 |
Война миров
Массу эмоций вызвал комментарий LadyRat к предыдущей статье, наложившийся на просмотр фильма "Война миров". Итак, приступаем, как и обещал, к одному из направлений развития Сети - к ее мобилизации.
Сетевые технологии развиваются со скоростью пушечного снаряда. Еще вчера пределом мечтаний сетевых постояльцев было диалапное соединение, а сегодня широкополосные линии стали нормой в любом спальном районе Москвы. Завтра они доберутся и до регионов, стоит только закупить и установить там цифровые АТС. Шутки шутками, но из-за этого провайдеры иногда просто вынуждены опускать цены на свои услуги. Wi-Fi опутал своей "беспроводной паутиной" изрядное количество питейных заведений Москвы. Вы, дорогой Друг, возможно, сидите в одном из таких, потягиваете безалкогольное пиво (гадость) под тихий джазовый фон и наслаждаетесь моими опусами.
Но, пОлно! Сейчас не время предаваться гедонизму! Враг у ворот! Идет война миров!
Наш любимый Инет, этот трогательный виртуальный мир, переживает очередное вторжение инопланетных захватчиков. Нас захватывают армии мобильных пользователей. Тупые и бесчувственные, мелкие и недалекие, они, как саранча, берут своей численностью, заполоняют собой все сетевое пространство. Эти малокнопочные даже не знают, что Интернет, эта колыбель сетевой цивилизации является исторической прародиной всех мобильных сервисов. Им не знакомы раздирающие душу "сакральные заклинания":
Error 638: An attempt to connect to the broadband network has failed and timed-out. Try again later.
Я все же надеюсь, что мы с Вами, дорогой Друг, сетевые реалисты, и сможем взглянуть на эту ситуацию трезво, с позиций пользы, а, возможно, даже и выгоды. Уже сегодня мобильный телефон, этот "малокнопочный малолетний хулиган", может такое, что у меня дух захватывает. Судите сами.
Эпоха малокнопочных
Давайте посмотрим ленту "мобильных" новостей на Google. Вот новости только последних суток.
- "Мобильный телефон, который делает это все: он стал еще и музыкальным плеером"
- "Из-за сильного урагана пара индийских молодоженов сказала "Да" священнику на бракосочетании по мобильному телефону"
- "Полиция Уэльса пытается остановить рост числа краж мобильных телефонов"
- "Китайские полисмены предостерегают от мобильных мошенничеств с использованием сообщений-страшилок"
- "Фирмы Orange Switzerland и F-Secure запустили пилотную версию своего антивирусного сервиса для сотовой связи"
- "Немецкие авиаперевозчики разрешили своим пассажирам пользоваться мобильными телефонами на борту самолета"
- "Телефон O2 помогает следить за пациентами клиник"
- "Ваш сотовый как кредитная карта"
- "Психологи об использовании мобильного телефона"
И еще сотни (!) дневных новостей на эту тему.
Разве это не напоминает Вам сводки с фронтов технологических баталий?
А ведь начиналось все с вполне невинных детских шалостей: картинки, мелодии, анекдоты, игрушки на Java.
Рассмотрим такие традиционные сетевые сервисы как "товары и услуги". Младший (мобильный) брат персонального компьютера имеет здесь ряд преимуществ, так как он уже сегодня способен не только найти Вам любую компанию или товар в сети, но и тут же сделать звонок в отдел доставки, в службу поддержки и консалтинга. То есть Вы от сетевого контакта мгновенно переходите к традиционному телефонному диалогу с продавцом продукта и услуги. Плюс ко всему, мобильник поможет Вам тут же оплатить счет с помощью электронной расчетной системы. Разве это не интересно большому бизнесу?
Возникает ряд закономерных вопросов, а как покупатель будет искать свой товар или услугу? Экранчик-то маленький. Во-первых, как уже было сказано, в этой сфере нас ждут большие перемены, но ... Если даже предположить, что азиатские "тигрята" Sony, LG и европейские "старейшие львы" Nokia, Phillips, Ericsson не решат эту проблему в ближайший же год, в чем я лично сильно сомневаюсь, в рамках существующей интерфейсной технологии имеется вполне приемлемое решение. Помните детскую игру, когда Ваш товарищ загадывает слово, а Вам его надо отгадать. Вы озвучиваете гипотезы, а он отвечает "тепло"/"холодно". Точно также Вы сможете путем выбора из стандартного меню за три-пять шагов позиционировать любой товар. Поможет здесь также технология анализа речи, которая для задачи выбора из меню будет работать вполне надежно.
Рассмотрим следующую группу сервисов: поиск информации, СМИ и новости.
В Китае уже появились мобильные газеты. Google запустил у себя голосовой и мобильный поиск. Существуют каналы передачи биржевых новостей и котировок на сотовый. Есть Wap-интерфейс, в конце концов. И все же, мне представляется, что в мобильном мире технология подачи новостной информации будет изменена кардинально. Вы будете в основном не читать, а слушать. Сначала заголовки новостей, статей, затем Вы выберете, то что Вас привлекло больше всего и прослушаете полный текст. Это похоже на сказку, но разве мы живем не в сказке.
Еще одно важное преимущество у мобильника перед ПК, это его мобильность, да простят мне эту тавтологию. Именно возможность его носить с собой и устанавливать соединение практически из любого места открывают дорогу новым сервисам, доселе недоступным сетевой технологии. Локализация, то есть определение Вашего положения на местности, доступ к географическим и топографическим картам, расчет оптимальных маршрутов, вызов спасателей и автомобильного сервиса в случае аварии сделает мобильный незаменимым помощником всех путешественников и водителей авто. В конце концов, телефон и сетевой банковский счет сделают Вас свободным человеком в свободной стране. Вы сможете путешествовать налегке, захватив с собой только телефон и зубную щетку. Возможно, что технология биометрии дойдет до такого, что и Ваш паспорт будет встроенным в мобильный телефон, или наоборот, но это уже не важно. Мы же называем мобильник телефоном, хотя он давно уже стал серьезным компьютером, по мощности не уступающим какой-нибудь суперЭВМ начала восьмидесятых. Разница только в том, что Cray занимает целую комнату, а Ваш незаменимый помощник умещается у Вас на ладони.
Со временем телефон будет легко встраиваться в инфраструктуру дома, города, Вашего автомобиля, транспортной сети. Он сможет Вам подсказать, стоит ли заходить в магазин за конкретным товаром или его там нет. Он ответит на вопрос, как вело сегодня Ваше чадо себя в школе и какие оценки оно получило по физкультуре. Мобильник будет оповещать Вас о надвигающейся грозе, предупреждать Вас о пробках на дороге и рассчитывать оптимальный маршрут для Вашего авто. Все эти возможности в принципе уже доступны сегодня. Никаких принципиальных технологических ограничений для их реализации нет. Пройдет немного времени и эти мобильные сетевые города, о которых я сейчас пишу, станут, дорогой Друг, твоим постоянным местом жительства.
На войне как на войне
Однако вернемся в реальность. Психология мобильных пользователей имеет свои особенности, которые нельзя не учитывать. Также как и первые поселенцы Инета "мобильная" молодежь рассматривает свой сотовый скорее как развлечение, чем как практически полезную вещь. Возможно, что технология в этом секторе опережает психологию и нам придется подождать, пока юнцы безусые и девы ясноокие вырастут и задумаются всерьез о том, как им и жизнь прожить и поле перейти. Вот тогда-то вчерашняя игрушка станет инструментом для серьезного бизнеса.
С другой стороны, некоторые индивидуумы еще не осознали даже наступления сетевой революции, не то, что мобильной. Традиционный рынок пока не спешит уступать своих позиций сетевому. К сожалению, эти фирмы-консерваторы могут стать первыми жертвами сетевых войн. Как говорится, "на войне как на войне". И виртуальные войны в каком-то смысле не менее жестоки, чем реальные. Примером тому упомянутая широкополосная связь (Streamer), которая словно тяжелая артиллерия разбомбила традиционные сектора сетевого рынка: рынок аналоговых модемов и мелких провайдеров. Думаю, что по ним уже точно звонит колокол.
В качестве заключения
К чему, спросите Вы, дорогой Друг, были все эти восторженные сопли размером в восемь тысяч знаков? А ответ прост. Как писали некоторые фантасты, пришельцы вымерли, недооценив реалии жизни. Возможно, учитывая новые реальности мобильных технологий и другие особенности стратегий кибермаркетинга, Вы проще впишетесь в новый поворот технологической гонки на выживание, которая не щадит никого, и не смотрит на былые заслуги ветеранов сетевого бизнеса.
Сергей Баиров
Валерий Слепцов
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
Читайте на Sostav.ru рубрику исполнительного директора компании NetPromoter Сергея Баирова, посвященную кибермаркетингу. Автор рассматривает аспекты кибермаркетинга, его проблематику, динамику развития и перспективы.
|
|
|
|
