Кейс исследования целевой аудитории против выпадения волос

Компания "HairCare Solutions" планирует запустить два новых продукта для борьбы с выпадением волос: удешевленную формулу для массового рынка и профессиональную формулу для продажи через трихологов и нутрициологов. Для создания оптимальных формул продуктов и их успешного запуска на рынок компания решила провести исследование целевой аудитории.

Цели исследования

1. Выявить основные проблемы и потребности женщин, сталкивающихся с выпадением волос.
2. Понять предпочтения целевой аудитории в отношении характеристик продукта (консистенция, запах и т.д.).
   
3. Собрать обратную связь для улучшения формулы продуктов.
   

Подготовка исследования

Сформулировала основные цели исследования и разработали анкету, включающую следующие разделы:

1. Демографические данные: пол, возраст, местоположение.
2. Проблемы выпадения волос: длительность и степень проблемы.
   
3. Опыт использования продуктов: Какие продукты использовались ранее и какие проблемы были выявлены.
   
4. Предпочтения по характеристикам продукта: предпочтительная консистенция, запах и другие характеристики.
   

Сбор данных

В течение двух недель таргетированного онлайн-опроса, собрано необходимые 500 анкет.

Параметры таргнетинга опроса: женщины и мужчины в возрасте 18-45 лет, проживающие в крупных городах России.

Анализ данных

После завершения опроса компания скачала результаты и провела детальный анализ данных. Были выявлены ключевые инсайты:

1. Демографические данные: большинство респондентов — женщины в возрасте 25-34 лет, проживающие в Москве и Санкт-Петербурге.
2. Проблемы выпадения волос: 70% респондентов сталкивались с проблемой выпадения волос более года.
   
3. Опыт использования продуктов: основные проблемы с текущими продуктами — жирность волос, неприятный запах и неудобная консистенция.
   
4. Предпочтения по характеристикам продукта: большинство респондентов предпочли густую консистенцию и легкий аромат или отсутствие запаха.
   

Разработка рекомендаций

На основе анализа данных были разработаны рекомендации для улучшения формул продуктов:

1. Удешевленная формула:** Разработать продукт с густой консистенцией и легким ароматом, устранить проблемы с жирностью волос.
2. Профессиональная формула:** Сфокусироваться на создании продукта без запаха, с учетом предпочтений профессиональных трихологов и нутрициологов.
   

Результаты

Компания "HairCare Solutions" внедрила полученные рекомендации в разработку продуктов. После вывода новых продуктов на рынок и их продажи через маркетплейсы и профессиональных трихологов, компания получила положительные отзывы от клиентов. Продажи увеличились на 20% в первые три месяца после запуска, а уровень удовлетворенности клиентов значительно возрос.

Исследование целевой аудитории позволило компании "HairCare Solutions" собрать ценную обратную связь и создать продукты, максимально соответствующие потребностям их клиентов. Этот кейс демонстрирует, как важность понимания целевой аудитории и правильный подход к исследованию могут привести к значительным успехам на рынке. 

Больше кейсов на сайте агентства