Управляя небольшим бизнесом вы так или иначе сталкиваетесь с продажами. Процесс управления продажами в каждой отрасли имеет свои особенности, однако в любом случае эти процессы могут быть автоматизированы. Упрощая и унифицирую рутины процесса управления продажами вы можете добиться значительного успеха и сконцентрировать на более важных задачах. За последние 15-20 лет на рынке информационных технологий образовалось большое множество систем позволяющих управлять продажами, которые заняли нишу как CRM-системы.