Как выстроить сторителлинг в маркетинге

Пошаговый гайд для маркетолога 

Чтобы достучаться до покупателя и выделиться на фоне информационного шума, маркетологи нередко используют приём сторителлинга. Бренды говорят о ценностях продукта через яркие истории, вызывающие эмоции и формирующие привязанность к компании. Рассказываем, как выстроить сторителлинг так, чтобы ваш товар или услугу хотелось купить.

Изучите аудиторию 

Важно определить, к кому именно вы обращаетесь. Проанализируйте рынок и аудиторию, составьте портрет клиента. Помните, что история должна быть актуальной и релевантной для аудитории, важно говорить с ней на одном языке. Текст должен сблизить бренд с ЦА и запомниться ей.

Сформулируйте цель и посыл

Ответьте на вопрос: чего вы хотите добиться текстом, какую реакцию стремитесь вызвать? Это поможет выстроить сюжет и расставить акценты. Например, с помощью истории можно призвать к действию, рассказать о компании, поделиться ценностями, сформировать сообщество. Затем следует определить идею, которую хотите транслировать. Важно, чтобы главная мысль была чёткой, желательно уместить её в 10 словах.

Выберите формат сторителлинга

В современном мире историю можно представить в разных форматах.

1. Текст — самая простая форма для сторителлинга.
2. Разговорный формат — презентация или публичное выступление. Подойдёт для конференций, форумов, шоу.
3. Аудио — монолог или диалог, например, в виде подкаста.
4. Мультимедиа — сочетание нескольких форматов. Например, видео с текстовыми субтитрами или мини-игра.

Составьте план истории

Крепкий сюжет и грамотная структура — залог успеха. Определите структуру заранее и следуйте намеченному плану. Повествование должно быть динамичным, чтобы вызывать у читателя отклик и сопереживание. Важно также держать интригу на протяжении всей истории, чтобы её хотелось прочитать (или посмотреть) до конца.

Типы сторителлинга

Выделяют несколько типов сюжета. Ниже — некоторые из них.

1. «Гора» – эта техника описывает взлёты и падения героя. Она включает начало, момент наивысшего напряжения или драмы и развязку.
2. «Фальстарт» — история следует одному сюжету, который неожиданно разворачивается на 180 градусов. Такой сторителлинг вызывает эффект неожиданности и потому сильнее запоминается.
3. In medias res (с лат. «в середине дела») — повествование начинается сразу с основного события, без плавного введения. Такой приём захватывает внимание и моментально вовлекает.
4. «Лепестки» — вокруг центральной идеи развиваются несколько не связанных между собой историй. Схематически план повествования обычно изображают в виде цветка.

Продумайте личность героя

Помните, у истории должен быть главный герой — им может быть реальный человек, компания или вымышленный персонаж. Кроме того, можно взять продукт или сервис и сделать персонажа из него.Продумайте характер героя, его биографию, отношения с другими персонажами и миром. Чем глубже и достовернее персонаж, тем легче будет завоевать внимание аудитории. 

Добавьте эмоций в повествование

Не забывайте оживлять текст. Эмоции усилят эффект сторителлинга и отклик аудитории. Подумайте, какие именно чувства вы хотите вызвать историей. Убедитесь, что эмоциональное наполнение сохраняется на протяжении всего текста.