![]() Альфа-банк нашел куратора розницы в египетском офисе СiticorpВасилий Кудинов Альфа-банк наконец нашел кому доверить развитие своего розничного бизнеса. Пустовавший полгода пост займет бывший куратор ритейла Ситибанка, Виктор Башкиров, последние месяцы работавший в египетском подразделении Citicorp. Ему предстоит укрепить позиции Альфы в рознице, но сначала компенсировать потери банка от набега вкладчиков.
Должность директора блока розничный бизнес Альфа-банка освободилась в марте, после того как с подачи нового главного управляющего директора Петра Шмиды было уволено четыре из 11 членов правления банка. В их число попал и создатель проекта Альфа-банк Экспресс (АБЭ), руководитель розничного блока Мачей Лебковски. Президент Альфа-банка Петр Авен сетовал, что потенциал проекта был реализован не в полной мере: темпы роста оказались ниже рынка, часть клиентов была потеряна при переводе в новые автоматизированные офисы, которые не справились с нагрузкой. Авен тогда заявил, что теперь руководить ритейлом будет сам Шмида. Недавний кризис доверия усугубил проблемы розничного бизнеса Альфы. По оценке Шмиды, частные лица изъяли из банка более $250 млн, из которых $152 млн пришлось на досрочное расторжение депозитов. Уровень доверия к коммерческим банкам снизился, и это не исправится за два-три месяца, говорил он в интервью Ведомостям в начале августа. Тем не менее Альфа-банк не отказывается от амбициозных планов на розничном рынке. Шмида рассчитывает, что к 2008 г. банк будет обслуживать 5% счетов частных лиц (сейчас 3%), а число частных клиентов банка превысит 3 млн. Особое внимание банк намерен уделять потребительскому кредитованию и удаленным каналам обслуживания интернет- и телебанкингу. Как стало известно Ведомостям, воплощать эти планы в жизнь будет Виктор Башкиров. Он начнет работать в Альфа-банке со 2 сентября. Я рад, что у нас будет работать именно Виктор Башкиров настоящий эксперт на банковском розничном рынке, передал через пресс-службу Шмида. Связаться с Башкировым вчера не удалось. До него команда Шмиды пополнялась преимущественно иностранными специалистами. В мае директорами по финансовому планированию и контролю, по операционной деятельности и по организационному развитию были назначены Тодд Эспозито, Мирослав Бублик и Петр Шврчек. Финансисты считают, что в лице Башкирова Альфа сделала отличное приобретение. Его бывший начальник в Ситибанке, а ныне председатель правления банка Союз Стуарт Лоусон отмечает потрясающее умение Башкирова работать в команде и четкое понимание бизнес-процессов. Его зарубежный опыт и потрясающая энергетика будут полезны Альфа-банку. Шмида нашел хорошего парня, говорит Лоусон. Шмида также называет основными достоинствами своего нового подчиненного успешное сочетание знания специфики российского рынка и лучшей международной практики. Достижения Ситибанка на розничном рынке позволяют судить о Башкирове как о профессионале, способном аккуратно выполнять поставленные перед ним задачи, отмечает Александр Колошенко, директор управления по работе с физлицами Райффайзенбанка, дочки другого иностранного банка. Колошенко отмечает большое сходство реализованного Башкировым проекта по развитию розницы Ситибанка с АБЭ. Проект АБЭ оказался не самой удачной идеей и привел к потере значительной части клиентов и сотрудников. Надо провести работу над ошибками, развернувшись в сторону традиционного банковского обслуживания, считает Колошенко. Но Башкирову не привыкать к работе в сложной ситуации, отмечает источник в его окружении: в Египте, куда он был переведен, она была гораздо хуже, чем в Альфе. Возможно, это и помогло Альфа-банку переманить Башкирова: по словам источника в его окружении, он очень не хотел покидать Россию. А порекомендовать Башкирова Альфа-банку, по мнению собеседника Ведомостей, мог Александр Оганян, один из ведущих менеджеров по продаже розничных продуктов Ситибанка, перешедший в Альфу после отъезда Башкирова в Египет. Ведомости |
|||