Tech Docs
2024-11-15 14:20:55
Как построить эффективную базу знаний для вашего бизнеса: Путь к лояльным клиентам и успешной поддержке
Маркетинговые и социологические исследования
Хотите, чтобы ваши клиенты оставались довольными и возвращались снова? Ключ к этому — не только качественный продукт, но и отличная поддержка. В этой статье мы расскажем, как создать базу знаний, которая поможет вам эффективно взаимодействовать с пользователями и значительно улучшить обслуживание. подробнее
287
Tech Docs
2024-10-30 15:14:39
Перевод на новом уровне: Обзор лучших онлайн-инструментов
Продукты
Международное общение становится неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Мы путешествуем, работаем и общаемся с людьми из разных уголков планеты, и в этом процессе онлайн-переводчики играют ключевую роль. В последние годы они значительно эволюционировали, превратившись из простых инструментов, выполняющих лишь базовый перевод, в многофункциональные помощники, способные анализировать контекст... подробнее
457
Tech Docs
2024-10-29 15:44:19
Буквы и Эмоции: как выбрать идеальный шрифт для вашего бренда
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как вы относитесь к шрифтам? Это всего лишь буквы или что-то большее? В нашей новой статье мы погружаемся в удивительный мир типографики! Узнайте, как шрифты могут влиять на наше восприятие, вызывать эмоции и даже служить художественным выражением. Мы поговорим о леттризме, экспериментах великих художников и психологии шрифтов. Готовы изменить своё представление о дизайне? Читайте статью и... подробнее
1067
Tech Docs
2024-10-28 15:31:51
Гибридная работа: Как найти идеальный баланс между офисом и домом?
Рабочий мир стремительно меняется, и сегодня гибридная модель работы становится не просто популярной, а необходимой для большинства компаний. Гибридный формат — это сочетание удалённой и офисной работы, и он уже стал одним из самых привлекательных условий для сотрудников: согласно последним данным, возможность гибридной занятости при выборе работы стоит на втором месте после зарплаты! Этот формат... подробнее
122
Tech Docs
2024-10-24 13:33:27
Почему хорошие QA инженеры — это инвестиция, а не расход
В современном мире разработки программного обеспечения качество продукта становится решающим фактором для его успешности. Профессия QA-инженера (Quality Assurance Engineer) приобрела огромную значимость, так как именно эти специалисты отвечают за тестирование и обеспечение высокого качества программных решений. 📊 Согласно исследованию Zippia, средняя заработная плата QA-инженера в США составляет... подробнее
194
Tech Docs
2024-10-23 13:26:39
Документерра продолжает улучшаться!
Event-маркетинг
Мы рады представить последнее обновление, которое значительно упростит работу с документацией. Улучшенные функции управления API доками, более точные ответы от ИИ помощника, расширенные опции импорта и удобные уведомления о годовых лицензиях — всё это сделано для того, чтобы вы могли работать эффективнее и с комфортом. Эти нововведения помогут авторам быстрее создавать качественный контент, а... подробнее
819
Tech Docs
2024-10-22 17:24:43
Как ускорить онбординг и сэкономить на обучении
Кейсы
Корпоративное обучение и онбординг — важные процессы, влияющие на успех компании. Правильные подходы помогают сократить время адаптации сотрудников и снизить затраты. Вместо дорогих курсов можно использовать корпоративные базы знаний и документацию. Эти инструменты ускоряют адаптацию, позволяя сотрудникам быстрее находить нужную информацию и эффективно погружаться в рабочие процессы. Онбординг —... подробнее
297
Tech Docs
2024-10-21 14:50:58
Творческий кризис: Советы для технических писателей
Креатив, креативные идеи, рекламные ролики
Представьте себе такую ситуацию: вам нужно создать базу знаний для продукта. Вы тщательно изучаете инструкции, проводите исследование, и заполняете все пробелы в знаниях вместе с командой разработчиков. Но когда приходит время сесть и начать писать контент — пустота. Вы не можете напечатать ни единого слова. Пустой экран словно гипнотизирует, а внутри нарастает паника и отчаяние. Звучит знакомо?... подробнее
372
Tech Docs
2024-10-18 13:35:25
Техписы в лицах: кто ты в мире технической документации?
Юмор в бизнесе
В мире технической документации каждый писатель — это уникальный набор навыков и личных качеств. Мы выделили девять шуточных, но точных типов техписов: от "Археолога", погружающегося в детали, до "Комика", добавляющего нотки юмора в документы. Узнайте, какой типаж ближе вам и как ваша комбинация навыков может помочь в создании идеальной документации. Приготовьтесь найти себя. подробнее
640
Tech Docs
2024-10-17 12:27:24
Аналоги Notion: 11 инструментов для управления проектами и документами
Продукты
Notion завоевал популярность благодаря своему лаконичному интерфейсу, простоте использования и широким возможностям. Этот сервис доступен на всех платформах, а его бесплатный тариф привлекает отсутствием значительных ограничений по функциям. Пользователи по достоинству оценили возможность строить рабочие процессы, организовывать личные дела и повышать продуктивность в одном приложении. Однако с 9... подробнее
378
Tech Docs
2024-10-14 14:02:23
Роль тестировщика в процессе работы с технической документацией
Прочее
Техническая документация — это ключевой элемент любого программного продукта, обеспечивающий пользователям и разработчикам полное понимание его функционала и особенностей. Важную роль в создании такой документации играют не только технические писатели, но и тестировщики. Тесное сотрудничество между этими специалистами гарантирует качество, актуальность и полезность документации для всех сторон. подробнее
304
Tech Docs
2024-10-11 15:32:48
Использование ИИ: преимущества и вызовы внедрения в различных областях
Прочее
Присутствие искусственного интеллекта (ИИ) в различных областях нашей жизни – явление относительно недавнее. Около двадцати лет назад ИИ начал активно применяться в области перевода и локализации. Это было время резкого взлета переводческой индустрии и кардинального изменения роли и задач переводчика. Около десяти лет назад ИИ стал не только переводить контент, но и самостоятельно генерировать... подробнее
592 1
Tech Docs
2024-10-08 13:56:17
Google Analytics: инструмент для технических писателей
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Google Analytics (GA) – это мощный инструмент веб-аналитики, разработанный компанией Google, который позволяет получать детальную информацию о поведении пользователей на веб-сайте. При использовании GA стоит учитывать, что изначально инструмент создавался не для нужд технических писателей. Его основной целью было обслуживание маркетинговых задач, и целевая аудитория инструмента включала... подробнее
220
Tech Docs
2024-10-07 14:26:14
Как организовать эффективное сотрудничество между техническими писателями и разработчиками
Прочее
Технические писатели часто сталкиваются с ситуациями, требующими тесного взаимодействия с разработчиками. Давайте рассмотрим основные моменты, которые помогут наладить эффективное сотрудничество между техрайтерами и разработчиками, улучшить процесс написания документации и повысить её качество. Трудности в написании документации разработчиками и способы их преодоления Как известно, разработчики... подробнее
228
Tech Docs
2024-10-03 14:51:26
Как техническому писателю выбрать подходящий инструмент для работы?
Кейсы
Как подобрать правильный инструментарий для технического писательства? Что необходимо учесть при выборе: потребности проекта, совместимость, удобство использования, поддержка совместной работы и безопасность. Читайте в нашем блоге. Возможно, ваша команда уже сталкивалась с ситуацией, когда технические писатели не успевают за разработчиками. На самом деле, это характерно для многих проектов.... подробнее
616