Кто ты из Смешариков? Как чат-бот развлекает детей и помогает родителям

Бот ВКонтакте для подписчиков Смешариков из разных возрастных групп

Мультик, который любят и дети, и взрослые

«Смешарики» — культовый анимационный сериал, выходящий с декабря 2003 года. Он рассказывает о жизни шарообразных существ, которые обитают в собственной вселенной — Ромашковой долине.

Персонажи делятся на взрослых и детей, вместе они разбираются в различных жизненных ситуациях. Например, учатся сохранять позитивный настрой в плохую погоду, думают, что подарить другу, или почему так тяжело вставать по утрам.

В сериале затрагивают глубокие темы, которые актуальны для разных поколений: ценность дружбы, страх за будущее, сохранение природы, зависимость от социальных сетей. Это делает Смешариков популярными у разных возрастных категорий — детей, подростков, родителей, молодёжи.

Этот мем будет близок каждому независимо от возраста — большинство из нас грустит, когда лето заканчивается

У Смешариков есть сообщество ВКонтакте — здесь команда проекта общается с фанатами сериала. Например, рассказывает о мероприятиях, публикует мемы, проводит конкурсы, обсуждает любимые серии и новые выпуски.

Бренд регулярно внедряет новые механики, чтобы повысить лояльность аудитории. Например, к 20-летию Смешариков наш отдел спецпроектов разработал игровой мини-апп ВКонтакте. А ко дню рождения мультсериала в 2024 году команда Smartbot создала чат-бот, который общается с подписчиками сообщества в личных сообщениях. Рассказываем подробнее о его возможностях.

Кто ты из Смешариков? 

Первая функция, которую мы реализовали в боте — квиз «Кто ты из Смешариков?». Такую тему выбрали не случайно — в мультсериале 9 героев с разными характерами и интересами, поэтому каждый может найти похожие черты у себя или у своих близких. Например, Совунья любит дисциплину и чистоту. Она запасливая, хозяйственная, и у неё есть советы на все случаи жизни. Эти черты напоминают наших бабушек.

Чтобы запустить бот, нужно написать команду «Начать» в личные сообщения сообщества и выбрать квиз в меню. В нём 5 простых вопросов, которые помогают участнику рассказать о своём характере и увлечениях.

В вариантах ответов перечислены хобби Смешариков. Например, копаться в огороде любит Копатыч, а читать книги — Лосяш

После бот анализирует результаты квиза и направляет пользователю ответ с описанием персонажа.

Затем чат-бот предлагает поделиться своим результатом в истории и перейти в приложение, чтобы сыграть в другую игру. Это помогает сообществу привлекать новых участников в интерактивы и увеличивать вовлечённость подписчиков.

Квиз можно проходить несколько раз. Например, чтобы узнать, на кого похожи друзья

Добавили новых функций и адаптировали бот под разные возрастные группы

Аудитория Смешариков начала активно использовать чат-бот, поэтому мы расширили его возможности. Например, подписчики могут узнать о мероприятиях и конкурсах, найти музыку из сериала, познакомиться с новыми сериями.

Бот Смешариков адаптирован под разную возрастную аудиторию. У него простое меню и краткие сообщения, которые понятны детям. Например, по команде «Люблю вас!», бот пришлёт ответное признание и спросит, какая серия самая любимая. Однако есть и полезные функции для взрослых: чат-бот подсказывает, где купить мерч, и куда обращаться за консультацией. 

По кнопке «Мою проблему не решили» можно позвать оператора в чат

С помощью новых функций в чат-боте команда Смешариков снизила нагрузку на администраторов сообщества — бот мгновенно отвечает на часто задаваемые вопросы и направляет уведомления сотрудникам, когда нужно их участие. 

Соберите своего бота на визуальном конструкторе Smartbot, где можно:

1. сразу подключить чат-бот к VK, Telegram, WhatsApp, Viber и другим каналам;
2. создать сценарии любой сложности, протестировать их, сделать рассылки и запустить игровые механики.