Прокачиваем подписку X5 Group: Как заставить клиентов залипнуть?

Помните, как раньше пакеты были не просто целлофаном, а целым культурным феноменом? Полосатые из 2000-х, с супермаркетовскими логотипами (и не только), которые таскали в школу с физкультурной формой, а потом использовали на даче «для всего»? Они были в каждом доме, и даже сейчас у многих где-то завалялся тот самый, легендарный пакетик.  

Так вот, когда мы узнали, что X5 Group развивает подписку «Пакет», которая помогает экономить на покупках в «Пятёрочке» и «Перекрёстке», мы сразу подумали: а что, если превратить её в нечто большее, чем просто скидочный сервис? Сделать так, чтобы люди не просто пользовались подпиской, а обсуждали её, любили, хвастались и чувствовали, что это часть их приверженности к чему-то более глобальному.  

Так родилась стратегия, которая превратила «Пакет» в культурный феномен.

Меня зовут Константин Яковлев, руководитель маркетингового агентства СONTRL, и в этой статье я хочу рассказать, что в этой ситуации мы с командой предложили ритейлу.

🎯 Наши цели:

• Увеличить узнаваемость и эмоциональную привязанность к бренду.
• Сформировать активное сообщество вокруг продукта в соцсетях.
• Повысить количество подписок через вовлекающий контент и нестандартные спецпроекты.

Продукт сам по себе классный, но его продвижение шло по классическому сценарию: скидки, кросспостинг, стандартные посты. Мы же хотели превратить «Пакет» в культурный феномен, который люди не просто используют, а обсуждают и любят.

🔥 Что мы предложили:

 Возвращаем легенды — теперь с кешбэком

Помните культовые пакеты из 2000-х? Те самые полосатые, которые были в каждом доме. Мы решили вернуть этот символ эпохи — но с современной подачей.

• Коллаборация с брендом одежды: лимитированная коллекция шопперов в стиле «Марианна».
• Секретный карман с QR-кодом: сканируешь — получаешь кешбэк или промокод.

Слоганы:

• «Легенды 2000-х. Теперь с кешбэком.»
• «Пакет из прошлого — выгода из будущего.»

Цель: вызвать волну ностальгии и создать вирусный инфоповод.

 Вирусный маркетинг

• Блогеры: отправляем им «ностальгические наборы» — жвачка Love Is, VHS-кассета, стеклянная бутылка Pepsi.
• Пакет-инсталляция: огромная фотозона в ключевых локациях города.
• Доставка с сюрпризом: брендированные пакеты, которые хочется сохранить и запостить в соцсети.

Цель: генерация UGC (контента от пользователей) и бесплатный органический охват.

 Геймификация: Прокачай Ивана Доходова

Создали концепцию игры: персонаж помогает пользователям экономить. Чем активнее играешь (выполняешь задания, делишься контентом), тем выше кешбэк.

Цель: повысить вовлечённость и удержание подписчиков.

 Социальные сети: превращаем подписчиков в фанатов

ВКонтакте и Одноклассники:

• Клуб экономных: реальные кейсы, лайфхаки, истории подписчиков.
• Мини-игры: копи «виртуальные пакеты» — обменивай на бонусы.
• Плейлисты для шопинга: музыка для походов в магазин.

Telegram-канал:

• Анонсы выгод: лучшие кешбэк-предложения недели.
• Конкурсы историй: расскажи, как сэкономил с «Пакетом», — получи подарок.
• Мемы и юмор: лёгкий контент для репостов.

Цель: создать мультиканальную экосистему, где подписчики не просто следят за новостями, а становятся частью комьюнити.

 Итоги и выводы

В результате мы разработали стратегию, которая не просто продвигает продукт, а делает его частью массовой культуры. Ностальгия, игра, контент, который хочется обсуждать и пересылать друзьям — всё это превращает «Пакет» в нечто большее, чем просто подписку.

Если вы хотите, чтобы ваш бренд заговорил с аудиторией на одном языке — приходите к нам в CONTRL. Мы создаём проекты, которые не только привлекают внимание, но и остаются в сердцах, а еще мы всегда на связи, чтобы помочь бренду стать лидером в своей области. Не стесняйтесь обращаться за помощью к профессионалам, оставляйте заявку на сайте — обсудим идеи за чашкой кофе (или стаканом газировки из 2000-х 😉).

Также подписывайтесь на мой телеграм-канал. Там нет духоты, зато больше историй про поиск идей для создания и продвижения бизнеса, а также про развитие маркетингового агентства изнутри. Классные рекомендации и мотивация двигаться вперед! Чао!