"Внешторгбанк Экспресс". Розницей в ВТБ займется Мачей Лебковски, автор "Альфа Банк Экспресс"

Автор розничного проекта “Альфа Банк Экспресс” Мачей Лебковски после увольнения из банка остался в России. Теперь он будет курировать розничный бизнес Внешторгбанка.

Альфа-банк решил выделить розничный бизнес в отдельный проект почти три года назад. Строительством занялся Мачей Лебковски, успешно завершивший подобный проект в Польше в одном из крупнейших розничных банков, который потом купил Citibank. Отделения “Альфа Банк Экспресс” состоят из двух блоков: один, полностью автоматизированный, работает круглосуточно, в другом для открытия счета или получения кредитной карты нужно пообщаться с операционистами.

О том, что пути Лебковски и “Альфы” расходятся, стало известно в марте. По инициативе назначенного в феврале нового главного управляющего директора Альфа-банка Петра Шмиды были уволены сразу четыре члена правления, в число которых попал и Лебковски. Президент банка Петр Авен говорил тогда, что “Лебковски в целом справился со своей задачей”, но потенциал проекта был реализован не в полной мере. Темпы роста оказались ниже среднерыночных, была потеряна часть розничных клиентов при переводе в новые автоматизированные офисы. “Альфа Банк Экспресс” не справлялся с нагрузкой, у его дверей выстраивались очереди, сетовал Авен.

Недавний банковский кризис усугубил проблемы розничного бизнеса “Альфы”. По оценке Шмиды, частные лица изъяли из банка почти 7,5 млрд руб. Зато Внешторгбанк в июле привлек у населения 3,5 млрд руб.

Вслед за деньгами вкладчиков пришел в ВТБ и Лебковски, он занял пост старшего вице-президента — руководителя розничного блока. “Это профессионал, знающий этот бизнес”, — говорит старший вице-президент ВТБ Василий Титов. Не смущает нового работодателя и неоднозначный опыт Лебковски в “Альфе”: “Он имеет позитивный опыт в прошлом”.

Впрочем, реализовывать проект, аналогичный “Альфа Банк Экспресс”, ВТБ не собирается. “Кальки не будет”, — уверяет Титов. По его словам, Внешторгбанк продолжит развитие как универсальный банк и розница будет одним из приоритетных направлений. По итогам года ВТБ ожидает роста вкладов на 80%, по итогам первого полугодия они выросли на 34% (40,5 млрд руб. на 1 августа).

Президент ДельтаБанка Александр Григорьев убежден, что лучшие менеджеры в ритейле — это россияне, которые хорошо понимают специфику российского рынка и менталитет граждан. Но основным фактором успеха Григорьев называет команду управленцев, которую Лебковски не удалось создать в Альфа-банке. Для реализации розничного проекта в ВТБ, по его оценке, Лебковски потребуется как минимум 40-50 менеджеров. Титов говорит, что пока в ВТБ пришел лишь Лебковски, который может делать собственные “предложения по людям”.

Сам Лебковски не стал комментировать свои планы, предпочли не обсуждать предстоящую конкуренцию со своим бывшим топ-менеджером и в Альфа-банке. А вице-президент Банка Москвы Андрей Краснов убежден, что назначение Лебковски не приведет к изменениям в конкурентной борьбе за вкладчиков.