|
"Старик Хоттабыч" берет курс на развитие сервисных программ С 20 декабря компания "Старик Хоттабыч" расширяет действие своего нового проекта "Экспресс-дизайн". К одиннадцати уже работающим в московских магазинах дизайнерским студиям, добавятся еще пять в Москве и четыре - в региональных магазинах Саратова, Уфы, Ижевска и Перми. Услуги штатного дизайнера компании для покупателей отделочных материалов появились в магазинах "Старик Хоттабыч" четыре месяца назад. Для формата "магазины-специалисты", который представляет "Старик Хоттабыч", этот проект стал частью политики "отпозиционирования" от западных сетей DIY. После их массированного выхода на отечественный рынок строительных и отделочных материалов, перед всеми его игроками встала задача более четко определить для покупателей формат работы и акцентировать конкурентные преимущества. Создавая проект "Экспресс-дизайн", специалисты "Старика Хоттабыча" ориентировались на потребности своей целевой аудитории - успешных (и, по определению, очень занятых) представителей среднего класса. По словам директора по розничным продажам компании Григория Рысина, "дизайнерская студия в магазине - только первый шаг компании к созданию полного комплекса "сопутствующих" нашему основному профилю работы услуг. Мы следуем простой логике - покупатель, до того, как пришел в магазин "Старик Хоттабыч" за отделочными материалами, и после этого проходит еще ряд "ступенек" на пути к своему обновленному жилью. Важнейшие из них - это дизайн помещения и, непосредственно, ремонтные работы… Поэтому одним из актуальных проектов, внедрением которого мы займемся в начале следующего года, станет сервисное предложение по ремонту жилья наших покупателей". К марту 2005 года студии "Экспресс-дизайна" появятся во всех тридцати шести магазинах сети "Старик Хоттабыч". В дальнейшем развитие сервисных программ станет для компании одним из приоритетных направлений работы. |
|