Была суббота, приемный день у Степановых. В ближайший к их дому супермаркет мы с Машей вступили, дабы исполнить миссию ответственных за безалкогольные напитки для компании из 6 человек. Без излишней волокиты мы прошли к полкам с соками, где Маша, нацепив свои красивые очки ( - 0.75, но видели бы вы, как она ими гордится!), принялась вычитывать этикетки на предмет поиска сахара в составах соков: Степановы категорически отказываются от «сладкой смерти». И пока она была погружена в это увлекательное занятие, я сделал два шага в сторону и оказался перед холодильником с энергетическими напитками.
Так получилось, что последние несколько лет я постоянно находился в состоянии рабочей лихорадки, не имея времени даже на недельный отпуск. Более того, благодаря постоянным командировкам мой рабочий день нередко начинался в одном часовом поясе, а заканчивался совсем в другом, когда после бессонной ночи в самолете и очередной нервотрепки на паспортном контроле и таможне в 10 утра я шел на очередные переговоры. Вот и появился в моем ежедневном меню тип продуктов энергетические напитки. Хотя первое мое знакомство с ними произошло еще в начале века. В то время в большинство командировок я отправлялся за рулем автомобиля. И вот на одной из заправок Юкоса, которая на тот момент была одной из немногих АЗС на трассе, предоставляющих услуги весьма качественных магазинов, я натолкнулся на стеллаж с красочно оформленными жестяными баночками. Их содержимым оказались несколько видов холодного кофе и энергетические напитки - для дальнобойщиков, спортсменов и обыкновенных людей. В общем, уехал я с той АЗС с полным баком бензина и десятком разнообразных банок со странными жидкостями, а к концу своего длинного пути понял, что теперь моими спутниками в дополнение к магнитоле вместо быстро выдыхающихся Пепси и Швеппса станут Адреналин Раш, Берн и Ред Булл. Все они довольно явственно отличались друг от друга по вкусу и периоду действия, но долгое время я не выбирал прицельно ни одну из марок, а был просто рад найти в очередном магазине при АЗС любой из этих напитков.
Время прошло, я сменил тип, класс, род и даже вид деятельности, немного остепенился, поэтому, проходя в супермаркетах мимо полки с энергетическими напитками, я всего лишь поглядывал на нее, чтобы просто убедиться в присутствии на ней старых «друзей».
Но вот новая работа заставила меня опять искать возможности быстрой мобилизации ресурсов организма, чтобы на бизнес-встречах быть не мокрой курицей, но гордым орлом, разрушающим козни конкурентов. И вновь тот же выход - напитки, содержащие таурин. За несколько лет их количество заметно увеличилось - помимо старых знакомцев, обнаружились Б52, Гаторейд, Тройка, Фантом, да и много чего другого.
Что же выбрать?
Адреналин Раш. Вкус меня устраивал, да и рекламный ролик у него, кажется, был довольно энергичный, побуждающий такой. Но цвет Адреналин Раша, если я правильно помню, похож, скорее, на марганцовку, которой меня после первого похмелья отпаивала бабушка... Смотрим дальше.
Берн. Гори, значит. Или «жги»? Цыганщиной слегка отдает. Со вкусом производители явно поработали, это прямо чувствуется. Однако, по-моему, получившаяся в результате слащавость забивает действие каких-то других ингредиентов, и по коей причине реакция на напиток замедляется. Это теперь в большей мере питьё для тусовки, для дискотеки, но не открытия второго дыхания на рабочем месте.
Что там дальше? Какой-то Фантом. Прекрасно! Жалко, что не Галлюцинация. Ну и что пишут про состав? Таурин, кофеин и прочие химикаты. В принципе, все стандартно. Производитель? Чехия? Нет, спасибо. Покупал я как-то восточноевропейские энергетики. Химический привкус потом полдня во рту сохранялся, да еще и оскомина жуткая. А тут к тому же и краска на баночке какая-то дешевенькая. Однозначно нет.
Далее. Тройка. Причем Тройки этой целый ассортимент. Отличия? По вкусу, по цели использования. Это уже интереснее. Что имеем из целей? Пожилые люди? Это не я. Спортсмены? Тем более. Водитель? Не сегодня. А вот какие-то две банки без названия, видимо, для простых людей, может быть, даже менеджеров. Состав: таурин, кофеин и прочие химикаты. Это, кажется, то, что надо. Опа. А производство-то Польша. Жаль, была серьезная заявка на победу.
Гаторейд. Хм, интересно, как эта водичка для спортсменов вообще сюда попала?. Попробовал однажды. Непонятная негазированная субстанция без какого-либо вкуса и заметного действия, окрашенная в цвета «вырви глаз» и «вырви все остальные органы» - синий, оранжевый, зеленый.
Ред булл. Все-таки старый друг лучше новых двух, и меня не в состоянии заставить отказаться от него даже рассказы про азиатских батраков на плантациях, для которых он якобы был придуман. Итак, я делаю свой выбор - проверенный Красный Бык. А то мне завтра вылетать в Армению, а оттуда на такси в Тбилиси. Где я буду там супермаркеты искать?
Я взял две банки Ред Булла из холодильного шкафа и положил их в корзинку. - Зачем ты взял эту гадость? - воскликнула Маша, поворачиваясь ко мне. - Совсем это не гадость, а очень ценная вещь, практически живая вода, незаменимая в жизни каждого менеджера, - ответил я любовно косясь на две сине-серебряные емкости. - Ред Булл, значит? Ты хочешь, чтобы тебя окрыляло? - продолжила Маша свои попытки рационализировать потребление обыкновенного покупателя. - Название мне нравится. Оно помогает мне почувствовать себя настоящим мачо, -попытался отшутиться я.
Но вы же знаете Машу: пока не выпытает, что да как, не успокоится. Ей бы в красивом здании на Лубянке работать, а не в этом бизнес-центре на одной из московских набережных.
- Маш, за последние три года мне довелось продегустировать, наверное, все энергетические напитки, которые появляются где угодно. И я до сих пор готов пробовать многие из них, если меня устроит несколько параметров:
Первое. Опыт потребления. Я употреблял почти всё, но большинство напитков не прошло тестирование пробной покупкой.
Второе. Страна производитель. Несколько раз обжигался, когда покупал продукцию восточно-европейских или пост-советских заводов, и каждый раз зарекался более этого не делать. Изжога, оскомина, головная боль - только немногие из последствий. И это при моем достаточно закаленном организме. Да и результата я как-то не замечал.
Третье, собственно, сама банка. Я тебе уже говорил, что обожаю упаковку. Так вот, бывает, берешь баночку и чувствуешь дешевый алюминий. Смотришь на ключ, а там какая-то левая проволочка. И банка выкрашена дешевенькой краской в кислотные цвета. Все это одназначно отталкивает от покупки. Кстати, как бы я хорошо в свое время ни относился к Адреналин Рашу и Берну, после появления пол-литровой банки, я их вычеркнул из своей корзины, и не потому что тара большая. У того же Ред Булла тоже есть фасовка по 0.4 литра, но качество такой банки у Ред Булла сохранилось, а у этих стало отдавать дешевым Хучем.
Четвертое. Срок годности. Как-то довелось попробовать просроченный напиток. Вода водой, плюс уже упомянутая изжога.
Пятое. Реклама. Когда встречаю рекламу любого энергетика, запоминаю и при случае ищу банку на полке. Если устраивают все параметры, беру на пробу.
Шестое. Сайт. Ты знаешь, удивительная вещь, но если у напитка есть собственная страничка в сети, в большинстве случаев он оказывается достойным продуктом. Подчеркну, именно страничка напитка, а не просто производителя, т.к. сейчас, наверное, не существует производителя, который бы не имел своего представительства в вебе. Нет, на саму страничку захожу редко. Когда добираюсь до сети, хватает других развлечений. Например, прочитать твою рубрику на Составе.
За этим разговором мы дошли до кассы и встали в небольшую очередь. И пока девушка перед нами расплачивалась за пару пачек творога и упаковку семечек, скурпулезно выверяя чек, Маша занялась своим любимым делом: разглядыванием окружающих людей. Сразу за нами стояла живописная группа, весьма интересная для наблюденеий, состоящая из двух девиц и юноши, этаких эмо-готтов Они были намерены приобрести две пачки чипсов Лейс, бутылку кваса «Очаково», фальшивый японский холодный чай и пол-литровую банку Адреналина. Глаза Маши загорелись любопытством: - Молодые люди, а можно у вас поинтересоваться, каковы причины, побудившие вас выбрать в качестве напитка Адреналин Раш? - торжественно произнесла Маша, дружелюбно как ей, наверное, казалось, улыбаясь.
Столь нелинейно построенная фраза на несколько секунд ввела в ступор молодых эфебов, однако через пару секунд одна из девушек, должно быть, самая сообразительная, вышла из транса: - Нам аффект нравится, - произнесла готическая девица, выделяя букву «А». - В самом деле? А от других напитков аффекта не наблюдается?
Молчание было Маше ответом. - Вы пробовали что-нибудь еще? Берн или Ред Булл? Или еще что-нибудь? - не сдавалась моя подруга. - Ага! - хором ответили молодые люди. - И что? Почему все-таки Адреналин Раш?
Вновь молчание. - Может быть, вам нравится вкус? Или оформление? Или реклама?
- Да банка у него прикольная, - ответил эмо-готт мужского пола и повернулся к Маше спиной, давая понять, что разговор окончен.
Мне стало грустно. Я вдруг подумал, что эти симпатичные девушки и неплохой, в сущности, парень, никогда не прочитают тех книг, которые читали мы.
Мы расплатились на кассе, и, выйдя из магазина, я достал из пакета две банки Ред Булла, открыл их и протянул одну моей замечательной подруге: - Маш, давай выпьем за подрастающее поколение. Может, взбодримся.
И мы, чокнувшись жестяными банками, сделали по большому глотку.
Чем живет обыкновенный покупатель? Кому он верит, о чем мечтает? На что смотрит с большим вниманием, а что игнорирует? Реклама - все эти ролики, принты, билборды - насколько они важны для рядового потребителя?
Sostav.ru решил выяснить, что движет людьми, той самой Целевой Аудиторией, в те моменты, когда она принимает решение, когда отсчитывает из своих неприкосновенных запасов большие и маленькие суммы?
Мы решили рассказать все это от первого лица. Наш Собственный Покупатель, точнее, покупательница - успешная дама по имени Маша Коровьева. Каждую неделю она во всех подробностях будет излагать на страницах Sostav.ru ход своих мыслей, которые рождались в ее голове во время самых разнообразных приобретений - от коробки конфет до новенького автомобиля. А вы, уважаемые рекламисты и маркетологи, достоверно узнаете, что чувствует и чем живет ваш потребитель.
тел/факс: +7 (495) 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2
При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна! Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail=$cripttime?>