Документы формата PDF за прошедштие 20 лет так и не стали «пригодными для человека». К такому выводу пришли эксперты Nielsen Normal Group — компании, которая специализируется на интерфейсах и пользовательском опыте.
Эксперты утверждают, что формат PDF предназначен для печати, но неприятен для чтения и неудобен для навигации в интернете. «Ни время, ни изменения в поведении пользователей не смягчили нашу позицию. Даже 20 лет спустя PDF-файлы по-прежнему не пригодны для людей в цифровом пространстве. Не используйте PDF-файлы для представления цифрового контента, который может и должен быть веб-страницей», — говорят авторы исследования.
Они отмечают как минимум семь проблем при использовании PDF-файлов. Среди них — сложности при создании документов и лимитированные возможности, трудности с поиском по тексту, медленная загрузка и другие.
PDF-файлы категорически не нравятся пользователям, утверждают аналитики. Многие респонденты говорят, что сознательно не открывают и пропускают документы этого формата. Некоторые из тех, кто все-таки пробовал изучить файл, почти сразу бросали его.
Часто опрошенные жаловались, что PDF возникал тогда, когда его не ждали — при нажатии на ссылку на каком-либо сайте. «Иногда, когда я ищу контент, я нахожу его спрятанным в PDF-файле. Я хочу видеть его на самой веб-странице, а не в файлах PDF. Я предпочитаю контент, а не переключение каналов», — заявил один из участников исследования.
Соучредитель компании Якоб Нильсен уже 20 лет исследует проблемы PDF-файлов. Первый отчет о них он выпустил в 1996 году — спустя лишь три года после создания формата.