Сотрудники Shell не верят начальству

Годичной давности скандал, вызванный снижением запасов англо-голландской Royal Dutch/Shell, до сих пор бьет по репутации руководства компании. Проведенный недавно опрос сотрудников Shell показал, что топ-менеджерам доверяют лишь 47% персонала. Два года назад уровень доверия руководству компании был не в пример больше — 67%.

Недавно в Shell были подведены итоги опроса сотрудников об уровне доверия к руководству компании, который проводится раз в два года. Как сообщают источники, знакомые с результатами опроса, выяснилось, что сейчас только 47% персонала Shell положительно оценивают деятельность руководства компании. Два года назад такого мнения придерживались 67% сотрудников.

“Я не могу гордиться такими результатами. Это мощнейшее послание руководству Shell всех уровней, что оно могло бы работать напряженнее”, — прокомментировал в электронном письме персоналу результаты опроса Ерун ван дер Вер, возглавивший группу после скандала. Он пообещал сотрудникам, что топ-менеджеры будут стремиться вернуть утраченное доверие. Сегодня ван дер Вер должен представить финансовые результаты Shell за 2004 г. и подвести окончательный итог пересмотру ее запасов углеводородов.

Ван дер Вер и раньше признавал, что падение резервов отрицательно сказалось на психологическом климате в группе. В декабре, выступая перед менеджментом Shell, он признал, что руководители среднего звена утратили веру в топ-менеджеров. Тогда же он намекнул, что вместе с главой подразделения разведки и добычи Малькольмом Бриндедом в любой момент может быть уволен.

Впрочем, всего в ходе опроса сотрудникам был задан 81 вопрос, и далеко не по всем из них реакция персонала была столь негативной. “Все обращают внимание на 20%-ное падение доверия к руководству, но по целому ряду пунктов отклики более или менее совпадают с предыдущим опросом, — отмечает источник, знакомый с его результатами. — Последние данные разочаровывают, но это все же не катастрофа”.

Но источник, общающийся с сотрудниками Shell, рисует более печальную картину. “Все без исключения, с кем бы я ни общался в последнее время в Shell, спрашивали меня, не могу ли я найти для них другую работу, — заявляет он. — А некоторые даже уходят, еще не найдя ее”. Впрочем, источник, комментировавший результаты опроса, считает, что пока многие в группе надеются, что она сможет измениться в лучшую сторону, и хотят в ней остаться. (FT, 1.02.2005, Олег Митяев)