По данным Synovate Comcon треть опрошенных используют пластиковые карты для оплаты мобильных телефонов

Компания Synovate Comcon публикует данные из регулярного исследования Российский Индекс Целевых Групп, касающиеся изменения предпочтений россиян в сфере банковских услуг. Данные показывают, что на сегодняшний день почти половина россиян (44%) имеют пластиковые карты - для сравнения десять лет назад карты были лишь у 5% опрашиваемых.

Самыми популярными платежными системами в России в настоящее время являются: Visa (44%) и Mastercard (25%), доля пользователей которых с 2007 года значительно выросла.

По данным исследования Российский Индекс Целевых Групп на сегодняшний день у половины владельцев карт (50%) пластиковая карта появилась через предприятие или учебное заведение, и только четверть пользователей (25%) открыли карты самостоятельно в банке.

Распространение пластиковых карт по России достаточно однородно, так в Москве банковскими пластиковыми картами пользуется половина горожан (52%), в Санкт-Петербурге - 45%, на остальной территории страны этот показатель составляет 42%.

Основной операцией, которую проводят пользователи с помощью пластиковых карт, является снятие наличных со счетов (91% опрошенных). Далее с большим отрывом следуют: оплата товаров в магазинах (30%), оплата мобильной связи (27%) и оплата коммунальных услуг (15%).

Интересно, что москвичи снимают наличные реже, чем это делают россияне в целом. Это связано с тем, что жители столицы имеют больше возможностей для безналичной оплаты товаров или услуг. Так, вдвое больше москвичей оплачивает коммунальные услуги с помощью банковских карт, чем в целом по стране (31% и 15% соответственно). Аналогичная тенденция видна и при оплате счетов в ресторанах и клубах. В части погашения кредитов существенной разницы между Москвой и регионами не наблюдается, т.к. сами банки, выдающие кредиты, стимулируют погашать их с помощью банкоматов, работа с которыми осуществляется через пластиковые карты.

Для привлечения розничных клиентов банки активно развивают услуги, связанные с удаленной работой со счетами, среди которых следует выделить мобильный банкинг (8%) и интернет-банкинг(4%).Самая высокая доля пользования банковскими услугами через интернет приходится на Москву (7%) и Санкт-Петербург (5%), по остальным регионам показатель пока невысокий (3%).

Услугами мобильного банка в Москве пользуется 12% банковских клиентов, в Санкт-Петербурге - 9%, по остальным регионам этот показатель составляет 8%.

Несмотря на бурный рост доступа к Интернету в регионах, а также почти повсеместное распространение мобильных телефонов, онлайновый и мобильный банкинг пока очень сильно отстает от этой тенденции, хотя незначительный рост пользования этими услугами заметен (с 2009 года показатель пользования Интернет банкингом вырос на 2%, мобильным банкингом на 1%).