для экономики внимания в принципе характерен рост. Она растет, порождая все новые рабочие места и создавая все больше возможностей. В то же время есть и ограничения – число пользователей, объем информации и государственные границы. Для ускорения экономического роста необходимо предпринять максимум усилий для подключения людей к сети и для ее насыщения новыми услугами и сервисами, включая выдачу справок и информации госучреждениями, местными органами власти и ЖКХ. Экономике не хватает сильных образовательных инициатив, повальной компьютеризации школ и усилий по открытию коллективных центров доступа в регионах. Можно сказать, что уже сегодня видны следы такого положительного вмешательства со стороны государства, однако не следует останавливаться на достигнутом.

Сетевая жизнь – это жизнь групп. У этих групп – разные установки и культурные коды, разное прочтение ситуаций и различная интерпретация символов. Насколько бы однородной и блеклой ни выглядела картина современного общества России, в сети формируются эмбрионы новых социальных организмов, и эти яркие пятна активности обещают сыграть свою роль в публичном пространстве – в свое время.