Потребительское поведение на рынке ОСАГО г.Москвы

Методика исследования

Структурированное интервью. Телефонный опрос автовладельцев (физические лица) г. Москвы. (522 человека).

Основные результаты исследования

В результате исследования выяснилось, что более 10% автовладельцев в Москве не имеют полиса страхования автогражданской ответственности.

Каким образом вы решаете проблему отсутствия страхового полиса?

На какой срок вы купили полис?

Когда будет куплен следующий полис?

На графике отображено, какой процент владельцев автомобилей будет покупать полис в определенном месяце.

На графике приведены данные, полученные путем прибавления срока, на который куплен полис к дате покупки полиса.

Для второй покупки предполагается, что полис будет куплен на такой же срок.

В данных не учтены ответы тех, кто сейчас имеет полис, но не собирается покупать следующий.

Были ли вы удовлетворены уровнем обслуживания страховой компании?

Собираетесь ли вы сменить страховую компанию?