Volvo на себе ощутила страх немецких потребителей перед угрозой сибирской язвы. Чтобы привлечь новых клиентов, компания разослала более 2000 писем со слоганом "Fresh up your car", вложив в конверт пакетики с освежающим витаминным напитком в виде порошка. Сразу после этого в компанию обратились 15 испуганных клиентов. Томас Ханем, пресс-секретарь немецкого отделения концерна, тут же заявил о прекращении акции, чтобы предотвратить ущерб имиджу компании. По мнению руководства, рассылка писем без сопроводительного презента просто потеряет смысл. |