|
||
«Билайн» привлек Губергрица к «Ноу Хау»Оператор совместно с "Ион" представил рынку новый формат магазина
ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и цифровой центр «Ион» открыли в Москве первый операторский магазин нового формата: «Ноу-Хау от «Билайн». Площадка объединила в себе розничный магазин сложной бытовой техники и офис обслуживания оператора. Создание креативной концепции проходило при непосредственном участии бывшего творческого директора BBDO Branding Михаила Губергрица. В магазине, площадь которого составляет 130 кв м, посетитель может получить консультации экспертов по выбору устройств, научиться пользоваться современной электроникой, приобрести цифровую технику и подключиться ко всем необходимым телекоммуникационным услугам. Как сообщают представители ОАО «Вымпелком», «Ноу-Хау от «Билайн» демонстрирует новый подход в общении с клиентами: важно не только предложить самую привлекательную цену, но и ответить на все вопросы посетителей, предоставив им готовое решение для любой задачи. «Открывая первый в Москве офис экспериментального формата, «Билайн» логично объединяет в едином пространстве устройства и технологии, - комментирует вице-президент, региональный директор Московского региона ОАО «ВымпелКом» Андрей Пятахин. - Предлагая посетителям новинки электроники и мобильной связи одновременно с полноценным абонентским обслуживанием, мы делаем еще один шаг в направлении повышения качества сервиса и удовлетворенности клиентов». Как отмечает Вилли Крючков, директор по маркетингу "Ион" и руководитель проекта, идея нового магазина заключается в том, что посетитель приходит за цифровой техникой, а вместе с ней получает комплекс сервисов, включая консультации, обучение, настройку оборудования и абонентское обслуживание. В этом состоит стратегия построения отношений с клиентом. Разработкой формата и запуском магазина занимался «Ион». Креативная концепция «Ноу-Хау от «Билайн» разработана агентством Most Creative Club с привлеченным креативным директором Михаилом Губергрицем, ранее являвшийся творческим директором BBDO Branding. Дизайнерские решения торгового зала и оборудования – творческий продукт компании Shopworks. По мнению генерального директора агентства Telecom Daily Дениса Кускова, новый формат, предложенный и реализованный «Билайном» и «Ионом», привлечет новых покупателей и позволит «Билайну» в перспективе увеличить продажи в 4-5 раз по сравнению с продажами стандартного монобрендового магазина. Команда ИОН:
       |
||
| Наталья Малютина, Sostav.ru |