Бизнес-форум «Директ-маркетинг. Новый взгляд»

2 и 3 ноября 2004 г., в Экспоцентре на Красной Пресне прошел Первый бизнес-форум «Директ-маркетинг. Новый взгляд», посвященный проблемам российского рынка директ-маркетинга.

Редакция журнала «МаркетингPRO» совместно с ведущими директ-маркетинговыми компаниями России: СПСР-Экспресс, «Арго Лайнс», «М-Сити», GPV Russie, Imageline Горячие линии, при информационной поддержке Subscribe.ru, Mnogo.ru, Moff.ru,  Mobis, ExpoСправочник, а также при поддержке Российской Ассоциации Директ-Маркетинга организовали новое мероприятие с целью продвижения директ-маркетинга в России, расширения осведомленности о директ-маркетинге на рекламном рынке, обучения отечественных специалистов классическим методам директ-маркетинга, распространения информации об удачных решениях и творческих подходах в директ-маркетинге.

Бизнес-форум «Директ-Маркетинг. Новый взгляд» открыл Борис Школьников, Президент Национальной Рекламной Ассоциации. В своем приветственном слове он отметил, что о существовании такого эффективнейшего вида рекламы, как  директ-маркетинг, знают вовсе немногие. «Именно поэтому мы очень рады, что стартовал этот бизнес-форум. Уверен, что он будет полезен как слушателям, пришедшим сегодня сюда, так и всему российскому рекламному рынку» — отметил Борис Школьников.

Надежда Романцева, заместитель генерального директора, коммерческий директор компании «СПСР-Экспресс», являющейся генеральным спонсором бизнес-форума «Директ-маркетинг. Новый взгляд» призналась, что компания «СПСР-Экспресс» гордится своим статусом генерального спонсора столь знаменательного события. «В этой роли мы выступаем не случайно, ведь директ-маркетинг — это один из самых активных рычагов рекламного бизнеса, который, к сожалению, пока не нашел должного понимания на российской почве. И бизнес-форум — прекрасная стартовая площадка для повышения осведомленности российских бизнесменов, маркетологов и PR-менеджеров в области директ-маркетинга».

В программу бизнес-форума были включены выступления ведущих российских и зарубежных экспертов — лидеров в области российского и зарубежного ДМ: Максима Богомолова, Евгения Бойченко, Виктора Вольского, Лилии Горелой, Валентина Калашника, Юлии Иванченко, Михаила Капацинского, Томаша Костыры, Олега Лозового,  Валерия Мифодовского, Марка Напартовича, Александры Орловой, Дениса Садовского, Алексея Самсонова, Евгения Соломатина, Ольги Строгановой, Ольги Уткиной, Айгуль Абдуловой, Маралы Чарыевой, Кирилла Чистова, Ильи Шагаева. Всего в семинарской программе мероприятия прозвучало более 23 выступлений, среди которых — аналитические доклады, посвященные  проблематике ДМ, call-центров, программ лояльности, баз данных, а также несколько case studies — успешных историй реализованных ДМ-кампаний.

И организаторы, и докладчики бизнес-форума были приятно удивлены небывалой активностью участников: после каждого выступления в зале завязывается «горячая» дискуссия между слушателями и авторами докладов. При выборе участников упор был сделан на пользователей услуг директ-маркетинга, на клиентов и потенциальных клиентов ДМ-агентств. Основной контингент посетителей Бизнес-форум «Директ-маркетинг. Новый взгляд» составили издательские дома, представители банковских служб, страховые компании, работники FMCG, ассоциации директ-маркетинга, ДМ-компании, почтовые службы,  руководители call-центров и т.д.

После окончания бизнес-форума организаторы, докладчики и участники поделились своими мнениями:

Евгений Соломатин, руководитель направления «Управленческий консалтинг», компания КоминфоКонсалтинг, докладчик семинарской программы:

«Организаторам удалось охватить почти все актуальные темы практических аспектов применения директ-маркетинга и собрать чрезвычайно сильный состав докладчиков, на который, как мухи на мед, прилетели как начинающие практики, так и практикующие теоретики ДМ. Поэтому обмен мнениями получился живым и полезным, а накал дискуссий дал пищу для дальнейших размышлений. Состав аудитории тоже порадовал — были представлены практически все отрасли, связанные с работой на массовом рынке, включая финансы, розничную торговлю и телеком. Вопросы к докладчикам звучали отнюдь не детские — иной раз выступающих хотелось пожалеть и защитить от нападок. Что, впрочем, говорит об искренней заинтересованности участников перенять передовой опыт и поскорее его внедрить у себя. Я считаю, что форум попал в яблочко и сразу перешел в старший класс школы. На следующий год стоит поступить в институт и сделать спец-сессию, посвященную бизнес-кейсам и специфике применения идей и технологий ДМ в различных отраслях».

Олег Лозовой, генеральный директор РА "BTL Full Service", докладчик семинарской программы:

«Считаю данный бизнес-форум важнейшим и даже можно сказать переломным. Ведь впервые данный бизнес-форум был в подавляющем объеме посвящен программам лояльности. Причем меня лично поразило не только разнообразие тем, но и качество подававшегося материала: от теории (что можно делать) к практике (что уже сделано), от анализа и планирования до дискуссий по перспективам.

Спасибо организаторам и докладчикам за их личностное отношение к данному бизнес-форуму. Буду ждать проведения следующего бизнес-форума с нетерпением!»

Михаил Капацинский, генеральный директор компании «ИПС М-Сити», Издатель журнала «МаркетингPRO», организатор бизнес-форума «Директ-маркетинг. Новый взгляд», докладчик семинарской программы:

«Начиная 2 года назад издавать журнал МаркетингPRO, мы ставили задачи развития рынка, исследования эффективных технологий, привлечения на рынок профессионалов, консолидации. Сегодня рынок стал более открытым, наиболее прогрессивные специалисты делятся информацией, но главная проблема сегодняшнего рынка заключается в недостатке специалистов, опыта, отлаженных технологий. Многие сегменты этого рынка находятся в зачаточном состоянии: разработка программ лояльности, data-mining, да и директ мейл тоже, как это ни странно. Но положительные тенденции видны. Мы очень благодарны слушателям, которые пришли и тем самым доказали полезность нашего дела. Также мы очень благодарны нашим спонсорам и партнерам, помогающим нам развивать рынок. От тех теплых слов, которые мы услышали после проведения бизнес-форума, хочется сделать еще больше. Спасибо и тем, кто высказал критические замечания — это помогает нам быть в тонусе и делать более качественную работу».

Лилия Горелая, руководитель ДМ-Агентства OS-Direct (Украина), докладчик семинарской программы:

«Во-первых, весьма порадовал контент мероприятия. Мы как организаторы «Дней ДМ в Украине» знаем, как не просто представить достойных лекторов, а уж тем более — собрать полный зал профессиональной аудитории. Во-вторых, мы с удовольствием пообщались с нашими московскими коллегами — ведь цвет ДМ-отрасли был представлен на форуме — либо в качестве докладчиков, либо слушателей, либо за чашкой кофе в кулуарах. Отдельный респект Денису Садовскому за откровенный рассказ о работе своего call-центра (особенно в разрезе взаимоотношений с персоналом) и Кириллу Чистову — за качественный доклад с массой живых примеров. По вопросам, заданным нам после доклада и в частном порядке, мы видим интерес к новым стратегиям в ДМ, базам данных, тонкостям взаимоотношения Клиент-Подрядчик. Аудитория доброжелательная, активная и конструктивная».

Харуцкая Галина, Начальник Отдела Продаж ОАО "МСЦ", участник семинарской программы:

«Темы, которые были затронуты на форуме, очень актуальны. Организация таких форумов дает возможность в действительности подтвердить все теории, дает возможность на опыте других компаний улучшить условия в своей сфере деятельности. Очень важно, когда есть реальный показатель работы, осуществленной с помощью применения систем лояльности и других возможностей ДМ.Большое Спасибо за возможность, присутствовать на данном мероприятии. Особое спасибо организаторам, которые нашли время составить семинарскую программу, которая смогла отразить в себе разные "оттенки" ДМ, а также опыт компаний разного уровня».

Наталья Шуленина, Xerox Ltd, участник семинарской программы:

«Хотелось бы пожелать, чтобы данное мероприятие не стало единичным. Мы, как представители фирмы - поставщика серьезного оборудования, можем судить, что, к сожалению, лишь очень малое количество заказчиков в нашей стране понимает важность и необходимость более серьезного подхода к работе с их клиентами, в том числе и персонализированных рассылок для развития их бизнеса».

Владислав Ус, генеральный директор компании LM Consult, участник семинарской программы:

«На мой взгляд, прошедший форум был сильным как с точки зрения уровня организации, так и по составу докладчиков и делегатов. Для меня форум интересен тем, что позволяет не только поделиться собственными наработками за прошедший год и ознакомиться с результатами работы коллег, но и наладить новые интересные контакты».