Метрики технического писателя: как оценить качество документации

Техническая документация играет важную роль в развитии продукта, но как оценить, насколько хорошо с ней справляется технический писатель? Простого подсчета страниц недостаточно — важно учитывать как количественные, так и качественные метрики.

В этой статье разберем основные показатели, которые помогут объективно оценить эффективность технического писателя: от соблюдения сроков и полноты документации до ее читаемости и влияния на бизнес-процессы. Рассмотрим, какие метрики наиболее информативны, как их адаптировать под задачи компании и какие примеры использовать для оценки.

Читать дальше