"МегаФон" задумался о качестве

Компания Sonic Duo — московский оператор сотовой сети “МегаФон” — обещает революционное улучшение территории покрытия своей сети. Конкуренты и аналитики сомневаются, что оператору удастся в обозримом будущем догнать МТС или “ВымпелКом”, однако планы по удвоению за год абонентской базы они считают вполне реалистичными.

О смене стратегии московского “МегаФона” “Ведомостям” рассказал и. о. гендиректора Sonic Duo Игорь Парфенов. “Раньше мы старались привлечь абонента тарифами, а теперь сделаем упор на качественных параметрах и обслуживании сети”, — обещает он. По его словам, уже сейчас компания достигла паритета с конкурентами по покрытию сотовой связью в Москве с помощью в два раза меньшего числа базовых станций. Сейчас у “МегаФона” в Москве и области около 850 базовых станций, у “ВымпелКома” — 2700, у МТС — 2490.

Во II квартале “МегаФон” провел перепланировку сети для лучшего использования частот диапазона 900 МГц. Компания также увеличила число коммутаторов в Москве с трех до пяти, а в июле она собирается запустить 100 базовых станций и еще более 150 — до конца года. В 2004 г. компания намерена инвестировать в развитие сети в Москве $150 млн. Парфенов ожидает, что абонентская база “МегаФона”, превысившая в Москве 1 млн в конце апреля, увеличится за год еще на 1 млн.

В “ВымпелКоме” и МТС считают, что покрытию сети “МегаФона” в Москве пока далеко до их собственных сетей. “Мы тоже не стоим на месте и собираемся развивать сеть”, — говорит директор “ВымпелКома” по связям с общественностью Михаил Умаров. По его словам, в I полугодии компания провела самую масштабную работу по оптимизации за историю сети.

В МТС ожидают, что, по мере того как “МегаФон” будет приближаться к заявленной цели — обеспечению полноценного покрытия, — будут изменяться и приоритеты его тарифной политики. На первый план выйдет вопрос рентабельности бизнеса. Вероятно, на этом этапе и тарифы этого оператора, и состав его абонентской базы существенно поменяются. “По мере улучшения покрытия в Москве "МегаФон" будет вынужден изменить структуру тарифов, чтобы возвратить сделанные ранее инвестиции в сеть”, — соглашается аналитик J'son & Partners Маргарита Зобнина.

В МТС добавляют, что в московском регионе компания стабильно строит по 20-30 базовых станций в месяц. В 2004 г. МТС инвестирует в развитие сети $1 млрд, причем значительную часть средств — в Москву и область.

Эксперты считают пересмотр стратегии “МегаФона” вполне логичным. Аналитик “Финама” Олег Шенкер отмечает, что у “МегаФона” поначалу был крен в сторону маркетинга при “дырявом” покрытии, а сейчас компания собирается сбалансировать политику. “Не думаю, что операторы вскоре сравняются по качеству — конкуренты тоже не стоят на месте, — добавляет Шенкер. — Но качество сети “МегаФона” станет более приемлемым для серьезных клиентов.

Аналитик ACM-Consulting Антон Погребинский считает, что разрыв в качестве между столичными операторами будет сокращаться, так как и МТС, и “ВымпелКом” уже почти завершили установку базовых станций. По его мнению, больше 2700-3000 вышек в Московской области просто не нужно. “Однако "МегаФону" придется приложить много усилий, чтобы абоненты перестали воспринимать его как провайдера менее качественной связи”, — добавляет Погребинский. В то же время Погребинский уверен, что привлечь второй миллион абонентов за год в Москве “МегаФону” вполне по силам: все зависит от тарифов.