|
Ток-шоу "Строптивый клиент": нужно ли пользоваться услугами рекламных агентств?Журнал "Индустрия рекламы" 3 апреля в рамках выставки "Дизайн и реклама" в Москве провел ток-шоу "Строптивый клиент". На ток-шоу обсуждались следующие вопросы: нужно ли компаниям – производителям продукции пользоваться услугами рекламных агентств. Или можно самостоятельно сделать качественный креатив (придумать "продающую" идею) для своего бренда. Мнения выступивших на ток-шоу представителей рекламных агентств и клиентов в какие-то моменты ток-шоу очень сильно расходились, а иногда обе стороны соглашались друг с другом. Со стороны "строптивых" клиентов на ток-шоу выступили представители таких всем известных российских компаний, как "Тинькофф", "Пивоварни Ивана Таранова" (ПИТ) и "Дикой Орхидеи". Известно, что эти компании сами себе придумывают рекламные идеи, и делают это весьма успешно. Об этом можно судить хотя бы по тому, что бренды "Тинькофф", "ПИТ" и "Дикая Орхидея" известны многим. Переубедить их в том, что им необходимо "идти" в агентство, представителям рекламных агентств оказалось очень сложно и даже - практически невозможно. Позиция Самвела Аветисяна, директора по маркетингу компании "Тинькофф", на этот счет такова: никто лучше "родителей" (создателей) бренда не понимает лучше свое "дитя" и поэтому не сможет придумать для него лучшей идеи, лучшего креатива. Он даже сказал, что рекламные агентства "сажают" клиентов на "рекламную иглу": пока идет рекламная компания, продажи продукции клиента растут, а как только рекламная кампания заканчивается, продажи снижаются, клиент недоволен, снова идет в агентство, и получается замкнутый круг. С ним согласны и другие выступившие на ток-шоу "строптивые" клиенты - президент "Дикой Орхидеи" Александр Федоров и директор по маркетингу и продажам компании "Пивоварни Ивана Таранова" (ПИТ) Брюс Челемер. А.Федоров считает, что в России много плохого креатива, потому что на рынке мало денег. Со стороны агентств на ток-шоу выступили сопрезидент BBDO Marketing Игорь Лутц, креативный директор McCann-Erickson Russia Александр Алексеев и креативный директор Navigator DDB Кирилл Смирнов. По мнению А.Алексеева, хороший, качественный, особенный креатив нужен даже для мегабрендов – например, таких, как Coca-Cola. Один из экспертов, приглашенных на ток-шоу - Дмитрий Юрцвайг, вице-президент, руководитель отдела рекламы "Альфа-банка", сказал, что раньше "Альфа-банк" придумывал себе всю рекламу самостоятельно, но на определенном этапе развития пришел к решению, что пришло время воспользоваться услугами рекламного агентства. Интересным было и высказывание другого эксперта – Сергея Коптева, который практически с начала появления рекламы в России возглавлял крупное международное агентство D'Arcy, а в этом году объявил о создании российского креативного агентства – "Родная Речь". С.Коптев сказал, что его новое агентство сможет подвинуть на рынке международные сетевые структуры. Главное – команда и качественный креатив. На ток-шоу обсуждалось также, что эффективнее - медиавес или качественный креатив. Некоторые считают, что в России настолько низкие цены на размещение рекламы на телевидении, что непонятно, почему клиенты вообще платят за креатив. Экспертами в споре "строптивых" клиентов и рекламных агентств также выступили директор исследовательской компании "Комкон" Елена Конева, бренд-менеджер пива "Толстяк" Галина Корчанина и медиадиректор агентства Strategist Media Андрей Кококрин. Стоит отметить, что по итогам дискуссии обе стороны остались при своих мнениях, переубедить никого не удалось. |
|