|
25 и 26 октября в Москве пройдет семинар "Школы медиабизнеса" "Управление продажами""Школа медиабизнеса" и Training & Consulting Pro Group организуют практический семинар для менеджеров по продажам "Управление продажами". Он пройдет 25 и 26 октября в гостинице "Марриотт Тверская" (1-я Тверская-Ямская, 34). В программе: --Управление клиентскими отношениями --Определение целей бизнеса, место партнерских отношений с клиентами в их достижении --Эволюция систем CRM (Customer Relations Management): последние мировые тенденции --Система управления лояльностью клиента - CLM (Customer Loyalty Management™) --Новые методики и инструменты, направленные на повышение лояльности клиентов --Раскрытие потенциала клиента с помощью формирования партнерских отношений --Повышение конкурентоспособности компании на основе управления клиентскими отношениями --Учет личностных особенностей клиентов в выстраивании отношений с ними: построение "цветных" партнерских отношений Семинар построен на основе практического опыта внедрения в ряде международных и российских компаний систем управления партнерскими отношениями с клиентами. Все навыки отрабатываются в командах. Помимо изучения теории, каждый день участники отрабатывают полученные знания в бизнес-упражнениях по выработке управленческих решений на основе case studies реальных рыночных ситуаций. Дополнительная информация по телефону: (095) 221 73 61 |
|