Поклонники интерактива

«Близился к концу первый „Дом” (первая часть реалити-шоу „Дом” на ТНТ.– СФ). И надо было устроить там голосование,– вспоминает Михаил Ильичев, руководитель отдела специальных проектов и развития бизнеса телекомпании.– Мы обратились к стационарной телефонии – компании „Аудио-Теле”. Телезрители должны были звонить на определенный выделенный нам номер телефона, который нами же и оплачивался. Но нас не устраивало качество предоставляемых „Аудио-Теле” услуг: низкий охват аудитории, нестабильная связь, к тому же очень тяжело было получить от них статистику. Тогда мы изучили другие предложения на рынке и выбрали SMS-голосование. Оно не только решало все проблемы, но и позволяло уменьшить расходы канала, поскольку трафик оплачивали сами зрители».

Первый опыт оказался удачным, и ТНТ решил поставить взаимодействие с мобильным контентом на поток. Компания постоянно развивает это направление, придумывая новые идеи для интерактивного общения со зрителями. «Идеи приходят от самых разных специалистов компании – и от главного продюсера, и от гендиректора, и даже от его зама, который преимущественно занимается финансовыми вопросами»,– рассказывает Михаил Ильичев. В итоге зрители отвечают на это своим кошельком и лояльностью. «В рамках передачи „Дом-2” мы однажды за день получили больше 150 тыс. SMS. А наш рекорд за месяц – это более 2 млн SMS»,– удовлетворенно говорит он. По словам гендиректора ТНТ Романа Петренко, мобильный контент как источник дохода «уже становится ощутимым», принося телекомпании сотни тысяч долларов в месяц. Но это не единственный его плюс. «Интерактив очень сильно повышает лояльность аудитории,– подчеркивает Михаил Ильичев.– Мы формируем зрительские базы с адресами, именами, фамилиями, взаимодействуем с этими людьми, отправляем им сувениры, подарки, информационные буклеты. В итоге создается такое большое, активно бурлящее комьюнити. Зрители, играющие в SMS-викторины и голосующие за героев, фактически вынуждены смотреть наши программы, чтобы продолжать играть и голосовать. И это неким образом тоже повышает популярность программ, их рейтинги и доли».

До сих пор все услуги интерактива посредством мобильного телефона ТНТ предоставляли контент-провайдеры. Они же и договаривались с операторами мобильной связи. Но с ними же необходимо было делиться доходом. «Для медийной среды контент-провайдер как таковой не представляет большого интереса, поскольку основной контент так или иначе сосредоточен на стороне медиакомпании. Какой тогда смысл делиться с контент-провайдером?» – спрашивает Михаил Ильичев. И ТНТ решил стать сам себе провайдером. Для этого необходимо было не так уж много: мощный сервер, программное обеспечение (его сейчас можно найти в продаже, а можно заказать хорошим программистам), договоры с операторами. В общей сложности, по словам Ильичева, все затраты составляют около $100 тыс.– сумма в сравнении с оборотами телекомпании отнюдь не большая. К тому же серьезным преимуществом является тот факт, что после первоначальных затрат никаких особенных расходов на мобильный контент не предвидится. «Затраты на start-up являются константой, а дальше поддерживать контент-сервис гораздо легче, имея его в качестве неосновного бизнеса. Офис, бухгалтеры, юристы и прочие сотрудники у телекомпании уже есть. Фактически нужны только люди, которые будут генерировать идеи интерактивных сервисов. И это, конечно, большое преимущество».

Татьяна Ткачук
22.02.2005  Секрет фирмы