Туроператор «Лужники Тревел» прекратил свою деятельность

Туристы штурмуют офис компании, однако сотрудники отказываются общаться с клиентами

Компания «Лужники Тревел» внезапно приостановила туроператорскую деятельность. Сообщение без каких-либо комментариев появилось на их сайте. Ранее туроператор проинформировал об отмене всех вылетов «по техническим причинам» до 11 августа. Клиенты со вчерашнего утра штурмуют офис компании, однако внятных объяснений никто не получил, сообщают «Вести.ru».

Руководство компании не делало официальных заявлений о банкротстве. Сотрудники «Лужников Тревел» никого не пускают в свой офис, даже охранников бизнес-центра «Барклай Плаза», в котором арендовано помещение. Дверь закрыта, а телефоны молчат – несмотря на просьбу звонить по номеру, указанному на сайте. Один из клиентов вызвал полицию, чтобы вернуть хотя бы загранпаспорта. Пошли слухи, что фирма погорела, а ее директор уже в бегах. Как пишет портал «Турпром», уже 8 августа компания фактически не работала, а электричество отключили за неуплату.

Поведение руководства больше похоже на мошенничество, считают эксперты из Российского союза туриндустрии. «Судя по тому, как они себя вели до закрытия компании, как они обманывали, выдавая фальшивые брони, я не думаю, что они вернутся, – говорит пресс-секретарь Союза Ирина Тюрина. – Я думаю, что это просто исчезновение. Они закрыли офис. Кстати, руководитель компании перед тем, как исчезнуть, в приватной беседе говорил, что возвращать он ничего не собирается и ничего не боится».

За последние несколько месяцев компания трижды юридически переоформлялась. Страховое покрытие туроператора сегодня составляет 30 миллионов рублей. Столько получат клиенты, если фирму признают банкротом. Впрочем, хватит ли этих средств для полного покрытия ущерба – неизвестно. На прошлой неделе партнеры туроператора обвинили «Лужники» в финансовых махинациях. Они указывали, что оператор стал бронировать круизные программы не напрямую у организаторов, а через их партнеров в России и фактически превратился в турагента. Кроме того, компанию уличили в частичном присваивании денег туристов и агентов по забронированным турам, из-за чего у представителей российских туроператоров стали возникать проблемы с клиентами «Лужников».

«Лужники Тревел» основана три года назад и специализируется на морских круизах. Известна рекламными турами в Арабские Эмираты для своих коллег из других фирм. Ранее репутация туроператора была безупречной, он продавал туры не только в Москве. Сегодня пришли сообщения из Самары и Тулы, что по путевкам «Лужников» люди не могут вылететь на отдых. По оценкам Ассоциации Туроператоров России (АТОР), пострадавших от деятельности «Лужников» будет немного. Речь может идти о нескольких десятках, считает исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

Регулятор туристического рынка – Ростуризм направил официальный запрос в компанию и пока ожидает ответа.