Роспотребнадзор против кредитования в торговых сетях

Документ содержит подробное описание методологии сбора и анализа жалоб заемщиков, процедуры возбуждения дел об административном нарушении в отношении банков, их расследования и вынесения окончательных постановлений. В рекомендациях указано, что административные расследования должны проводиться по каждой жалобе заемщиков. Также территориальные управления должны быть внимательнее к таким процессуальным моментам, как, например, идентификация заявителя жалобы с реальным заемщиком.

Из судебных разбирательств с лидером рынка потребкредитования банком "Русский стандарт", стало ясно, что нередко жалобы носят фиктивный характер.

Отныне заявители, которые не являются заемщиками, по делу об административном правонарушении будут проходить не как потерпевшие, а как их представители. Это позволит исключить со стороны банков претензии процессуального характера при дальнейших судебных разбирательствах.

В новом документе Роспотребнадзора были сфорулированы очередные претензии к банкам. Ведомство признает незаконным кредитование граждан через дополнительные офисы, кредитно-кассовые офисы, операционные офисы вне кассового узла, центры кредитования и иные внутренние структурные подразделения, работающие в крупных предприятиях сетевой торговли, таких как "Эльдорадо", "Техносила" и "Евросеть". Санитарне ведомство считает, что выдача банками кредитов вне филиалов и представительств, является нарушением Гражданского кодекса.

Экспресс-кредитование в торговых сетях для банков, лидирующих в сфере розничного кредитования, является опорой бизнеса. К Аким банкам относятся "Русскоий стандарт", Хоум Кредит энд Финанс банк, Альфа-банк, Росбанк, "Ренессанс Капитал", "Русфинанс", Кредит Европа банк, ДжиИ Мани банк и пр.

Сами банкиры признаются, что экспресс-кредиты в торговых сетях является оптимальным способом для создания баз заемщиков.

"При выстроенной схеме кредитования, грамотной работе с базами по заемщикам доходность экспресс-кредитов выше остальных видов кредитования физических лиц",-заявил "Коммерсанту" член правления Международного московского банка Эдуард Иссопов. Стоит отметить, что самим заемщикам экспресс-кредиты в торговых сетях обходятся наиболее дорого. Как сообщает "Коммерсант", из-за многочисленных дополнительных комиссий, за счет которых банки покрывают свои риски, эффективная ставка по таким кредитамдостигает 100%, то есть максимума на рынке розничного кредитования. Аналитик агентства "Русрейтинг" Виктория Белозерова считает, что, признавая экспресс-кредиты в торговых точках незаконными, Роспотребнадзор серьезно ущемляет интересы лидеров этого рынка, для которых это опорное направление бизнеса. Банкиров удивили новые претензии Роспотребнадзора.

"Выдача кредитов через указанные подразделения, в том числе и в торговых сетях, разрешена нормативными актами Банка России. Я ни разу не слышал нареканий на такой формат работы. Более того, недавно ЦБ издал специальный документ, стимулирующий банки к работе в таком формате",- заявил зампред правления Русь-банка Валерий Кардашев. Зампред банка "Союз" Владимир Изутин утверждает, что чаще всего техника работы банка в торговой сети такова, что в магазине сотрудники банка только консультируют заемщиков и помогают им оформить анкету на получение кредита, а сам кредит выдается в отделениях и филиалах банка.

Цель Роспотребнадзора - сокращение объемов кредитования в торговых сетях. "Юридически позиция Роспотребнадзора не выдерживает критики, но здесь расчет не на выигрыш в судах, а на репутационный эффект. Ни банкам, ни торговым сетям не нужны многочисленные проверки и громкие разбирательства по их итогам", - утверждает топ-менеджер крупного банка.