Почему не получается удалить фото из Яндекс.Картинок? Ошибки при защите цифровой репутации
Каждый человек имеет право контролировать распространение своих персональных данных в интернете. Например, существуют законные способы изъятия из Сети личных фото, если они портят репутацию или просто являются неудачными. Но применять эти способы нужно грамотно.
Ошибка 1. Преждевременное обращение в поддержку Яндекса
Если вы обнаружили в поиске свои нежелательные фото и хотите удалить их из Яндекс.Картинок, прежде всего, необходимо обратиться в администрацию сайтов, где они размещены либо к людям, опубликовавшим фото у себя в соцсетях.
На основании закона «Об информации» и «О персональных данных», а также в соответствии с Гражданским кодексом РФ, в котором предусмотрена охрана неприкосновенности частной жизни, личные фотографии могут находится в открытом доступе только если человек, изображённый на фото, готов ими делиться.
Когда по каким-то причинам носителю персональных данных это не нравится, по его просьбе фото обязаны удалить. Иногда достаточно простой просьбы, в других случаях стоит сразу составить досудебную претензию со ссылками на законы.
В том случае, если для удаления фото из Яндекс.Картинок вы сразу напишете в поддержку поисковика и пропустите этап переговоров с первоисточником публикации, вам могут отказать в вашей просьбе.
Если с сайтом связаться не получается, можно обратиться к поддержку хостинг-провайдера. Только после того, как вы предпримете эти действия и не получите результата, можно писать жалобу в Яндекс. Например, существует специальная форма подачи жалобы на откровенный контент с вашим участием (реальный или дипфейк), опубликованный в открытом доступе без разрешения. Такие фото достаточно быстро удаляют.
Ошибка 2. Удаление не всех фото
Нашли вашу неудачную, конфиденциальную или просто нежелательную фотографию, которая появляется в Яндексе по запросу с вашим именем и фамилией? Обязательно нажмите на кнопку «Похожие» внизу под фото. Тогда вы сможете увидеть все сайты, где размещена картинка. Фотографии часто копируют на множестве площадок.
Чтобы нежелательный контент полностью ушёл из поиска, необходимо провести переговоры с каждым из ресурсов и убедиться, что фото были везде удалены. После этого стоит подождать некоторое время, чтобы страницы перестали индексироваться. Обычно это происходите в течение нескольких дней, но существуют способы ускорить процесс.
Ошибка 3. Неграмотные переговоры
Оперативное удаление фото из первоисточника может быть реализовано только при условии грамотно и вежливо проведённых переговоров. Конфликт с представителем ресурса только усугубит ситуацию, хотя закон полностью на стороне носителя персональных данных. Прежде чем обращаться с запросом к тому или иному сайту, изучите его правила, составьте грамотное письмо либо досудебную претензию и обязательно будьте вежливы в процессе общения. Если вам сложно сохранять нейтральность или вы недостаточно хорошо знаете практику применения законодательства в цифровой среде, можно обратиться к специалистам по защите репутации за предварительной консультацией и поддержкой.
Спасибо за внимание! Готовы ответить на ваши вопросы!
Реклама. Рекламодатель — ИП Городничев. ИНН 590849322520. erid: 2Vtzqvh8CFt