Sostav.ru - Советник - NOKIA - Горячая линия NOKIA
Sostav.ru - Маркетинг Реклама PR
  Сотка
   Владимир Путин обсудил с журналистами свою статью 
124
Реклама на Sostav.ru Сделать домашней страницей Контакты Sostav.ua Русская версия
Советник


Для компании: NOKIA

Горячая линия NOKIA

Друзья подарили новую модель коммуникатора (мобильного). Все прекрасно, только модем не хочет устанавливаться на ноутбук (это для соединенеия посредством телефона с остальным информационным миром). В МТС порекомендовали обратиться на "Горячую линию NOKIA" по телефону 727-22-22. Звоню. Диалог:
"Здравствуйте, какие проблемы?"
Объясняю.
"Ваш серийный номер?"
Такой-то.
"Отлично, минуточку..."
Через минуточку: "Все нащи технические специалисты заняты". Пауза.
Отвечаю: "Я подожду".
"Да лучше Вы перезвоните через 10 минут".
"А если все еще будет занято".
"Да нет все будет хорошо".
Набираю через 15 минут.
"Я такой-то звонил 15 минут назад, проблема такая-то".
"Сейчас проверим... Специалисты все еще заняты, очень много звонков..."
"Так поставьте меня в очередь"
"У нас распоряжение этого не делать..."
"Почему?"
"Потому что тогда линия будет занята для других... Перезвоните через 10 минут"
Дежавю, блин.
Совет: добавьте еще одну телефонную линию, а лучше несколько или используйте систему, позволяющую ставить в очередь желающих проконсультироваться.
... хотя возможно, я ошибаюсь!

Сергей



0 1 2 3 4 5
 

28.02.2005 12:24
Вот уж воистину - connecting people! :)

28.02.2005 16:22 Бука
А еще была хорошая реклама, правда не их, а оператора.
Мужик там орал - "Мы не справляемся!..."

04.03.2005 14:16 Мари
А у меня с новым телефоном была трабла, пришлось перепрошивать;(((

14.03.2005 10:54
Бери мотор и не парься

14.03.2005 11:45 San STAR
Фигня все это, пользуюсь только Нокиа, никаких проблем никогда не возникает. Самые классные и удобные телефоны.

18.03.2005 15:04 cvetok-granata
нокия - это супер телефоны,вот только одна проблемка возникла...
уже который раз присылают партию телефонов Нокия 7260 - БРАКОВАНЫХ! Как это понимать, задолбалась я перешивать их!


19.03.2005 19:14 JETFLAG
Я свою 6610 тоже в перешивку отдавал, т.к. через год она из сети выпадала.


20.05.2005 15:44 Реаниматор
Connecting people...
Без комментариев...
Обсуждение закончено

Советник


Уважаемые коллеги!
В рубрике "Советник" вы сможете дать практический совет руководству той или иной компании в сфере маркетинга и менеджмента. Ваш совет может оказаться ценным для стратегии продвижения компании, повышения уровня продаж, коммуникационной политики и т.д.
Проект «Советник» находится в режиме премодерации. А это значит, что ваш совет будет опубликован лишь в том случае, если он носит конкретный характер и направлен определенному лицу или компании. Уважаемые коллеги! Мы уверены в вашей компетенции, профессионализме и ответственности. Ждем ваших советов!


Архив [91-100]:
ВиммБилльДанну и компании предлагаю создать новую товарную категорию «напитки для животных» :) 
8
Чистая линия Доведите продукт Тан (Айран) до ума 
19
...производителю Рекламного ролика МТС Раз можно так кричать? 
67
техно сила Без паспорта 
10
Правительство Москвы, Московская Гор. Дума. Глумление над историческими ценностями 
46
ЭЛЬДОРАДО отпугивающий сервис 
54
Техно Сила Вы уверены в своих ценах? 
21
Guinness Guinness "по-русски" - новый вкус? 
27
BBDO и НИДАН Диану Шпак на упаковку "Моей Семьи"!!! 
20
ADCR, МТС свежая кровь может свернуться ( 
15
< предыдущие 10  следующие 10 >
Top 10:
Банк "Ренессанс Капитал" кредитное обслуживание 
16
Danon Значки 
5
Первому и РТР Уберите ЮМОРИСТОВ!!!! 
46
Арбат Престиж клиент никто - безделье все! 
77
Оптовикам закупающимся в МЕТRO Во время расчета следите за монитором 
22
BBDO и НИДАН Диану Шпак на упаковку "Моей Семьи"!!! 
20
L’Oreal Вечной красота может быть только у покойников 
9
Техно Сила Вы уверены в своих ценах? 
21
АФК Система, Система-Телеком, ЗАО МТУ-Интел обман, как форма ведения бизнеса, или может уже хватит? 
18
Georgian Glass & Mineral Water "Боржоми" -- не вода 
19
© "ООО Состав.ру" 1998-2024

тел/факс: +7 (495) 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
  Рассылка 'Sostav.ru - ежедневные новости маркетинга, рекламы и PR.'   Rambler's Top100         18+   Словарь маркетинговых терминов