|
Такие у нас «изюминки». Жительница Екатеринбурга обнаружила ремень в буханке хлебаОбычный ужин семьи Шайхрутдиновых из Екатеринбурга омрачила неожиданная находка. В буханке хлеба был обнаружен кусок резинового ремня. Екатеринбуржцы планируют через суд получить компенсацию за испорченный аппетит. Местные защитники прав потребителей считают, что им удастся доказать свою правоту. Их столичные коллеги более сдержанны. Инородные тела в продуктах питания появляются довольно часто, но доказать вину производителя удается единицам.Рассказывая о той злополучной трапезе, Ираида Шайхрутдинова не скрывает возмущения. «В четверг вечером мы с семьей сели ужинать, – рассказала «НИ» Ираида. – Когда стали есть хлеб, запахло резиной, но мы не обратили на это внимания. Представляете наше состояние, когда в середине буханки оказался кусок резины длиной 7 см, чем-то напоминающий ремень. Я спустилась в киоск, где купила хлеб, и выяснила, кто его производит. Уже в пятницу позвонила на хлебозавод. Работники предприятия пообещали приехать, но так и не появились. Так что сейчас я хочу обратиться в комитет по защите прав потребителей, чтобы там мне помогли составить исковое заявление. Может быть, в суде ко мне прислушаются». В комитете по защите прав потребителей городской администрации считают, что смогут помочь женщине. «Доказать, что резина была запечена в хлеб, можно, нужно только сделать экспертизу, – рассказала «НИ» начальник аналитико-правового отдела комитета Светлана Раскатова. – Мы уже рассматривали похожее дело. Несколько лет назад человек нашел инородное тело в колбасе. Лабораторные исследования подтвердили, что оно попало туда по вине производителя. До суда дело даже не дошло. Колбасный завод добровольно выплатил пострадавшему компенсацию и морального, и физического вреда». Договориться с компаниями потребителям удается в единичных случаях. Фирмы не спешат верить жалобам: слишком уж много развелось в последнее время шантажистов, желающих подзаработать на чужой репутации. Так, несколько лет назад в Москве за вымогательство была осуждена москвичка, которая требовала с молочной компании денег, утверждая, что нашла в творожной массе отрезанный палец. Другой москвич утверждал, что в его молоке была ртуть. Как выяснила экспертиза, юноша сам разбил градусник, чтобы обогатиться за счет производителей. Так что единственный способ наказать недобросовестных производителей – обращаться в суд. Правда, практика показывает: доказать свою правоту очень не просто, а суммы, которые выплачивают производители пострадавшим, смехотворны. Так, например, трем москвичам, обнаружившим в сухариках мертвого крысенка, суд назначил компенсацию в тысячу рублей, хотя истцы требовали 600 тыс. Больше полугода пытается добиться компенсации москвич Павел Павлов, нашедший в бутылке пива упаковку от презерватива. По разным причинам разбирательство постоянно затягивается. Сейчас по назначению суда проводится очередная экспертиза. «Доказать, что этот предмет попал в пищу по вине производителей, трудно, – рассказал «НИ» председатель правления Международной конфедерации прав потребителей Дмитрий Янин. – Да и компенсация настолько мала, что связываться с судебными разборками россияне просто не хотят. К нам периодически поступают аналогичные жалобы, но в лучшем случае людям удается вернуть деньги за некачественный товар. Это можно сделать в магазине, просто предъявив чек. Но большинство людей просто выбрасывают испорченный продукт. А к инциденту относятся с юмором». Именно так поступила Тамара Зябликова из Красноярска, получив на 65-летие неожиданный подарок. Открыв банку с зеленым горошком, собравшая за праздничным столом семья женщины, обнаружила там существо, напоминающее маленького крокодильчика. Он был законсервирован вместе с гарниром. Мужу виновницы торжества Валентину Федоровичу стало плохо. Правда, сама Тамара Ивановна только удивилась. Она всю жизнь проработала в общепите, ко многому привыкла. Банку выкинули, а об инциденте забыли. //НИНА ВАЖДАЕВА Новые Известия |
|