Человек с Мэдисон-авеню

– Сложностей нет, есть только возможности. Мы знаем, что Россия, особенно в последние 10 лет, действительно превратилась в рынок выбора, и потребители наслаждаются этой возможностью. Если вы посмотрите на международную статистику, то увидите, что объем денег, тратящихся на рекламу и маркетинг в пересчете на одного человека, в России, безусловно, меньше, чем на устоявшихся западных рынках. Но нам нужно быть реалистами, поскольку глобальный пул рекламных бюджетов не растет. Многие из моих клиентов существенно больше денег тратят теперь на BTL-активность, ритейл, новые цифровые медиа или спонсорство больших мероприятий – таких, как чемпионат мира по футболу в ЮАР, Олимпийские игры и т.д. Мы только что вышли из ужасной общемировой рецессии, когда глобальные рекламные и маркетинговые бюджеты были урезаны на 50% по всему миру. Поэтому не приходится ожидать, что они вдруг вырастут в один момент. Конечно, они возвращаются, и довольно быстро. Например, по России в этом году мы ожидаем 10% роста, в следующем – до 15%, по Китаю – 12 и до 20% соответственно. Но Западная Европа по-прежнему не растет. Поэтому я думаю, что прежний объем денег будет распределяться другими способами. Если российская экономика хорошо восстановится, покупатели откроют свои кошельки и пойдут в магазины, а рекламные деньги последуют за ними. Я понимаю тех владельцев медиа, которые смотрят на международные цены и видят, что в России на душу населения количество денег намного ниже, чем в некоторых других развитых странах. Это изменится, но не по щелчку пальцев, в одну ночь такое не происходит. Бюджеты рекламодателей уже установлены, нужно просто соглашаться с ними и ждать.

– Не только, у других устоявшихся рынков тоже. Здесь важны два фактора. Во-первых, деньги перетекут от стран со статичной экономикой, во-вторых, от стран с высокоразвитой цифровой инфраструктурой. Это происходит потому, что с развитием Интернета все больше клиентов становятся самодостаточными в плане использования социальных сетей и других каналов дистрибьюции, практически каждый из них сам является владельцем одного или нескольких интернет-ресурсов. Все это стимулирует лояльность покупателей напрямую. С другой стороны, сейчас сложнее становится ритейл-инфраструктура. Простого ответа на вопрос о перетекании рекламных бюджетов нет. Но если в России будет сильный и продолжительный экономический рост, то аппетиты брендов продолжат расти и денег в вашу страну будет приходить больше.

– Очевидно, что любой новый топ-менеджер должен прежде всего удостовериться, что у компании есть четкое видение дальнейшего развития. В конечном счете наш бизнес сейчас становится более сложным и многогранным, и нашим клиентам – глобальным брендам – нужны большая креативность и инновационные решения. Поэтому моя задача заключается не только в том, чтобы просто совершенствовать существующую модель, нужно продолжать раскручивать бизнес. Например, чтобы возглавить будущее авиации, авиастроительные компании разрабатывают долгосрочные планы. То же самое надо делать и нам. Я все яснее понимаю, что рынок нуждается в более тесном сотрудничестве и интеграции между всеми существующими рекламными и маркетинговыми дисциплинами. И если мы этого достигнем, эффект будет фантастическим. За пять месяцев я посетил самых важных клиентов: Unilever, Nestle, L'Oreal, MasterCard, Microsoft и других, начал посещать некоторые из важнейших для нас регионов, в частности, после России полечу в Китай, чтобы понять, какие шаги нужно предпринимать дальше.

– Это очень важный рынок для всех наших клиентов, и хотя он упал в прошлом году, мы ожидаем хорошего роста по итогам этого года. Местный рекламный рынок очень быстро развивается и усложняется: наблюдается огромный рост социальных сетей, мобильных сервисов. Поэтому рекламистам в России не стоит ждать, что инновации придут сюда из других стран. Мы должны развивать свои технологии, ориентируясь на богатый мировой опыт. Я думаю, мы находимся только в самом начале новой эры маркетинга, поскольку широкополосная сеть меняет все фундаментально. Теперь мы можем создавать по-настоящему сильное впечатление от бренда. В Скандинавии, к примеру, проникновение широкополосного доступа (ШПД) в Интернет составляет 80 – 90%. Хорошие показатели также наблюдаются в Австралии и Северной Азии. Я пристально слежу за рынками Индии, Бразилии и РФ, на них проникновение ШПД составляет 9, 30 и 24% соответственно. Работа с цифровыми медиа начиналась очень обособленно, теперь же стоит задача интегрировать их во все, что мы делаем, потому что Интернет взращивает все новые и новые поколения покупателей. Если бренды и агентства не будут работать с цифровыми медиа, они уподобятся рыбакам, рыбачащим там, где рыбы нет.

Прогноз роста рекламного рынка
Россия
2010	4,9%, 199 082,5 млн руб.
2011	13,7%, 226 447,4 млн руб.
2012	12,6%, 254 997,5 млн руб.
Мир
2010	5,9%, $380 млрд
2011	2,3%, $388 млрд
2012	5,4%, $409 млрд
Источник: агентство Magna

– Это происходит не только в России. Я сталкивался с подобным явлением, например, в Западной Европе. Вероятно, все дело в том, что часто селлеры изначально завышают цены на размещение рекламы, в то время как медиаагентства ожидают от них шага навстречу.

– Мы ищем возможность более тесного сотрудничества медийного и креативного агентств, их интеграции. Такая система работы необходима уже на многих мировых рынках. Потребитель сознательно или подсознательно обобщает всю информацию о бренде, полученную им в магазине, в Интернете, из мобильного телефона или телепередач. Рекламным группам нужно больше фокусировать внимание на развитии тех технологий, которые совместно будут создавать профессионалы из разных дисциплин, и продвигать их. Пока же получается так: креативные люди создают фантастический контент, но для его воплощения не используют все возможные инновационные решения, а их сегодня достаточно – социальные сети, мобильные телефоны, продвижение в ритейле и пр. Выстраивание узнаваемости бренда и установление связи с потребителем – только верхушка айсберга. К примеру, на многих рынках известность таких наших клиентов, как Sony, Coca-Cola, Nescafe, исключительно высока. Вместо того чтобы тратить огромные средства на имидж и узнаваемость, этим брендам нужно завладеть потребительским поведением. Покупатель должен быть центром принятия всех наших решений, тем более на фоне того, что многие наши крупнейшие клиенты (Coca-Cola, Nestle, Unilever, Colgate) потеряли доли рынка в пользу ритейлеров с их private labels. Моя задача – создать такое отношение покупателей к брендам, чтобы каждый раз, когда они идут в супермаркет и приобретают магазинную марку вместо бренда моих клиентов, они стеснялись бы, как подростки, покупающие Playboy, и переживали бы, что не тратят свои деньги на премиум-бренды.

– Эти цифры уже превышены. Я думаю, такое произошло потому, что в то время я даже не мог предвидеть, к примеру, невероятный рост социальных сетей. Три года назад Facebook еще даже не существовал, а сейчас у него уже 450 млн подписчиков. Работают MySpace, YouTube и другие большие локальные соцсети, привлекшие огромные деньги. Все цифровые феномены будут раскручиваться и эволюционировать дальше. Это еще один ответ на вопрос о том, почему инновации сегодня важны для нас не менее, чем креатив. Я думаю, телевидение останется мощным и влиятельным медиа в России, и этот канал продолжит хорошо расти. Наружная реклама также останется сильным медиа с широким охватом, но быстрее всех станет расти Интернет. И на мировом уровне все больше денег будет продолжать перетекать именно сюда.

– Это интересный вопрос. Я много слышу о том, что на Интернет смотрят как на дешевую альтернативу телевидению. Но мне кажется, что большие суммы денег переместились в Интернет по абсолютно неверным причинам. Если мы рассматриваем Интернет с таких позиций в возможности донесения образов брендов, то полностью упускаем основные преимущества, которыми действительно обладает Сеть. Это прежде всего невероятная таргетированность и возможность очень тесного общения с целевой аудиторией. Здесь можем получить такой уровень лояльности и вовлеченности потребителей, которого нам никогда не достичь в традиционных медиа, где мы просто отправляем сообщения в никуда и не ведем диалога как такового.

– Если говорить о группе, то Worldgroup не потеряла своих клиентов. McCann Erickson лишился некоторых, но при этом получил новых. Это природа нашего бизнеса. Я не буду сейчас разбираться, почему случились потери, и не хочу винить во всем экономику. Однако экономические обстоятельства последних двух лет многое изменили в природе отношений с клиентами, и многим компаниям пришлось расстаться с некоторыми из них. Это происходит у всех: ведь мы работаем в клиентоориентированном бизнесе. Клиенты всегда будут поддерживать отношения с другими агентствами, и это, с одной стороны, возможность для нас, а с другой – неудобство. Когда я пришел в Universal McCann, мы потеряли всех наших клиентов, потому что перестраивали агентство, а теперь работаем на 16 рынках мира.

– Я пришел в рекламу в 1982-м, почти 30 лет назад. Рекламный бизнес тогда был набором массовых сообщений массовым аудиториям через массовые медиа. Мы проводили свое время, думая только о контенте и о том, как его донести. Это было просто, весело и высокоприбыльно. У нас не было сложностей, не было выбора, на нас не давили экономические обстоятельства. Это был мир больших брендов и идей для них. Сейчас мы работаем в намного более жесткой среде и в сложных экономических условиях, однако индустрия никогда не была такой захватывающей и интересной, как теперь. Я могу создавать клиентоориентированные адресные рекламные коммуникации, повлиять на выбор покупателя прямо у него дома с помощью его мобильного телефона, а он потом расскажет об этом своим друзьям на Facebook или в других соцсетях. Такие сложность и многогранность предлагают фантастические возможности для тех, кто действительно интересуется рекламным бизнесом, у кого есть для этого интеллектуальные способности, творческий потенциал и здоровые аппетиты. Все  зависит от угла зрения. Если вы будете смотреть на будущее с точки зрения унаследованных с прошлых времен способов ведения бизнеса, то увидите одни проблемы, а ведь это могут быть огромные возможности. Раньше бизнес был очень регламентированный, а сейчас он стал открытым, наступила эра креативных идей. Раньше за идеей я бы пошел только в креативный департамент, а сейчас могу обратиться в медиаагентство или любое другое. Если у нас получается работать в таком ключе, это очень вдохновляет.

 Резюме Ника Брайена

Образование:

King’s College School (Уимблдон), The University of Arts (Лондон), специальность – бизнес и маркетинговые коммуникации

Профессиональный опыт: