|
PR-агентство "На свет!" провело очередное исследование рынка маркетинговых коммуникаций Санкт-ПетербургаНа этот раз "На свет!" интересовали агентства, предоставляющие комплекс услуг по брендингу. В поле зрения попали почти все крупные агентства города, занимающиеся брендингом, а именно: Coruna, Gradi, "Паприка", Great, Sun, Brendson и другие. Исследование
(Открывается в новом окне) В 2004 году "На свет!" проводило исследование на тему: "Факторы, мешающие развитию рынка маркетинговых коммуникаций Санкт-Петербурга". Новое исследование не было запланировано, как продолжение старого, но все-таки пересеклось с ним по некоторым параметрам. Анализируя рынок брендиновых агентств, сотрудники "На свет!" выявили весомые различия в их работе. И эти различия не только в цене, но и в качестве и количестве предоставляемого продукта. Цены на основной пакет услуг по брендингу (нейминг, разработка слогана и логотипа) варьируются от 1500$ до 11300$. Нейминг стоит от 500$ до 5000$. Наиболее низкие цены на разработку названия имеют такие агентства, как Sun, Brendson и Artfact. Большую стоимость имеет нейминг в агентствах Coruna, Great, Паприка. Great при этом предлагает максимальное количество первоначальных вариантов, минимум 10. Такое же количество вариантов названия предлагает только Brendson. Продолжительность работы агентств по вышеуказанным услугам тоже разная: от 5 до 20 рабочих дней. Агентства "Паприка", Gradi, Zero и Brendson затрачивают на разработку первоначальных вариантов названия от 5 до 10 дней. Остальные более 10. Количество предлагаемых заказчику вариантов колеблется от 3 до 12. Существует два противоположных варианта разработки названия. Можно заказать нейминг за 5000$, разработка пяти первоначальных вариантов которого займет 20 дней или воспользоваться услугами другого агентства, которое сделает 12 вариантов названия за 600$ в течение пяти дней. Естественно, что при такой разнице в работе агентств, заказчику очень трудно сделать выбор. Неизвестно, кто в итоге выдаст качественный продукт. Те, кто дорого оценивают свои услуги или наоборот. Те, кто оценивают дорого, могут искусственно накручивать стоимость, а те, кто дешево, могут провести работу "тяп-ляп", в соответствие со стоимостью за нее. В такой ситуации выбор может осуществиться только при контакте с конкретным агентством и очень сильно зависит от профессионализма менеджеров агентств и качества первоначального коммерческого предложения. Исследование показало, что далеко не все агентства могут грамотно сделать предложение клиенту. Надо сказать, что оценивала предложение агентств компания Smartdom, которая действительно искала себе агентство для проведения комплекса работ по брендингу. Некоторые агентства присылали цены только на нейминг, слоган, логотип. Другие присылали весь свой прайс, с подробным комментарием об условиях работы. Естественно, чем понятнее был прайс, тем было проще работать с конкретным предложением. Но при этом за желанием все подробно объяснить клиенту, иногда слишком явно просматривалась материальная заинтересованность агентства. Например, в начале прайс-листа одного агентства были ярко выделены правила оплаты их работы. Причем, если клиент вносит 100% предоплату, то разработка названия стоит 2000$, если 50%, то 2500$, если по факту, то 3000$. Надо отметить, что вместе с коммерческим предложением, некоторые агентства высылали брифы, что помогло клиенту разобраться в своих потребностях. Специалист по маркетингу Smartdom также был не доволен общением с менеджерами некоторых агентств. А именно не понравилась абсолютная незаинтересованность сотрудников брендинговых агентств в новом клиенте. Для того чтобы добиться вполне конкретной информации, в некоторые агентства приходилось звонить до 7 раз. Одно достаточно серьезное агентство предложение так и не прислало, видимо компания Smartdom показалась им недостаточно крупной, чтобы работать с ней. А менеджер очень известного агентства вообще дал понять клиенту, что тот не компетентен в сфере маркетинга, и надо сразу предоставить агентству все полномочия на ведение данных работ. В итоге выявились новые причины, мешающие успешной работе коммуникативных агентств, а именно некачественное предложение, непрофессиональные менеджеры и огромные различия в работе брендинговых агентств, которые мешают пониманию объективной картины проведения данных работ. |
|