Информационные войны и ситуационные кризисы. Как выйти победителем с минимальными потерями?

СЕССИЯ 2: КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К СИТУАЦИОННЫМ КРИЗИСАМ В ИНФОРМАЦИОННОМ ПОЛЕ?

ЗАЛ A

ЗАЛ Б

11:30-12:20 ОПЫТ ЛИДЕРОВ: Какие ошибки наиболее часто допускают группы реагирования при ситуационном кризисе и какую цену за эти ошибки платят компании?

Среди участников диалога:

• ·         Елена СОСНОВЦЕВА, Директор департамента коммуникаций и бренда, «АБСОЛЮТ БАНК»
• ·         Михаил ФЕЛЬДМАН, Руководитель отдела корпоратиных коммуникаций, BDO

11:30-12:20 МАСТЕР-КЛАСС: Как разработать успешный план антикризисного реагирования?

Вопросы мастер-класса:

• Какая стратегия кризисных коммуникаций позволяет компании держать руку на пульсе?
• Как правильно рассчитать меры по защите репутации компании в кризис до его возникновения?
• Какие превентивные действия по предотвращению кризисной ситуации наиболее эффективны?
• Как уловить момент до наступления кризиса, чтобы реализовать программу по его профилактике?
• Татьяна ИВКИНА, Директор по корпоративным коммуникациям, ALLIANZ

12:20-13:00 ДОКЛАД: Как использовать социальные проекты для минимизации потерь компании при ситуационном кризисе?

Вопросы доклада:

• Насколько важна социальная ответственность для бизнеса?
• Куда двигаться и какие проекты выбирать?
• Как продвинуть социальный проект и заставить его звучать позитивно для общественности?

12:20-13:00 ДИСКУССИЯ ЭКСПЕРТОВ: Как грамотно подготовить систему внутренних коммуникаций для оперативного реагирования на ситуационный кризис?

Вопросы диалога:

• Как организовать систему готовности ответа компании на кризис?
• Как делить ответственность внутри компании при разработке плана кризисного реагирования?
• Кого включить в группы реагирования?
• Как построить эффективную систему координации с топ - менеджментом ввиду их высокой занятости?
• Как донести до руководства, что такое deadline при общении с прессой?

Среди участников Дискуссии:

• Елена КОВАЛЁВА, Руководитель управления внешних коммуникаций, «СЕВЕРСТАЛЬ»
• Светлана КОШКАРЕВА, Руководитель Дирекции по связям с общественностью, СГ «УРАЛСИБ»
• Мария ВЕРНОМУДРОВА, Руководитель отдела корпоративных коммуникаций, DHL EXPRESS

СЕССИЯ  3: КАК  МИНИМИЗИРОВАТЬ ПОТЕРИ И ВЫЙТИ СУХИМ ИЗ ВОДЫ В СИТУАЦИОННОМ КРИЗИСЕ? (ПРОДОЛЖЕНИЕ)

ЗАЛ A

ЗАЛ Б

16:10-17:00 WORKSHOP: Как действовать в случае аварии на производстве, повлекшей гибель людей?

• Елена ВИШНЯКОВА, Пресс-секретарь, «РУСГИДРО»

16:10-17:00 WORKSHOP: Как защитить репутацию компании, когда приобретённая продукция нанесла ущерб здоровью и жизни потребителя?

• Александр АЛЕКСЕЕВ, Пресс-секретарь, STADA

17:00-17:30 КЕЙС: Как нейтрализовать негатив при грамотном освещении в СМИ процесса  реструктуризации компании? Опыт компании

17:00-17:30 КЕЙС: Как успешно нейтрализовать ситуационный кризис в Social Media? Опыт компании

• Олеся ЛЕОНТЬЕВА, Communications Manager, DANONE UNIMILK RUSSIA

СЕССИЯ  3: КАК МИНИМИЗИРОВАТЬ ПОТЕРИ И ВЫЙТИ СУХИМ ИЗ ВОДЫ В СИТУАЦИОННОМ КРИЗИСЕ? (ПРОДОЛЖЕНИЕ)

ЗАЛ A

ЗАЛ Б

10:00-10:50 WORSHOP: Как грамотно действовать в случае экологической катастрофы при аварии на производстве?

10:00-10:50 WORKSHOP: Как правильно построить коммуникации с потребителем при техногенной аварии?

• Игорь ВОЛОБУЕВ, И.о. Руководителя Департамента стратегических коммуникаций, «КЭС-ХОЛДИНГ»

10:50-11:30 КЕЙС: Как нейтрализовать негатив жителей региона присутствия вредного производства?

• Дмитрий ЧЕРНИКОВ, Руководитель направления "Информационная политика", «СИБУР ХОЛДИНГ»

10:50-11:30 КЕЙС: Как осветить в СМИ смену владельцев бизнеса и не потерять доверие клиентов?

СЕССИЯ 4: ИСТОРИИ ПОБЕД И ПОРАЖЕНИЙ В ИНФОРМАЦИОННЫХ ВОЙНАХ: КАК ВЫЙТИ ПОБЕДИТЕЛЕМ?

ЗАЛ А

ЗАЛ Б

12:00-13:00 WORKSHOP: Как погасить социальный взрыв в регионе при сокращении рабочих мест в связи с модернизацией производства?

12:00-13:00 WORKSHOP: Как защитить компанию от недобросовестной атаки конкурентов?

• Виктория АБРАМЕНКО, Директор Департамента внешних коммуникаций, «МДМ-БАНК»

13:00-13:40 КЕЙС TURN ROUND: Как успешно развернуть тему с высокими репутационными рисками из негатива в позитив? Как перевербовать противника в сторонники?

• Павел МАЛЫШКИН, Пресс-секретарь, «ВЛАДИВОСТОК-АВИА»

13:00-13:40 КЕЙС: Как успешно бороться с потребительским экстремизмом?

• Юлия СТОЛЬНАЯ, PR-директор, «Г.М.Р. ПЛАНЕТА ГОСТЕПРИИМСТВА»

13:40-14:30 WORKSHOP: Как строить публичный диалог с общественными организациями, размещающими заведомо ложную информацию о компании, в отсутствие законодательного регулирования?

13:40-14:30 WORKSHOP: Как снизить репутационные потери компании при продуктивном диалоге с общественными и проверяющими организациями?

• Лаврентий ГУБИН, Пресс-секретарь, ГК «ДИКСИ»