5 громких кейсов и десятки консультаций: ME HOTEL на выставке "Секреты Отельера"
На выставке "Секреты Отельера" в Новосибирске компания ME HOTEL, успешно работающая в гостиничном бизнесе уже 16 лет, представила ИТ-систему, способную перевернуть представление об управлении отелями. Основное послание: "Настоящее отельного бизнеса – решения, которые работают без вашего участия" – и это не просто слоган, а реальность, подтвержденная практикой.
Антон Ванюков, руководитель отдела разработки, поделился впечатляющими возможностями новой системы и рассказал о 5 кейсах лета 2024. ME HOTEL включает целый ряд инновационных инструментов:
- Автоматизированные смс-рассылки через любые мессенджеры для эффективной коммуникации с гостями.
- Сервис ME ROOMS, оптимизирующий продажу дополнительных услуг — гарантия увеличения прибыли и повышения качества обслуживания.
- Продвинутая маркетинговая аналитика: оценка работы рекламных кампаний и выбор лучшей на основе комплекса факторов, вплоть до причин отмены бронирований.
- Встроенная CRM, которая хранит историю каждого гостя и позволяет персонализировать сервис при повторных визитах.
- Управление репутацией: готовая система, стимулирующая получение положительных отзывов, одновременно снижающая риск появления и распространения негативных.
На разработку программы ушло 10 лет: "На практике мы постоянно совершенствовали систему, опираясь на обратную связь наших отелей. Теперь она способна запоминать предпочтения каждого гостя, что позволяет нам встречать его снова и снова с максимально индивидуальным подходом," — подчеркнул Антон Ванюков.
Команда ME HOTEL проанализировала все процессы от бронирования до уборки номеров и выявила ряд ограничений традиционных подходов. Ключевая особенность новой системы — снижение нагрузки сотрудников. Что значительно повышает эффективность работы: "Мы хотели создать инструмент, который автоматизировал бы рутинные задачи … Мы также стремились сделать систему простой в использовании, не требующей множества интеграций," — пояснил Антон.
Универсальная ИТ-технология, включающая все необходимое для управления бизнесом. Не требующая дополнительных сервисов. Это не только удобство, но и тотальная экономия.
Команда ME HOTEL готова принять новых клиентов под комплексное управление, предоставив полный доступ к своим передовым технологиям и десятилетнему опыту!
Узнайте, как ИТ-система и команда ME HOTEL поможет вашему бизнесу — переходите на сайт и свяжитесь с нами!
Видео с выступлением Антона на “Секретах отельера” можно посмотреть здесь: Как технологии создают БЕЗУПРЕЧНЫЙ гостиничный опыт | 5 КЕЙСОВ | Антон Ванюков (youtube.com)