«Тинькофф» запустил Вселенную ассистентов — помощников на базе искусственного интеллекта (ИИ), которые умеют подстраиваться под запросы пользователей и давать им персонализированные ответы с рекомендациями или подборками товаров. Будут доступны шесть новых ИИ-ассистентов. Об этом Sostav сообщили в пресс-службе банка.
Помощники созданы в Центре технологий искусственного интеллекта «Тинькофф». В основе ассистентов — специализированные большие языковые модели (LLM), которые являются альтернативой ChatGPT.
ИИ-помощники отличаются друг от друга специальными навыками и сценариями взаимодействия:
- Финассистент поможет разобраться в тратах и даст советы, как лучше управлять деньгами.
- Шопинг-ассистент умеет подбирать товары из конкретной категории с учётом индивидуальных потребностей. Например, он понимает запрос: «Подбери крем для сухой кожи рук зимой».
- Тревел-ассистент посоветует, куда лучше съездить, подберёт выгодные авиабилеты и распишет план путешествия.
- Инвест-ассистент позволит погрузиться в тему инвестиций и сэкономить время на анализе ценных бумаг.
- Джуниор-ассистент может развлекать детей и общаться с ними на разные темы, обучать финансовой грамотности и помогать разбираться в школьной программе.
- Секретарь отвечает на звонки вместо клиента, в шутливой форме разговаривает со спамерами, присылает запись и расшифровку.
Инвест-ассистент на старте доступен пользователям в приложении «Тинькофф Инвестиции». В ближайшее время помощников добавят в приложения «Тинькофф» для iOS и Android, часть из них будет также доступна в Telegram. Пользователю нужно открыть чат с ассистентом, написать запрос, ответить на пару уточняющих вопросов. После этого он получит персонализированный ответ с рекомендациями или подборками товаров.
В будущем «Тинькофф» расширит и обновит функционал ИИ-помощников на основе отзывов пользователей и анализа их потребностей, а также добавит новых ассистентов.
В феврале этого года «Тинькофф» добавил в телефонного секретаря голоса комика Евгения Чебаткова и актёра озвучивания Сыендука. Голосовой помощник принимает, записывает и расшифровывает в текст входящие звонки.